긴급 지원 서비스:무엇을 다루고 어떻게 작동합니까?

긴급 지원은 개인 자동차 보험에 일반적으로 추가되는 옵션입니다. 내용과 작동 방식에 대해 자세히 알아보세요!




빠진 타이어가 있습니까? 죽은 배터리? 차가 막 멈췄는데 그 이유를 모를 수도 있습니다! 어떤 경우이든 길가에 좌초된 자신을 발견하면 길가에서 도움을 받는 것이 항상 도움이 됩니다. 그러나 긴급출동 지원은 정확히 무엇을 보장합니까? 어떻게 작동합니까? 그만한 가치가 있습니까? 오늘 이 질문에 대한 답변 등을 계속 읽으십시오!

긴급 지원이란 무엇입니까?


이름에서 알 수 있듯 긴급출동 지원(RSA) 서비스는 당신이 경험할 수 있는 가장 기본적인 자동차 문제를 돕기 위한 것입니다. 일반적으로 자동차 보험 회사를 통해 선택적 추가 기능으로 제공되지만 타사 공급자로부터 구입할 수도 있습니다.

아이디어는 간단합니다. 월별 또는 연간으로 일종의 가입비를 지불하고 그 대가로 비가 오나 눈이 오나 밤이나 낮에나 필요할 때마다 도움을 요청할 수 있습니다. .

"긴급 지원"이라는 이름을 보면 길에 있을 때만 도움을 주는 서비스라고 생각할 수 있지만, 대부분의 제공업체는 차에 문제가 있는 곳에서 도움을 줄 것입니다. 예를 들어, 사무실 주차장에서 실수로 차 열쇠를 잠그면 열쇠를 찾는 데 도움을 줄 사람을 파견할 수 있습니다. 식료품점으로 떠날 준비를 하고 있는데 차도에서 차가 사망한 경우 RSA에서 정비사에게 견인 서비스를 제공할 수 있습니다.

긴급 지원은 무엇을 보장합니까?


많은 사람들에게 길가 지원 서비스는 움직일 수 없는 차를 가장 가까운 매장으로 끌고 오기 위해 오는 견인차의 이미지를 떠올리게 합니다. 그것은 확실히 귀하의 긴급출동 지원 보장이 제공할 수 있는 것이지만 유일한 것은 아닙니다.

그래서, 긴급출동 지원은 무엇을 보장합니까? 보장 범위는 다를 수 있지만 대부분의 RSA 플랜에는 다음 서비스가 표준으로 제공됩니다.

장애인 차량 견인 비포장 도로, 주요 고속도로 또는 주차장에 갇힌 경우 견인 장치가 생명을 구할 수 있는 상황을 쉽게 상상할 수 있습니다. RSA를 사용하면 주어진 번호로 전화를 걸어 파견 교환원과 통화하기만 하면 트럭이 오는 것을 알 수 있어 안심할 수 있습니다.

기계적 또는 전기적 고장에 대한 사소한 현장 노동 . 때로는 길을 다시 찾는 데 많은 시간이 필요하지 않습니다. 예를 들어, 구불구불한 벨트가 트랙에서 미끄러지면 길가 지원 기술자가 다시 제자리에 놓고 길을 안내할 수 있습니다. 물론 적절한 정비공 없이는 할 수 있는 일이 너무 많습니다. 그러나 방해가 되는 모든 것이 빠른 수정이라면 RSA는 일반적으로 바퀴를 다시 움직일 수 있습니다.

배터리 오류. 알터네이터의 도움으로 자동차 배터리를 오랫동안 사용할 수 있습니다. 그러나 때때로 우리는 그 돔 조명을 끄는 것을 잊어버리고 배터리가 천천히 소모됩니다. 이러한 상황에서 점프는 도로로 복귀하는 데 필요한 힘을 줄 수 있습니다.

연료 및 유체 공급 . 가스 게이지가 "E"에 도달하기 전에 주유를 위해 멈추려고 해도 너무 늦을 때까지 알아차리지 못하는 경우가 있습니다. 당신도 모르는 사이에 당신의 차량은 펄럭이고 죽고 당신은 길가에 갇히게 됩니다.

