비즈니스 차량을 관리할 자동차 수리 센터를 선택하는 것은 단순히 개인 정비사를 선택하는 것보다 조금 더 복잡합니다. 센터는 한 대의 차량뿐만 아니라 귀하의 비즈니스에서 사용하는 모든 차량을 담당합니다. 상용 차량 서비스 제공업체를 선택하는 과정에 있다면 다음 질문을 사용하여 좋은 자동차 센터를 찾으십시오.
한 사람이 주요 연락 창구 역할을 합니까?
자동차 수리 센터에는 여러 명의 기술자가 회사 차량을 서비스, 수리 및 견인해야 하지만 모든 커뮤니케이션은 한 사람을 통해 이루어져야 합니다.
한 사람만 기본 연락 창구 역할을 하면 커뮤니케이션이 간소화되고 비즈니스 요구 사항을 더 잘 이해할 수 있습니다. 간단히 말해서 귀하의 비즈니스에 보다 편리하고 높은 수준의 서비스를 제공합니다.
또한 단일 연락 창구를 지정한다고 해서 실제로 비즈니스 차량에서 작업하는 기술자와 대화하는 것을 금지하지 않습니다. 필요할 때 기술자가 보고 권장하는 내용에 대해 기술자와 직접 이야기할 수 있습니다. 연락 창구는 단순히 모든 서비스와 추가 대화를 촉진하는 데 도움이 됩니다.
상용 차량 서비스를 위해 설정된 자동차 수리 센터는 의사 소통이 얼마나 중요한지 이해하고 지정된 담당자가 제공하는 가치를 이해할 것입니다. 그들은 기꺼이 누군가를 지명할 뿐만 아니라 이 역할을 맡을 계정 관리자를 이미 염두에 두고 있을 것입니다.
서비스 및 수리 승인은 어떻게 처리되나요?
명확한 의사 소통을 위해 선택한 자동차 수리 센터에는 서비스 및 수리 승인을 처리하는 특정 방식이 있어야 합니다. 단일 방법을 사용하면 권장되는 작업을 완전히 이해하고 비즈니스에서 승인한 작업을 명확하게 볼 수 있습니다.
이러한 승인을 처리하는 가장 좋은 방법은 표준화된 작업 승인 양식을 사용하는 것입니다. 이러한 양식은 가장 편리한 방법에 따라 직접 작성하거나 우편으로 보내거나 이메일로 보내거나 팩스로 보낼 수 있습니다. 어떤 방법을 사용하든 양식에 서면 기록이 있으므로 혼동이 없습니다.
센터가 제공하는 지리적 영역은 무엇입니까?
연락하는 자동차 수리 센터에서 항상 차량을 수리할 수 있도록 하려면 회사 차량이 운행하는 전체 지역에 서비스를 제공하는 센터를 찾으십시오. 예를 들어, 도시 전체와 교외 지역이 귀하의 비즈니스 차량이 가는 곳이라면 수리 센터를 선택해야 합니다.
비즈니스가 가는 모든 곳에서 수리 센터가 서비스를 제공할 때 센터는 항상 고장난 차량을 서비스할 수 있음을 알 수 있습니다. 센터는 현장 수리를 위해 기술자를 파견하거나 차량을 매장으로 견인할 수 있습니다. 어느 쪽이든, 차량이 작동을 멈추면 어디에 있든 그들은 확실히 작업을 수행할 수 있을 것입니다.
수리 센터가 귀하의 비즈니스가 커버하는 전체 영역에 서비스를 제공하지 않는 경우, 차량이 계약된 센터의 서비스 지역을 벗어나 고장이 나면 다른 수리점을 찾아야 할 수 있습니다. 다른 수리 센터를 찾는 것은 불편하고 선호하는 센터에서 제공하는 것과 다른 경험을 초래할 수 있습니다.
수리 센터는 몇 시까지 운영하나요?
귀하의 비즈니스가 몇 시간을 유지하는지에 관계없이 연장된 시간을 제공하는 자동차 수리 센터를 찾으십시오. 선택한 센터는 이른 아침이나 저녁에, 그리고 최소한 주말에는 문을 열어야 합니다.
영업시간이 연장된 센터를 이용하시면 업무시간 외에 고장이 나더라도 고객님의 차량을 신속하게 수리할 수 있습니다.
상용 차량 서비스를 제공하는 자동차 수리 센터가 필요하시면 라모나 타이어 및 서비스 센터에 문의하세요.
