대리점에서 자동차를 구입하는 것은 길고 힘든 과정입니다. 영업사원과 일하고 자신에게 맞는 차를 선택한 다음 가격을 논의하고 모든 서류 작업을 해야 합니다. 그러나 구매를 재고하기로 결정했거나 점선에 서명하기 전에 그것에 대해 생각할 시간이 필요한 경우 일부 판매원은 교묘한 전술을 사용하여 그 자리에서 자동차를 구매하도록 할 것입니다.
Your Advocate Alliance(YAA)의 Zach 및 Ray Shefska )은 최근 자동차 딜러가 구매자를 조종하려는 세 가지 시나리오를 설명하는 비디오를 게시했습니다. 아래에서 세 가지 상황을 확인하세요.
첫 번째 시나리오에서 Zach는 2019 Acura MDX를 구매할 의향이 있는 열성적인 구매자 역할을 하고 Ray는 압박하는 영업 사원입니다. 이 시나리오에서 Ray는 잘못된 압박감을 사용하여 Zach가 즉시 차를 구매하도록 합니다.
“지금 앞으로 나아갈 준비가 되었습니까? 왜냐하면 당신이 아니라면 이 차를 사기 위해 쇼룸에 세 사람 정도가 있기 때문입니다.” 레이가 말합니다. "머리를 내 문밖으로 내밀어 보세요. 사람들이 사방에 있습니다."
물론 이는 일반적으로 고객이 나중이 아니라 지금 행동하도록 하기 위한 계략에 불과합니다. 극에서 Zach는 "내가 여기에 왔을 때 팀의 스태프를 포함하여 아무도 보지 못했습니다. 그러고 싶지만 먼저 견적을 봐야 합니다.”
불행히도, 이 전술은 구매자가 나중이 아니라 지금 바로 구매하도록 하기 위해 일부 딜러 사이에서 여전히 널리 사용됩니다.
동일한 MDX와 캐릭터를 포함하는 두 번째 시나리오에서 Zach는 Ray에게 구매에 대해 생각할 시간이 더 필요하다고 말합니다. 바로 그때, 레이는 같은 차에 관심이 있는 다른 고객이 있다는 문자를 다른 판매원에게서 받는 척합니다. 예, 판매원은 말 그대로 고객이 차를 사도록 하기 위해 가짜 이익을 창출하기 때문에 이 전술은 매우 교묘합니다.
구매자로서 이 시점에서 기술적으로 그들의 허세를 부를 수 있지만 그것은 당신에게 달려 있습니다. 실제로 같은 차에 다른 고객이 있는 경우가 있지만, 있다면 언제든지 영업사원에게 이를 증명해 달라고 요청할 수 있습니다. 그럴 수 없다면 떠날 준비를 하십시오.
일부 영업 사원이 고객이 차를 즉시 구매하도록 하기 위해 사용하는 또 다른 전략은 고객이 떠나면 가격이 오를 수 있음을 알리는 것입니다. 동일한 2019년 MDX 구매 시나리오에서 Ray는 Zach에게 원하는 가격으로 구매할 수 있지만 즉시 예라고 대답하는 경우에만 가능하다고 말합니다.
“문밖에서도 49,000달러라는 가격에 살 수 있다면 바로 지금, 내가 '지금'이라고 말하는 것은 '바로 지금'을 의미합니다. 생각해야 하거나 떠나고 돌아가고 싶다면. 당신이 돌아오면 우리는 새롭게 시작할 것입니다.”라고 Ray는 말합니다. "지금 답이 필요합니다."
부담이 많이 됩니다. 그러나 당신이 고객이고 이런 유형의 답변을 만난다면 Ray의 조언을 듣고 다음과 같이 말할 수 있습니다. 그렇지 않다면 나는 당신과 거래하고 싶지 않습니다.”
그 대답은 간단하고 간단하며 딜러에게 당신이 관심이 있지만 필요하다면 기꺼이 떠날 의향이 있음을 보여줍니다.
이러한 전술은 모든 대리점 영업 사원이 항상 널리 사용하는 것은 아니지만 특정 경우에 나타납니다. 딜러로부터 차를 구매하고 이러한 전술을 접한다면 압력에 굴복하지 마십시오. 자리를 비우면 수천 달러를 절약할 수 있으며, 불쾌한 영업 사원과 왔다 갔다 하는 데 더 많은 시간을 소비하는 데 최소한 골칫거리가 될 수 있음을 기억하십시오.
