쇼핑 통계:Crown City Tire Auto Care 위치: 캘리포니아주 패서디나 교환원: Thomas and Valerie Maimone
타임캡슐 변신
Thomas와 Valerie Maimone은 Crown City Tire를 샀을 때 일반 수리를 처음 접했을 수도 있지만 분명한 비전을 가지고 사업을 시작했습니다.
둘 다 충돌 배경이 있었고 더럽고 오래된 수리점에 대한 너무도 일반적인 이미지를 바꿀 사업을 만들기로 결심했습니다.
"가게는 이미 훌륭한 뼈대와 좋은 레이아웃을 가지고 있었지만 수십 년 동안 주인이 많이 바뀌지 않았습니다."라고 Valerie는 말합니다. “들어가면 마치 70년대로 돌아간 것 같았어요. 컴퓨터도 없었어요.”
부부는 매장 리노베이션에 시간을 낭비하지 않고 공간을 닫기도 전에 전문 디자이너를 고용했습니다.
비하인드 스토리 브랜딩
Maimones와 그들의 디자이너는 매장의 새로운 모습과 브랜딩에 과학적인 접근 방식을 취했습니다.
브랜드 인지도를 구축하기 위한 미묘한 신호로 원형 로고와 상점 가구와 같은 액센트를 선택했습니다. Valerie는 "심리적으로 고객과 함께하고 계속해서 연결을 형성하도록 설계되었기 때문에 매장에서 그녀가 통합한 것으로 알려진 타이어에 대한 링크입니다"라고 말합니다.
블루는 매장의 브랜드 컬러로도 전략적으로 선정됐다. "우리는 파란색이 실제로 신뢰감을 형성하는 것과 관련된 고요한 색이라는 것을 배웠습니다. 그래서 우리가 만들고자 했던 환영하고 차분한 분위기에 완벽했습니다."라고 Thomas는 말합니다. "안내 질문은 '사람들이 걸을 때 어떤 느낌을 받기를 바라는가?'였습니다." 색상은 매장의 승강기부터 외부 조경 및 화분에 이르기까지 모든 것에 의도적으로 통합되었습니다.
베스트 페이스 포워드
Maimones는 로비 전체를 새로 고칠 수 있는 부티크 룩을 원했습니다.
Thomas는 "우리는 여느 수리점처럼 보이기를 원하지 않기 때문에 업계를 벗어나 고객의 첫인상을 감동시킬 수 있는 외관을 상상했습니다."라고 말합니다.
가게의 새 로고는 전면과 중앙에 배치되어 있으며 식물, 밝은 벽, 풍부한 자연 채광, 인조 원목 바닥, 어울리는 의자와 테이블이 편안한 커피숍 분위기를 조성합니다.
많은 iPhone 충전기와 냉장고가 내장된 크레덴자 커피 스테이션은 고객에게 주요 편의 시설을 제공하지만 부부는 오감을 모두 고려했습니다. Thomas는 "우리는 항상 여러 세대에 어필할 수 있는 배경에서 좋은 음악을 재생한다는 점을 강조하고 공기 청정기에 특정 향을 사용합니다"라고 말합니다. “그들이 걸어 들어갈 때 고무, 기름 및 화학 물질 냄새가 나지 않습니다. 그들이 경험하는 모든 것은 그들이 돌볼 수 있는 현대적이고 깨끗하며 편안한 환경에 있다는 것입니다.”
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