당신의 수리점은 당신이 이것을 알고 싶어합니다!

지난 몇 년 동안 고객과 쌓아온 관계에 감사드립니다. 결국, 귀하는 귀하와 귀하의 가족이 운전하는 동안 차량의 안전과 신뢰성을 저희에게 맡기고 계시며, 저희는 많은 사람들이 신뢰하는 자동차 수리점이라는 사실에 자부심을 느낍니다.

그러나 소비자가 전화로 설명을 시도한 후에도 문제를 진단하거나 문제를 찾는 데 자동차 정비사가 소요되는 시간과 비용에 대해 불평하는 경우가 있습니다. 그런 다음 반대로 전화로 이 설명을 통해 문제를 이해해야 한다는 소비자의 압력이 많기 때문에 자동차 정비사가 좌절할 수 있습니다. 소리, 소음 또는 부품 설명을 설명하는 것은 좋은 시작이지만 정확한 진단을 내리기가 여전히 어려울 수 있습니다.

모든 관계와 마찬가지로 의사 소통이 중요합니다. 다음 팁을 알면 문제를 식별할 때 시간과 비용을 절약하고 소비자와 자동차 정비사가 모두 직면할 수 있는 좌절을 완화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

• 첫째, 세부 사항은 매우 중요합니다. 우리가 하는 일의 일부는 문제를 진단하는 것이지만 문제에 대한 많은 세부 정보를 미리 수신하여 시간과 비용을 절약할 수 있습니다. 단순히 "내 차가 죽었어요" 또는 "내 차가 이상한 소리를 내요"라고 말하는 것은 너무 모호합니다. 무슨 일이 일어났는지, 그것이 일어났을 때 당신이 운전하고 있던 속도, 비정상적인 진동 소리, 연기나 냄새가 있는지, 또는 죽거나 고장나기 전에 대시보드 경고등이 켜져 있었는지 설명하십시오. 이것이 자동차 수리를 가능한 한 효율적으로 유지하는 열쇠입니다.
• 또 다른 방법은 정비사가 문제를 진단하도록 하는 것입니다. 무엇이 잘못되었는지 이미 알고 있는 차량을 가져왔다고 가정하지 마십시오. 우리의 자동차 수리 기술자는 이 분야에서 훈련된 전문가이며 문제를 진단할 수 있습니다. 잘못된 진단을 한 경우 실제 문제를 다시 식별하고 수정하는 데 더 많은 시간과 비용이 소요될 수 있습니다. 마찬가지로 대시보드 표시등에 주의하십시오. 우리 고객들은 너무 자주 그들을 무시하거나 그들이 무엇을 나타내는지 모릅니다. 각 표시등의 의미를 알면 문제에 대해 전화로 문의할 때 도움이 될 수 있습니다. 즉시 예약을 하면 나중에 더 복잡한 문제와 값비싼 자동차 수리 서비스를 피하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 예방 정비 및 기타 간단한 점검으로 주요 고장을 예방할 수 있습니다. 벨트와 호스를 점검하고 마모되었을 때 교체하면 도로에서 더 쉽게 생활할 수 있습니다. 실제로 매년 자동차 정비사가 검사하는 차량의 약 19%에서 적어도 하나의 벨트가 불만족스러운 것으로 보고됩니다. 마지막으로 궁금한 점이 있으시면 언제든지 전화주십시오.

우리는 당신을 돕고 당신의 차가 안전하고 필요한 모든 것을 갖추고 있는지 확인하기 위해 여기 있습니다. 귀하의 차량이 정비사에게 보여야 하는지 여부가 확실하지 않은 경우 전화를 받고 이야기를 나누십시오. 고품질 자동차 수리는 전화 한 통이면 됩니다! 곧 뵙기를 바랍니다.