수리점 선택을 위한 최고의 가이드

"좋은 정비사를 찾는 방법은 무엇입니까?" FIXD Mechanics가 많이 받는 질문입니다.

결국 신뢰할 수 있는 직원과 높은 자격을 갖춘 정비사가 있는 수리점을 선택하는 것은 모든 운전자에게 중요한 임무입니다.

하지만 그 지역을 처음 보시는 분이든 20년 동안 같은 장소에서 살아오신 분이든 믿을 수 있는 지역 수리점을 찾는 것이 벅차게 느껴질 때가 있습니다.

필요할 때 쇼핑하는 것은 스트레스를 받을 수 있으므로 전문가 FIXD Mechanics에게 수리점을 선택하는 방법에 대한 최선의 조언을 요청했습니다.

이 페이지의 맨 아래에 도달하면 입소문에만 의존하지 않고 좋은 가게를 찾는 방법뿐만 아니라 스트레스 없이 첫 방문을 가장 잘 준비할 수 있는 방법도 알게 될 것입니다! 수리점을 선택하기 전에 수리점의 좋은 점, 나쁜 점을 잘 알고 있어야 불이익을 받지 않습니다.

온라인 리뷰를 확인하는 것이 나쁜 수리점을 피하는 데 좋은 출발점이 될 수 있지만 모든 상점이 온라인에 있는 것은 아닙니다. 그리고 리뷰와 평가가 언급하지 않는 몇 가지 사항이 있습니다. 그러나 대부분의 사람들이 고품질 지역 수리점을 선택할 때 생각조차 하지 못하는 몇 가지 특정 사항이 있습니다.

1. 커뮤니케이션.

이것은 수리점의 가장 과소 평가되는 자격 중 하나입니다. 그들은 어떻게 고객과 소통합니까? 그리고… 선호하는 커뮤니케이션 스타일은 무엇입니까?

예를 들어, 일부 자동차 소유자는 가능한 한 자동차 문제에 대한 자세한 정보를 얻고 싶어합니다. 반면에 일부 운전자는 합리적인 가격으로 작업을 올바르게 완료하고 하루를 계속하기를 원합니다. 그들은 문제 이면의 역학이나 문제를 해결하는 데 필요한 것은 신경 쓰지 않습니다.

수리점을 선택하기 전에 당신이 어떤 유형의 사람인지 생각하고 당신의 가치와 커뮤니케이션 선호도에 맞는 수리점을 선택하십시오.

2. 테스트 실행.

이것은 충격으로 다가올 수 있지만 최고의 가게가 항상 당신과 가장 가까운 것은 아닙니다. 편리함은 의사 결정 과정에서 중요한 요소인 경우가 많지만 사전 조사를 통해 단지 근처가 아니라 잘 맞는 매장을 찾으세요.

친구와 가족에게 추천을 요청한 다음 몇 가지를 직접 시도해 볼 수 있습니다.

정비공을 뽑는 것을 주치의를 뽑는 것과 같이 취급하십시오. 다른 사람들이 온라인에서 말하는 것을 보고, 그들의 건물을 확인하고(또는 온라인으로 사진을 보고), 심지어 오일 교환과 같은 사소한 것까지 가서 관계가 어떻게 진행될지 짐작할 수 있습니다.

3. 인증.

불량 수리점의 확실한 신호는 인증이 부족하다는 것입니다. ASE Certified, RepairPal Certified 및 BBB 등급을 언급하는 제품을 매장 내부와 매장 웹사이트 모두에서 찾고 싶습니다.

이 인증은 객관적인 제3자가 이 시설이 요구 사항을 충족하고 귀하와 같은 잠재 고객과의 신뢰 구축에 큰 도움이 될 수 있음을 발견했음을 보여줍니다.

수리점에 면허 및/또는 등록을 요구하는 주에 거주하는 경우 연방 거래 위원회는 수리점의 면허를 미리 확인하여 최신 상태인지 확인할 것을 권장합니다.

