차량 서비스를 받을 때가 되면 수많은 감정을 경험하는 것이 지극히 정상입니다. 종종 혼란이 있습니다. 무엇을 고칠 것인가에 대한 불안 일을 제대로 하는 것과 두려움 에 대해 당신은 잘못된 정비공에게 갈 것입니다. 올바른 자동차 수리점을 찾는 과정에서 혼자가 아닙니다.
대시보드 표시등이 켜지거나 브레이크에서 삐걱거리는 소리가 나기 시작할 때 어디로 방향을 전환해야 할지 모르는 대부분의 미국인과 같다면 가까운 상점에 전화를 걸어 필요한 답변을 얻을 수 있을 것입니다. 문제를 여러 번 설명하고, 너무 비싼 서비스 견적을 받거나, 전화를 전혀 받지 않으면 다음 단계로 넘어갈 수 있습니다.
불행히도 고정 관념은 올바른 메커니즘을 찾는 데 또 다른 복잡성을 추가합니다. 남성이 지배하는 자동차 수리 산업에서 일반적인 가정은 여성이 자동차에 대해 많이(또는 아무것도) 모른다는 것입니다. 연구에 따르면 이러한 고정 관념 때문에 여성은 남성보다 과도하게 청구될 가능성이 더 높습니다. 우리는 최근 자동차 정비소에서 여성이 직면하는 주요 문제와 이를 피하는 방법에서 이 문제를 다뤘습니다.
자동차 정비나 자동차 관리를 위해 갔을 때 이용당했다고 느낀 적이 있다면 혼자가 아닙니다. 사실, 이것이 Openbay가 처음에 출시된 모든 이유입니다. 설립자이자 CEO인 Rob Infantino는 자동차 수리의 시련과 고난을 알고 있습니다. 너무 잘. Rob은 약 $200의 비용이 들었을 간단한 휠 얼라인먼트를 위해 자신의 차를 대리점으로 가져갔습니다. 그런 다음 놀랍게도 서비스 고문은 4000달러에 달하는 12페이지 분량의 "필요한" 수리 견적을 그에게 건넸습니다. Rob은 자동차에 대해 잘 알고 개조된 재고 차량의 피트 크루에서 시간을 보내고 자신의 자동차에서 일하기 때문에 정중하게 거절하고 가게를 떠났습니다. 그는 자동차 수리의 번거로움과 스트레스를 피하려면 더 나은 방법이 있어야 한다고 스스로에게 말했습니다. Rob은 이를 찾지 못했을 때 세계에서 가장 신뢰할 수 있고 투명한 자동차 서비스 시장을 구축하는 것을 사명으로 삼았습니다.
자격을 갖춘 수리점 찾기
자동차 지식과 상관없이 처음부터 끝까지 과정을 안내해 드립니다. ASE 공인 마스터 기술자가 제공하는 다음의 간단한 단계에 따라 자동차 수리 및 유지 보수에 대한 추측과 스트레스를 해소하십시오.
인증 찾기 :ASE, 제조업체 및 기계 인증을 표시하는 상점을 원합니다. Openbay 네트워크 내의 모든 제공업체에는 ASE, 제조업체 또는 기계 인증 기술자가 있어야 합니다. 이러한 인증은 자동차 정비사가 귀하의 차량에 대한 지식과 모든 교육에 대한 최신 정보를 제공하도록 합니다. 또한 부품 및/또는 서비스 보증도 제공해야 합니다.
BBB(Better Business Bureau)와의 연구: BBB 등급을 사용하여 상점을 확인하는 것을 두려워하지 마십시오. BBB는 비즈니스 평판을 반영하는 통찰력 있는 정보를 제공합니다.
보증 확인 :현재 보유하고 있는 차량에 보증 기간이 있는 경우 수리를 위해 무엇을 해야 하는지 확인하고 싶습니다. 때로는 딜러가 수리를 수행해야 합니다. 보증을 위반하면 문제가 발생하므로 조사를 수행해야 합니다. 자동차 제조업체가 권장하는 유지 관리 일정을 준수했으며 완벽하다는 것을 증명하는 모든 영수증을 보관하십시오.
