건물에 전기차 충전소를 설치하면 목적지까지 EV 운전자를 유치하는 것부터 직원 특전을 제공하는 것까지 많은 이점이 있습니다. 그러나 여기에는 중요한 책임도 따릅니다. 전기차 충전소는 편리할 뿐만 아니라 안정적이어야 합니다. 그렇지 않으면 투자가 역효과를 일으키고 평판이 나빠질 수 있습니다.
문제가 발생하면 연중무휴 고객 서비스 지원을 받을 수 있어야 합니다. 고객이 필요할 때 필요한 도움을 받을 수 있도록 하고 싶습니다. EV Connect의 전기차 충전소용 네트워크 관리 솔루션을 사용하면 모든 네트워크 문제가 즉시 처리될 것이라는 확신을 가질 수 있으므로 밤 11시 운전 기사를 처리하기 위해 심야 직원을 고용할 필요가 없습니다.
연중무휴 고객 지원을 제공하는 것이 중요한 이유:
회사 차량은 원래대로 작동해야 합니다. 전기 자동차를 운행 중이라면 안정적인 전기 자동차 충전소와 문제가 발생했을 때 연중무휴 24시간 고객 지원이 필요합니다.
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전기 자동차 스테이션은 직원들에게 좋은 편의 시설이자 환경적 책임을 장려하는 방법입니다. 그들은 또한 모집에 유용한 도구입니다. EV 운전자는 직장에서 충전에 액세스할 수 있다는 사실에 감사할 것입니다.
그러나 일단 그들이 이 서비스에 의존하게 된다면, 직원들이 이 서비스를 신뢰할 수 있도록 해야 합니다. 때때로 발생하기 마련인 유지 관리 문제 또는 기타 문제가 발생하면 직원은 귀하가 문제를 인식하고 있으며 귀하가 하루 중 언제라도 문제를 해결하기 위해 노력하고 있음을 알아야 합니다.
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전기 자동차 스테이션은 쇼핑과 식사를 편리하고 EV 운전자에게 매력적으로 만듭니다. 그리고 사람들이 당신의 시설에서 돈을 쓸 때, 그것은 보답받을 가치가 있는 신뢰 투표입니다. 결국 지속적으로 좋은 경험을 제공하지 않고는 고객 충성도를 구축할 수 없습니다.
고객이 맛있는 식사를 하고 떠나는 경우 EV 차량 충전소의 오작동으로 인해 차량이 제대로 충전되지 않았다는 사실을 알게 된 경우 24/7 고객 지원에서 고객이 문제에 대해 관심을 갖고 있음을 알립니다. 재산을 잘 관리하십시오.
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많은 기업에게 전기차 충전소는 편의시설입니다. 그러나 주거 환경에서는 주유소가 기존 자동차에 필수적인 것처럼 필수품입니다. 세입자나 거주자가 하루 일과가 끝나고 집에 돌아와 전원을 켰을 때 장비가 작동하지 않으면 아침에 매우 번거로운 일이 될 것입니다.
그렇기 때문에 세입자와 거주자는 EV 자동차 충전소의 유지 관리 문제를 항상 보고할 수 있어야 합니다.
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EV Connect에서는 EV 충전 인프라를 올바르게 사용하는 것이 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다. 당사의 네트워크 솔루션은 견고하고 안정성을 위해 구축되었습니다.
전기 자동차 스테이션에 대한 고객 지원에 대해 자세히 알아보려면 당사에 문의하십시오.