하지만 가솔린은 자동차가 작동하는 데 필요한 유일한 귀중한 액체가 아닙니다! 아마도 파워 스티어링 시스템에 누수가 있다는 것을 발견하고 갑자기 가장 부드러운 회전조차 할 수 없다는 것을 알게 될 것입니다.

다행히도 몇 갤런의 휘발유나 몇 쿼트의 액체만 있으면 RSA는 전화 한 통으로 목마른 차량을 만족시킬 수 있습니다.

플랫 타이어 . 이전 블로그에서 타이어를 예비 부품으로 교체하거나 타이어 플러그와 같은 임시 수리를 적용하여 펑크를 처리할 수 있는 여러 가지 방법에 대해 논의했습니다. 그러나 상황에 따라 항상 이러한 옵션을 사용할 수 있는 것은 아닙니다.

어떤 경우이든 펑크난 타이어를 수리하는 것은 RSA가 도움의 손길을 제공하는 일반적이고 간단한 방법입니다.

잠금. 열쇠를 차에 잠갔다는 자각과 함께 끔찍하게 가라앉는 느낌이 종종 있습니다. 그러나 긴급출동 지원 보장이 차량으로 돌아갈 수 있도록 누군가를 보낼 수 있다는 것을 기억하면 그 느낌은 빠르게 완화됩니다.

덫. 때로는 앞의 길이 처음 보이는 것보다 더 나쁩니다. 아마도 그 진흙 밭은 예상보다 더 깊고 끈적끈적할 수도 있고, 아니면 당신의 차가 기대만큼 눈과 얼음을 잘 다루지 못할 수도 있습니다. 바퀴가 빙글빙글 돌고 있는 자신을 발견한 경우 RSA를 사용하여 다시 제자리로 돌아갈 수 있습니다.

지도 서비스. 오늘날 우리 대부분은 스마트폰으로 GPS에 액세스할 수 있지만 여행 중 일부 구간에서 이동통신 서비스가 중단될 수 있다는 점을 기억할 가치가 있습니다. 추가 기능으로 많은 RSA 제공업체는 여행에 도움이 되도록 특별히 준비된 지도를 제공합니다. 몇 주 전에 미리 전화를 걸어 여행 출발지와 목적지를 알려주기만 하면 나머지는 그들이 알아서 처리합니다.

도난 및 뺑소니 방지 불행히도 자동 절도가 발생합니다. 차량을 도난당했거나 뺑소니 사고를 당한 경우, 많은 긴급출동 지원 제공업체에서 책임자를 체포하고 유죄 판결을 내리는 정보에 대해 보상을 제공할 것입니다.

긴급 지원은 어떤 유형의 차량을 지원합니까? 누가 긴급출동 서비스를 이용할 수 있습니까?


일반적으로 긴급출동 지원 계획은 가장 작은 스마트 자동차에서 가장 강력한 픽업 차량에 이르기까지 모든 유형의 차량에 적용됩니다. 또한 표준 RSA 계획은 일반적으로 정책에 있는 모든 사람이 서비스에 액세스할 수 있도록 허용합니다. 귀하(보험계약자)는 도움을 요청할 수 있으며 귀하의 배우자와 자녀도 마찬가지입니다. 그러나 보장 범위를 다시 확인하고 제외 사항을 이해하려면 서비스 제공자와 이야기하는 것이 중요합니다.

대부분의 긴급출동 지원 플랜은 다음을 허용합니다.
  • 귀하, 가족 또는 보험에 가입된 다른 사람이 자동차를 운전할 때 RSA를 사용할 수 있습니다.
  • 차량용 차량은 개인용 개인 차량, 트럭, 픽업 차량, 밴 또는 SUV입니다.
대부분의 RSA 계획은 다음을 제외합니다.
  • RV, 모터홈 또는 이동 주택에 대한 보장
  • 회사 차량, 상업용 차량 또는 "개인"으로 간주되지 않는 모든 차량에 대한 보장
제공업체에 따라 렌터카 및 빌린 자동차는 개인 개인 차량으로 간주될 수 있으므로 적용 대상 자동차로 간주됩니다. 다시 한 번, 공급자에게 확인하여 확실하게 확인하십시오.