귀하의 차량을 전문적으로 취급하는 매장 선택 :특정 제조사에 중점을 두어 해당 매장의 기술자는 귀하의 요구 사항을 처리할 수 있도록 더 잘 훈련되고 장비를 갖추고 있습니다. 유지 보수 또는 소규모 수리에는 중요하지 않을 수 있지만 엔진, 변속기 또는 구동계와 함께 중요한 수리를 받을 때 고려해야 할 사항입니다. Openbay를 사용하면 제조업체, 모델 및 트림을 기반으로 검색하여 필요에 맞는 공급자를 찾을 수 있습니다.
숙제를 하세요(또는 저희가 대신 처리해 드립니다) :Openbay 네트워크의 모든 제공자는 투명한 가격과 고품질의 고객 서비스를 제공해야 합니다. 물론, 모든 조사를 스스로 할 수는 있지만, 우리가 이미 수행한 작업을 복제하는 데 왜 그 모든 시간을 소비합니까? 몇 번의 클릭으로 Openbay는 귀하의 필요와 위치에 따라 맞춤형 서비스 견적을 보냅니다. 또한 고객 리뷰에 액세스할 수 있으며 온라인으로 약속을 예약할 수 있습니다. Openbay 추천 아이콘을 찾으면 해당 지역의 최고 서비스 제공업체 중 하나를 찾았습니다.
필요한 사항 파악: 정비사는 비가 오는 날에는 자동차 매뉴얼을 읽지 않는다는 것을 알고 있으므로 자동차의 주행 거리에 따라 특정 서비스가 필요하다고 제안할 수 있습니다. 설명서 또는 온라인에서 제조업체의 권장 유지 관리 일정을 잠시 살펴보고 제안한 사항이 필요한지 여부를 알 수 있습니다. 그들이 브레이크 플러시를 할 시간이라고 말하면 온라인에서 필요한 것을 찾아보고 그렇지 않은 경우 알고 있다고 말하십시오. 교육받은 고객이 최고의 고객입니다.
지각하기 :어떤 사업이든 둘러보는 것만으로도 많은 것을 배울 수 있습니다. 가게에 도착하면 주차장을 살펴보세요. 당신은 당신과 같거나 더 높은 가치의 수리를 기다리고 있는 많은 다른 차량을 볼 수 있을 것입니다. 또한 건물과 장비는 현대적이고 최신식이어야 합니다. 인건비가 명확하게 표시된 깔끔한 대기실은 또 하나의 필수품입니다.
참조 가져오기 :어떤 이유로든 계속 진행해야 하는지 확신이 서지 않으면 상점에 몇 가지 참고 자료를 요청하십시오. 고객에게 전화를 걸어 만족한 다른 고객이 회사를 신뢰하는지 확인할 수 있습니다.
'보여주기' 방법 사용 :수리를 진행하기 전에 항상 문제가 무엇인지 이해해야 합니다. 정비사가 고장난 것이 있다고 말하면 "보여줘"라고 말하십시오. 함께 차고로 가서 살펴보십시오. 대부분의 경우 필요한 유지 보수가 눈에 보입니다. 브레이크 패드는 조각됩니다. 배기관에는 구멍이 있습니다. 누출이 보일 것입니다. 유능한 정비사는 기꺼이 시간을 내어 당신에게 필요한 것을 보여주기 위해 차 안을 안내해 줄 것입니다. 기술 용어를 이해하지 못한다면, 그것들은 당신의 선생님을 위한 것입니다. Openbay 공급자는 상황을 완전히 이해할 때까지 수리가 수행되지 않도록 항상 귀하를 위해 더 많은 노력을 기울일 준비가 되어 있습니다. 일부 Openbay 상점은 실시간으로 차량에서 수행되는 설명과 함께 서비스를 보여주는 텍스트를 통해 고객에게 비디오를 보냅니다.
