COVID-19 발생 기간 동안 자동차 차체 및 유리 수리점은 어떻게 고객을 안전하게 보호합니까?

COVID-19 발생으로 인해 대부분의 미국인은 일하고, 쇼핑하고, 노는 방식을 재고하게 되었습니다. 3월부터 공중 보건 당국이 제시한 사회적 거리두기와 자택 대피령으로 인해 비필수 사업장이 일시적으로 문을 닫게 되었습니다. 그러나 많은 자동차 차체 및 유리 수리 소유자는 운전자가 집에서 일하는 동안 오랫동안 기다려온 수리에주의를 기울이거나 자동차 사고 및 고속 충돌이 시작된 이래로 증가함에 따라 사업이 증가하는 것을 보았습니다. CCC Information Services Inc.의 분석에 따르면 대유행은 직원과 고객을 보호하기 위해 대부분의 상점에서 새로운 COVID-19 안전 프로토콜을 시작했습니다.

COVID-19수리점의 과제

자동차 차체 및 유리 수리점은 "필수" 사업으로 간주되며, 이는 다른 사업이 할 수 없는 동안에도 계속 영업할 수 있음을 의미합니다. 안타깝게도 고객에게 서비스를 제공하는 것은 이제 해당 상점에 COVID-19 바이러스로 인한 일상적인 운영 문제를 안겨줍니다.

• 기침, 재채기, 악수, 말만으로도 감염될 수 있습니다.
  
• 표면에 따라 다양한 시간 동안 표면에서 살 수 있습니다.

• COVID-19는 55세 이상인 사람과 심장 질환, 폐 질환, 암, 천식 또는 당뇨병과 같은 질병이 있는 사람에게 더 위험합니다.

미국 질병통제예방센터(CDC)의 안전 권장 사항이 효과적이기는 하지만 자동차 차체 및 유리 수리점에서 공급업체 및 고객과 협력하는 것도 더 어렵게 만듭니다. 이로 인해 대부분의 매장에서는 관행을 재고해야 합니다.

유리 수리점에서는 이러한 예방 조치를 취하고 있습니다.

COVID-19는 표면에서 생존할 수 있기 때문에 자동차 유리 공장은 오염된 표면으로 인한 위험을 최소화해야 합니다. Auto Body News와 공유된 최근 기사에 따르면, 다음은 수리 및 교체를 수행할 때 대부분의 자동차 유리 업체에서 현재 사용하는 새로운 안전 예방 조치 중 일부입니다.

• 연방, 주 및 지역 보건부의 모든 COVID-19 안전 지침을 따릅니다.

• 고객에게 차량을 세차한 후 약속 시간 전에 24~48시간 동안 그대로 두도록 요청합니다.

• 기술자가 만지기 전과 후에 소독용 물티슈로 모든 표면을 닦습니다.

• 기술자가 실제 수리 또는 교체 시 안전 장갑 대신 일회용 니트릴 장갑을 착용하도록 요구합니다.
  
• 악수를 포함하여 고객과 상호작용하는 동안 사회적 거리두기를 실천합니다.

• 고객이 매장에 방문하지 않고 Carwise의 매장에서 호스팅하고 Carwise의 매장 프로필에서 액세스할 수 있는 CCC의 사진 견적 앱(모바일 기기 전용)과 같은 모바일 서비스를 사용하도록 권장합니다. 많은 상점에서 차량을 픽업하여 차량 수리에 대한 비접촉식 업데이트를 전달하고 비접촉식으로 반품합니다.

• 모든 직원이 고객을 도울 때를 포함하여 하루 종일 손을 씻고 손 소독제를 사용하도록 의무화합니다.

• 모든 고객에게 열쇠를 기술자에게 건네지 않고 차 안에 두도록 요청합니다.

충돌 수리점은 어떻습니까?

충돌 수리점은 종종 견인되는 손상된 차량을 받고 초기 검사 및 견적 시 모든 차량을 만져야 한다는 사실 때문에 추가적인 문제에 직면해 있습니다. 위에 나열된 유리 수리 COVID-19 관행 외에도 지역 자동차 정비소에서 볼 수 있는 몇 가지 다른 관행이 있습니다.

• 도착 시 고객에게 선글라스, 차고 도어 오프너, CD 및 전화 충전기와 같은 모든 개인 소지품을 차량에서 제거하도록 요청합니다.

• 손잡이, 버튼 및 터치스크린과 같은 접촉이 많은 표면에 특별한 주의를 기울여 고객의 차량을 반납할 때와 픽업하기 전에 다시 소독합니다.

• 차량이 매장에 있는 동안 스티어링 휠, 대시보드 및 시트와 같은 실내 장식품 표면을 플라스틱으로 덮습니다.

• 모든 수리 관련 문서를 인쇄하는 대신 고객에게 이메일로 보냅니다.

• 모든 상점 구역을 하루에 두 번 이상 철저히 청소하고 소독합니다.

결국 우리나라 역사상 유례가 없는 시기에 자동차 차체 및 유리 수리점의 최우선 과제는 고객과 직원의 건강과 안전입니다.

여기에서 충돌 수리점을 즉시 검색

COVID-19 전염병 동안 모든 사람, 특히 최전선에서 봉사하는 용감한 최초 대응자와 의료 종사자에게 우리의 생각이 전달됩니다. 차량에 사고가 발생한 경우 Carwise.com에서 검색하여 차체 또는 유리 수리점을 찾을 수 있습니다. CCC의 사진 견적 앱(모바일 장치에서만 사용 가능)을 사용하면 I-CAR 및 ASE 인증 전문가와 함께 19,000개 이상의 충돌 수리점에 비접촉식으로 원격 액세스할 수 있습니다. Carwise의 상점 찾기 도구를 사용하여 가까운 고객 리뷰 자동차 차체 또는 유리 수리점의 우편번호를 검색하세요:https://www.carwise.com/auto-body-shops/.