새로운 Zap-Map 설문조사는 EV 운전자가 평가한 가장 인기 있는 전기 자동차 충전 네트워크를 식별합니다.
영국 최고의 전기 자동차(EV) 지도 작성 서비스인 Zap-Map이 오늘 연간 공공 충전 네트워크 만족도 순위를 발표했습니다.
올해로 4년째를 맞는 리그 테이블은 2021년 10월에 실시된 Zap-Map의 연간 EV 충전 설문조사에서 가져온 것입니다. 이 설문조사에는 3,000명이 넘는 응답자가 참여했으며 영국에서 EV 운전자를 대상으로 한 가장 확립되고 포괄적인 설문조사입니다. Zap-Map은 처음으로 최고 득점자에게 새로운 '최고의 EV 충전 네트워크' 인증을, 상위 3명에게 'EV Driver Recommended' 배지를 수여했습니다.
설문조사의 일환으로 응답자는 정기적으로 사용하는 네트워크에 대한 전반적인 만족도를 평가했으며, 이를 통해 최대 별 5개 중 각 네트워크의 순위를 매겼습니다. 또한 신뢰성, 사용 용이성, 비용 및 시설의 4가지 주요 영역에서 네트워크에 대한 만족도를 평가했습니다.
올해 전체 1위는 InstaVolt입니다. 급속 충전 네트워크는 안정성과 사용 편의성에서 특히 높은 점수를 받아 '최고의 EV 충전 네트워크' 배지를 획득했습니다. 'EV 드라이버 추천'을 각각 2위와 3위를 차지한 것은 MFG EV Power와 Osprey라는 두 개의 다른 급속 충전 네트워크입니다. 아래 표는 영국에서 Zap-Map 사용자가 가장 많이 사용하는 공공 EV 충전 네트워크의 전체 목록을 보여줍니다.
올해 리그 테이블에 4명의 새로운 참가자가 있습니다. MFG EV Power는 주유소 네트워크에 충전 허브를 설치한 새로운 네트워크로, 처음으로 강력한 2위에 이름을 올렸습니다.
GRIDSERVE Electric Highway는 또 다른 새로운 네트워크로, Braintree에 선구적인 전기 마당을 구축했으며 Ecotricity의 충전기 네트워크를 구매했으며 현재 업그레이드 중입니다. GRIDSERVE Electric Highway는 종합 5위, 시설 부문에서는 주목할 만한 1위를 차지했습니다.
ubitricity, 노상 충전 네트워크, EV.Charge Online은 새로운 네트워크는 아니지만 광범위한 대상 충전기 네트워크를 통해 각각 9위와 13위에 올랐습니다.
또한 전체 13위인 ChargePlace 스코틀랜드가 무료로 사용할 수 있는 광범위한 급속 충전 지점 네트워크 덕분에 비용 면에서 1위를 차지했음을 강조할 가치가 있습니다. ChargePlace 스코틀랜드도 소비자 경험 개선에 중점을 둔 과도기를 겪고 있습니다.
표 맨 아래에는 아직 GRIDSERVE의 새 충전기로 이전되지 않은 기존 Ecotricity Electric Highway 포인트가 2년 연속으로 전체 랭킹에서 최하위를 기록했습니다. 또한, bp 펄스는 올해 하위 3위에 올랐으며, 여기에는 bp 펄스 소유 네트워크 Charge Your Car와도 합류했습니다. EV 운전자가 경험하는 모든 문제가 네트워크에 직접적으로 기인할 수는 없다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 전기차 운전자가 항상 충전기를 소유하고 요금을 책정하는 것은 아니기 때문입니다.
2021년에는 도로 위의 새로운 EV 운전자의 수와 이를 지원하는 충전 인프라가 눈에 띄게 증가했습니다. 영국은 현재 30,000개에 가까운 충전 장치를 보유하고 있을 뿐만 아니라 시장에 진입하는 새로운 네트워크, 초고속 충전기의 높은 성장, 전국에 충전 허브 설치 및 거리에서 사용할 수 있는 옵션의 증가도 보았습니다. 충전 중. 내년을 기대하면서 이러한 모든 추세는 많은 네트워크에서 약속한 높은 수준의 인프라 투자와 함께 계속될 것으로 예상됩니다.
Zap-Map의 공동 설립자이자 COO인 Melanie Shufflebotham은 다음과 같이 말했습니다.
“1년 동안 상당한 변화가 있었음에도 불구하고 동일하게 유지되는 것이 있습니다. EV 운전자는 우수한 충전 경험을 위한 요소, 즉 신뢰성과 사용 용이성에 대해 명확하며, 이는 영국의 공공 충전 네트워크의 핵심 우선 순위가 되어야 합니다.
“Zap-Map 설문조사에 따르면 일부에서는 이것이 제공되고 있지만 일부에서는 부족하고 개선이 필요합니다. 얼리 어답터에서 대량 EV 채택으로 이동함에 따라 공공 충전을 간소화하는 것이 그 어느 때보다 중요해지고 있습니다."