먼저 작은 작업 수행 :이상적으로는 큰 일이 일어나기 전에 가게를 찾는 것이 좋습니다. 무엇보다 먼저 잠재적인 수리 기술자와 오일 교환, 자동차 검사 또는 기타 유지 관리 작업을 예약하는 것이 좋습니다. 이를 통해 서비스를 시험해보고 모든 것이 어떻게 작동하는지 확인할 수 있습니다. 이 기간 동안 가격, 서비스 또는 쇼핑 자체가 불편하다면 주요 작업이 필요하기 전에 이것을 아는 것이 가장 좋습니다.
받는 서비스에 유의하세요 :양질의 상점에는 도움이되고 정중한 직원이 있습니다. 당신의 서비스 작가는 또한 개성 있고 친절해야 합니다.
유지 관리 추적: 때때로 이것은 최근 수리에 대한 영수증을 보관해야 함을 의미합니다. 이 경우 글러브 박스에서 유출될 수 있습니다. 운 좋게도 디지털 시대에 Openbay로 예약하면 차량 유지 관리 이력을 온라인으로 저장할 수 있습니다. 최근 서비스를 빠르게 조회할 수 있다는 것은 정비사가 제안할 수 있는 중복 서비스를 거부할 수 있음을 의미합니다. 또한 모든 유지 관리 및 수리 기록을 보관하면 중고차를 판매하는 데 도움이 될 수도 있습니다.
차가 완성되면 일이 끝났다고 생각할 수도 있지만, 이제 당신이 다른 사람을 도울 차례입니다.
당신의 경험이 마음에 드셨나요? 그런 다음 계속 돌아가십시오. 지속적인 관계를 구축할 수 있을 때 귀하와 상점 소유자에게 유익합니다. Openbay에서 다음 약속을 예약하면 향후 서비스에 사용할 수 있는 보상을 받게 됩니다.
서비스가 기대에 미치지 못했다고 판단되면 즉시 회사를 떠나지 마십시오. 조급하게 다음 가게로 달려가도 소용이 없다. 대신 소유자 또는 서비스 관리자와 상황을 논의하십시오. 이 작업을 통해 문제를 해결할 수 있습니다. 평판이 좋은 모든 상점은 고객 피드백을 진지하게 받아들이고 귀하의 만족을 보장하기 위해 기꺼이 조치를 취합니다.
한 곳에서 긍정적인 경험을 한 후에는 널리 알리십시오. 서면 리뷰든 입소문 추천이든 귀하의 말은 양질의 서비스를 찾고자 하는 다음 고객에게 강력한 영향을 미칩니다.
또한 Openbay 초대 코드를 가족 및 친구와 공유할 수 있습니다. 다른 사람들이 귀하의 코드를 사용하면 무료 서비스에 적용할 수 있는 귀중한 보상을 받게 됩니다.
우리는 당신의 차량에 대해 누군가를 신뢰하는 것이 얼마나 어려운지 잘 알고 있습니다. 우리는 귀하의 지역에서 가장 신뢰할 수 있는 자동차 전문가와 연결하여 프로세스를 보다 쉽게 만들기 위해 노력합니다. 수리나 서비스가 필요할 때 시간은 금전적이며 종종 둘 다 여유가 없습니다.
몇 번의 클릭만으로 필요에 맞는 서비스 제공업체에 연결할 수 있습니다. 맞춤형 견적을 받아 일정에 편리한 약속 시간을 선택하세요. Openbay를 사용하면 온라인으로 비용을 지불하고 자신 있게 자동차 수리를 예약할 수 있습니다. 우리는 마음의 평화를 보장하여 모든 것을 뒷받침합니다.
당신은 당신의 지역에서 믿을 수 있는 자동차 서비스 제공자를 찾을 자격이 있습니다. 번거로움을 건너뛰고 스트레스 없는 서비스 견적을 오늘 받으십시오. 당신은 당신이 그것을 더 빨리 했으면 좋았을 것입니다.
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