긴급 지원 서비스는 자동차 보험과 어떻게 연동됩니까?


언급한 바와 같이 긴급출동 지원을 받는 가장 일반적인 방법 중 하나는 자동차 보험 제공자를 통하는 것입니다. 당연히 모든 것이 함께 작동하는 방식에 대한 질문이 제기될 수 있습니다. 이러한 질문에 답하기 전에 자동차 보험 회사에서 일반적으로 RSA를 제공하는 방법을 이해하는 것이 중요합니다.

대부분의 자동차 보험 회사는 실제 긴급출동 지원을 직접 제공하지 않습니다. 그들은 일반적으로 당신이 도움을 요청할 때 보내주는 견인 트럭과 서비스 기술자의 함대를 가지고 있지 않습니다. 대신 자동차 보험 회사는 일반적으로 다른 전문 공급업체와 제휴하여 이 선택적 서비스에 대한 편리한 액세스를 제공합니다. RSA 번호로 전화를 걸면 보험 회사를 통하지 않고 공급업체의 파견 교환원에게 직접 연결됩니다. 이를 "패스 스루 커버리지"라고 하며, 이는 단순히 보험사가 커버리지를 판매하지만 판매자가 서비스를 자체적으로 제공함을 의미합니다.

이를 염두에 두고 자동차 보험 고객이 자주 묻는 몇 가지 질문을 살펴보겠습니다.
  • 긴급출동 서비스를 이용하면 보험료가 인상되나요?
  • 사용합니까? 긴급출동 지원으로 보험료가 인상되나요? 긴급출동 서비스를 이용하면 보험료가 인상되나요?
  • 긴급 지원을 이용하면 청구로 간주되나요?
이 모든 질문에 대한 대답은 "아니오!"입니다.

보험 청구서에 긴급출동 서비스 요금이 추가된 것을 볼 수 있지만 서비스를 받는 것이 자동차 보험료에 영향을 미치지는 않습니다.

귀하의 보험사를 통해 긴급출동 지원 서비스를 이용하는 경우, 보험 등급을 위한 청구로 간주되지 않으며 귀하의 청구 없는 할인을 상실하게 하지 않습니다. 당신의 개인 자동차 보험.

귀하가 구입한 긴급출동 지원 보장을 사용하는 것에 대한 귀하의 보험에는 벌금이 없습니다. 그것이 바로 그것입니다! 그러나 잠시 후에 논의하겠지만 공급자가 설명하는 사용 제한이 종종 있다는 점을 기억하는 것이 중요합니다.

일반적인 긴급출동 지원 제한 및 제외


긴급 지원 서비스 계약을 주의 깊게 읽고 특정 서비스가 어떻게 작동하고 무엇을 보장하는지, 더 중요하게는 보장되지 않는지(제외)를 이해하는 것이 중요합니다.
일반적인 제한 및 제외 사항은 다음과 같습니다.

연료, 액체, 타이어 등의 비용 긴급출동 서비스에서 기술자를 보내 타이어 교체를 돕거나 몇 갤런의 휘발유를 가져오지만 일반적으로 교체 또는 배달되는 실제 품목의 비용을 충당하지 않습니다.

불법 상황에서 견인. 긴급출동 서비스 제공자는 불법적인 일에 연루된 차량을 견인하지 않습니다. 예를 들어, 불법 주차된 차량과 바퀴에 부츠가 달린 경우 차량을 견인할 가능성이 없습니다.

사용 횟수. 대부분의 제공자는 일정 기간 동안 플랜이 보장하는 사용 횟수에 약간의 제한이 있습니다. 예를 들어, 보험 기간 동안 5번의 사용만 다룰 수 있습니다.

장애당 견인 횟수. 이 제한은 단일 "장애"에 대해 적용되는 후속 견인의 수를 나타냅니다. 다시 말해, RSA에 전화를 걸어 고장난 차량을 도로에서 견인하면 도로에서 집으로, 집에서 상점으로 차량을 견인하지 않을 것입니다.