좋은 매장은 항상 이러한 인증에 우선 순위를 두고 있으며 FIXD와 같은 도구를 사용하면 주변에서 리뷰가 좋은 RepairPal 인증 매장을 쉽게 찾을 수 있습니다.

4. 보증.

그들의 서비스를 보장하지 않는 상점을 선택하지 마십시오. 당신이 고려하고 있는 가게가 부품과 노동에 대한 보증을 제공하지 않는다면, 일어나서 문을 나서십시오. 수고할 가치가 없습니다.

지불 방법, 인건비, 반납 절차 등 다른 정책에 대해서도 주저하지 말고 매장에 문의하십시오. 이러한 내용은 귀하가 편안함을 느낄 수 있도록 미리 게시하거나 설명해야 합니다.

좋은 수리점의 이 4가지 신호를 찾으면 이미 신뢰할 수 있는 수리점을 찾는 길을 잘 가고 있는 것입니다. 다음 단계는 수리점을 선택하기 전에 전화를 걸어 다음 7가지 필수 질문을 하는 것입니다.

이러한 질문은 상점이 얼마나 개방적이고 의사 소통이 가능한지 확인하는 데 도움이 되며 특정 요구 사항과 차량에 가장 적합한 선택을 할 수 있도록 합니다. 좋은 가게는 항상 시간을 내어 질문에 공개적으로 답변하고 자세히 설명합니다. 이 7가지 질문은 수리점에 가는 것에 대한 걱정을 줄이는 데 도움이 될 뿐만 아니라 돈을 절약하고 정비사 사기를 피할 수 있습니다!

1:제공되는 서비스

질문:"완벽한 서비스를 제공하는 매장입니까?"

일부 상점에서는 진단, 전기, 기계 등 모든 작업을 수행합니다. 다른 사람들은 타이어, 브레이크 또는 유체 교환과 같은 한두 가지 영역을 전문으로 합니다.

어떤 수리 및 서비스가 필요한지 알고 있거나 수리를 위한 원스톱 상점을 찾고 있다면 풀 서비스 상점을 선택하는 것이 중요합니다.

2:수입 대 국내

질문:"당신은 [제조업체 및 모델 명시] ?”

일부 상점은 타이어를 전문으로 하는 것처럼 일부는 특정 유형의 차량을 전문으로 합니다. 수리점을 선택하기 전에 특정 제조사와 모델에 대한 작업 경험이 있는지 확인하고 소유하지 않은 차량 유형을 전문으로 하는 상점은 피하세요.

어떤 정비공도 알 수 없는 차량 간에는 중요한 차이점이 있습니다. 차량을 최대한 활용하려면 엔진의 모든 기능을 알고 있는 사람을 찾으십시오.

3:추정치

질문:"당신은 당신의 추정치를 지지합니까?"

모든 견고한 수리점에는 수리에 대한 정확한 견적을 미리 제공할 수 있는 서비스 작성자가 있습니다. 그들은 당신의 송장에 원치 않는 놀라움이 없도록 어떤 일을 하기 전에 당신의 승인을 요청할 것입니다.

수리점에서 이러한 견적을 준수하고 먼저 귀하와 상의하지 않고 변경하지 않도록 하십시오.

4:보증

“수리 시 보증을 제공합니까?”라고 질문하십시오.

이미 언급했듯이 정직한 수리점은 보증으로 부품과 노동력을 백업하는 데 문제가 없습니다. 안심할 수 있도록 사전에 보증 세부 사항에 대해 문의하는 것이 좋습니다.

5:일정

“영업 시간이 어떻게 되며 얼마나 빨리 나를 맞출 수 있습니까?”라고 질문하십시오.

수리가 완료되는 차량을 기다리는 것이 답답할 수 있음을 이해합니다. 올바른 상점을 선택하고 이러한 좌절감을 피하는 한 가지 방법은 사전에 영업 시간을 확인하는 것입니다.

보고 있는 상점에 전화를 걸어 일반적인 차량 반납 시간과 절차, 일반적인 처리 시간에 대해 물어보면 이 상점이 귀하의 일정.