당신은 매우 필요한 수리를 위해 가게로 차를 가져가고 있습니다. 아마도 평판이 아닌 자신의 힘으로 말입니다. 귀하의 첫 번째 우려 사항은 이해할 수 있습니다. 얼마입니까? 그리고 얼마나 오래? 이것이 서비스 데스크와 하게 될 잠재적으로 어색할 수 있는 대화의 핵심입니다. 가능하면 사전에 약간의 조사를 하십시오. Openbay는 시작하기에 좋은 곳입니다. 교육을 받은 고객이 더 나은 고객이겠죠?
우선 항상 작업을 승인하기 전에 서면으로 자동차 수리 견적을 받으십시오. 법에 따라 작업이 시작되기 전에 수리 명령서에 귀하의 서명이 필요합니다. 그렇게 하면 귀하와 수리점 모두 예상되는 내용을 정확히 알 수 있습니다. 서면 견적 제공을 거부하는 것은 큰 위험 신호입니다.
견적을 볼 때 겁먹지 마십시오. 몇 분 정도 시간을 내어 한 줄씩 살펴보세요. 마찬가지로, 작업이 수행된 후 더 많은 정보를 사용할 수 있을 때 자동차 수리 견적을 검토해야 합니다.
일반적으로 자동차 수리 견적은 인건비와 부품의 두 부분으로 나뉩니다.
수리를 위한 부품의 라인별 목록(부품 번호를 포함할 수도 있음)이 있을 수 있습니다. 그러나 예를 들어 브레이크 서비스와 같은 일상적인 작업을 수행하는 경우 상점의 광고 가격에는 필요할 수 있는 모든 부품이 포함될 수 있습니다.
딜러에서 자동차 수리를 받는 경우 자동차 제조업체의 로고가 있는 딜러 부품을 종종 프리미엄 가격으로 받을 수 있습니다. 애프터마켓 수리점은 딜러에게서 받은 부품을 사용하거나 애프터마켓 공급업체의 부품을 사용할 수 있습니다.
안심하십시오. 이러한 애프터마켓 부품의 대부분은 상자의 레이블과 가격만 다를 뿐 실제로 딜러의 부품과 동일합니다. 다른 일반적인 부품은 더 일반적일 수 있으며 적절한 것을 사용하려면 상점을 신뢰해야 합니다. 딜러 대안에 비해 애프터마켓 부품에 대해 다소 적은 비용을 지불할 것으로 예상됩니다.
최소한 초기에 중고 부품을 설치하면 상당한 비용을 절약할 수 있습니다. 중고 부품을 설치하려는 상점의 의지는 해당 부품의 가용성(근처에 "폐차장"이라고 하는 자동 재활용 센터가 있습니까?), 고객 유형 및 절망 수준의 함수입니다. 일반적으로 브레이크 디스크, 쇽, 교류 발전기 및 스타터와 같은 일반적인 마모 품목을 설치하는 것은 현명하지 않습니다. 반면에, 이상한 자동차로 시골의 외딴 지역을 여행하는 경우 중고 부품으로 인해 더 빨리 도로에 돌아올 수 있습니다. 일반적으로 가장 좋은 가치는 중고 부품이 아닙니다. 부품의 역사나 자동차에 설치한 후 수명이 얼마나 되는지 전혀 모르기 때문입니다.
때때로 기술자는 진단을 내리기 전에 주변을 샅샅이 뒤지거나 테스트를 해야 합니다. 그렇다면 초기 자동차 수리 견적은 초기 진단만을 위한 것이며 명확하게 명시해야 합니다. 개방형 수리 주문서에 서명하지 마십시오. 기술자가 확고한 진단을 받으면 서비스 데스크에서 승인을 위해 보다 정확하고 상세한 견적을 준비할 수 있습니다. 가게를 믿으면 전화로 승인이 날 수 있습니다.
수리가 완료된 후 수리 주문에는 수행된 진단 절차와 수행된 특정 수리에 대한 전체 설명이 있어야 합니다. 한 줄 한 줄 읽어보세요. 서비스 담당자에게 설명을 요청하는 것을 두려워하지 마십시오. 평판이 좋은 상점이라면 어디든지 기꺼이 안내해 드릴 것입니다. 일부 절차가 다른 절차에 포함될 수 있지만 모든 노동 비용은 항목화되어야 합니다. 예를 들어, 워터 펌프를 교체하려면 냉각 시스템을 배수하고 다시 채워야 합니다. 펌프를 교체하기 위한 인건비에는 시스템 플러싱 및 리필이 반드시 포함되지는 않습니다. 물어보세요.
대부분의 수리점은 차량의 특정 수리를 수행하는 데 걸리는 시간 목록인 "책"에서 작업합니다. 기술자가 렌치를 사용하는 실제 시간과 관계없이 노동이 고정 요금으로 청구되기 때문에 "정액" 책이라고 합니다. 일반적으로 이것은 당신에게 유리합니다. 기술자가 힘든 하루를 보내고 있거나, 부품을 즉시 구할 수 없거나, 녹슨 볼트를 빼내는 데 약간의 문제가 있는 경우, 추가 노동 시간을 할애할 필요가 없습니다. 많은 상점은 고정 요금 예약 시간으로 정비공에게 급여를 지불하지만 다른 상점에서는 급여를 유지합니다. 어느 쪽이든 예상 금액보다 더 많이 청구되지는 않습니다. 비용도 적게 청구되지 않는다는 점을 염두에 두십시오.
많은 상점에서 간접비를 지불하기 위해 청구서에 고정 요금을 추가합니다. 여기에는 사용한 오일 및 필터 폐기, 타이어 및 배터리 재활용, 상점 걸레, 부품 세척기의 유지 관리와 같은 잡다한 것이 포함됩니다. 이 요금은 예상 금액에 포함되거나 포함되지 않을 수 있으며 최종 청구서에만 표시됩니다.
자동차 수리 견적을 검토할 때 몇 가지 위험 신호를 발견하셨습니까? Openbay를 사용하여 몇 분 안에 온라인으로 해당 지역 최고의 수리점에서 가격을 비교하십시오.