견인 거리. 앞서 언급했듯이 RSA 제공업체는 커버할 견인 거리에 일종의 제한이 있습니다. 물론 필요한 경우 운전 기사가 더 데려다 주지만 초과분을 처리해야 할 책임이 있습니다. 예를 들어, 상점이 60마일 떨어져 있지만 RSA의 견인 제한이 50마일인 경우 견인 트럭은 추가 거리를 이동하지만 마지막 10마일에 대해서는 요금을 부과합니다.

긴급 지원이 그만한 가치가 있습니까?


이제 긴급출동 지원이 무엇인지, 무엇을 보장하며 어떻게 작동하는지 살펴보았으므로 마지막 질문은 귀하에게 적합한지 여부입니다! 보험 고객이 결정을 내릴 때 묻는 몇 가지 일반적인 질문을 살펴보겠습니다.

긴급 지원 비용은 얼마인가요? RSA 비용은 확실히 다양하지만 일반적으로 저렴한 투자 비용이며 일반적으로 연간 약 30달러입니다. 독립형 견인 서비스와 자물쇠 제조공은 훨씬 더 많은 비용이 들 수 있으며, 한 번 사용하면 RSA에서 비용을 지불할 수 있습니다.

긴급 지원이 정말로 필요하십니까? 안전 벨트, 에어백 또는 길가 비상 키트와 마찬가지로 길가 지원은 예방 조치입니다. 당신은 그것을 사용할 필요가 없기를 희망하지만 특정 상황에서는 매우 중요합니다.

사실은 누구나 때때로 약간의 도움이 필요합니다. 가장 숙련된 정비사라도 모든 길가 비상 사태를 스스로 해결할 수는 없습니다. 대부분의 자동차 문제를 해결할 수 있는 능력 이상일 수도 있지만 길가에 갇힌 경우 필요한 부품과 도구에 대한 액세스가 부족할 수 있습니다. 밸브 누출, 벨트 및 호스 파손 - 모든 잠재적인 문제를 처리하는 데 필요한 모든 부품을 휴대할 수 없습니다. 긴급출동 지원은 교체 부품을 가져오거나, 빠른 수리를 수행하거나, 수리를 위해 매장으로 견인하는 등 귀하를 안전하게 다시 데려다 줍니다.

새 차를 구입한 경우 긴급출동 서비스가 필요하십니까? 이론적으로 새 차는 중고차만큼 자주 고장나지 않습니다. 그러나 당신이 새 차를 가지고 있든 20년 된 차를 가지고 있든, 둘 다 똑같이 못을 뚫고 타이어가 펑크날 수 있습니다.

따라서 새 차를 운전할 때 RSA가 자주 필요하지는 않지만 오작동이 발생하므로 필요할 때 즉시 도움을 받는 것이 나쁜 생각은 아닙니다.

자주 운전하지 않으면 긴급출동 서비스가 필요합니까? 개인적으로 운전을 자주 하지 않는 경우, 긴급출동 지원은 귀하에게만 제공되는 것이 아님을 기억하십시오! 귀하의 정책에 귀하의 배우자나 자녀와 같은 다른 사람이 있는 경우(물론 운전 가능 연령인 경우) 그들도 동일한 서비스를 이용할 수 있습니다.

사실, 긴급출동 지원은 젊은 운전자나 운전석에서 편안하게 운전하는 법을 막 배우는 초보 운전자에게 적합합니다. 십대 운전자가 전화 통화로 도움을 받을 수 있다는 사실을 알면 두 사람 모두에게 필요한 마음의 평화를 얻을 수 있습니다.

이 모든 사항이 결정에 영향을 미칠 수 있으며 개인의 상황과 요구 사항은 확실히 다를 수 있습니다. . 그러나 비용과 잠재적인 혜택을 비교해보면 대부분의 사람들은 실제로 보험에 가입하지 않을 이유가 없다는 것을 알게 됩니다. 긴급출동 지원은 저렴하고 유용하며 손에 꼽을 정도로 유용한 서비스입니다.


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