올해 1위인 InstaVolt는 전체 평점 별 4.5개로 4년 연속 2위 자리를 유지하고 있습니다.
InstaVolt는 전국적으로 650개 이상의 고속 및 초고속 충전 장치를 보유하고 있으며 bp 펄스 다음으로 두 번째로 큰 고속 네트워크를 보유하고 있습니다(Tesla 슈퍼차저 네트워크를 포함하는 경우 세 번째). Aberdeen에서 Plymouth까지 간단한 비접촉식 결제로 안정적인 급속 충전기를 제공하는 네트워크는 안정성과 사용 편의성 모두에서 1위를 차지했습니다.
피드백은 InstaVolt 충전기의 신뢰성과 비접촉식 결제를 통해 제공되는 사용한 만큼만 지불하는 방식을 강조했습니다. 설문조사 응답자는 InstaVolt 기기를 "시간을 보낼 수 있는 곳에서 매우 안정적" 및 "최고"라고 설명했습니다. 다른 사람들은 네트워크를 "가장 자주 사용하는 충전기"라고 강조했지만 가장 냉정한 설명은 "비싸지만 항상 작동합니다."입니다.
InstaVolt는 올해 비용 면에서 약간의 이익을 얻었지만 Zap-Map의 가장 최근 설문조사에서 작년 8위에서 6위로 상승했습니다. 설문 조사는 최근에 가격을 인상한 여러 네트워크 중 하나인 kWh당 45p로 네트워크의 최근 가격 인상 이전에 완료되었다는 점에 유의해야 합니다.
대조적으로, 네트워크는 시설에 대해 훨씬 더 큰 이득을 가져왔습니다. 의심할 여지 없이 Costa Coffee, KFC, Starbucks, McDonalds와의 파트너십이 2021년에 결실을 맺은 덕분에 7위에서 3위로 상승했습니다. 앞으로 InstaVolt는 2030년까지 10,000개의 초고속 기기를 설치할 것이라고 발표했습니다.
이전 세대의 Renault Zoe 드라이버는 AC 커넥터가 없는 InstaVolt 기기를 사용할 수 없습니다.
네트워크 통계:
올해 2위는 리그 테이블에 새로 진입한 MFG EV Power입니다. 초고속 충전 네트워크는 영국 최대 규모의 독립 앞마당 운영업체인 MFG(Motor Fuel Group)에 속해 있으며 전체 별점 4.0을 달성했습니다.
영국 전역의 주유소에 95개 이상의 초고속 충전 장치가 있는 MFG EV Power는 현재 소규모 네트워크 중 하나입니다. 그러나 네트워크는 확실히 볼 수 있습니다. MFG는 향후 10년 동안 전국의 앞뜰에 3,000개의 초고속 150kW 및 350kW EV 충전 장치에 약 4억 파운드를 투자할 계획입니다.
게다가 MFG EV Power는 분명히 강력한 출발을 했습니다. 네트워크는 안정적인 충전기와 비접촉식 및 MFG EV Power 앱을 포함한 간편 결제 옵션 덕분에 안정성과 사용 편의성 모두에서 2위를 차지했습니다. 2022년 초에는 네트워크의 모든 충전 지점도 Zap-Pay를 사용할 수 있게 됩니다.
피드백은 네트워크의 시설과 안정적인 충전 허브를 강조했습니다. MFG EV Power는 사이트당 4~8개의 충전 베이를 갖는 것을 목표로 합니다. 설문 응답자들은 MFG EV Power 장치를 "좋은 고속 충전기로 일반적으로 시설이 있는 앞마당"이라고 설명했으며, 심지어 "우수한 시설과 연중무휴 주유소의 안전/보안 환경은 진짜입니다. 우승자." 비용도 올라갔고, 한 이용자는 “비싸지만 위치가 좋다”고 말했다.
실제로 InstaVolt와 Osprey보다 약간 저렴하지만 39p/kWh에서 MFG EV Power는 비용면에서 8위를 차지했습니다. 그러나 초고속 네트워크는 주로 해당 기기가 주유소에 있다는 사실 때문에 시설 부문에서 2위를 차지했습니다.
네트워크 통계:
올해 Zap-Pay 파트너 Osprey는 이전에 2019년 8위에서 2020년 3위로 도약한 전체 3위를 유지하고 있습니다.
전체 등급인 별 4.0개를 달성한 Osprey의 240개 이상의 고속 및 초고속 장치 네트워크는 장치에 고속 AC 커넥터도 장착되어 있기 때문에 모든 EV 모델을 충전할 수 있습니다. 안정적인 충전기, 눈에 띄는 위치, 비접촉식 또는 Zap-Pay를 통한 간편 결제의 조합은 Osprey가 안정성에서 3위, 사용 편의성에서 4위를 차지했음을 의미합니다.
피드백은 "신뢰할 수 있고 사용하기 쉽고 비접촉식 결제" 및 "좋은 위치와 잘 작동하는 경향이 있음"과 같은 사용자의 의견과 함께 이를 강조했습니다. 다른 응답자들은 Osprey가 모든 EV 모델과의 호환성을 강조하면서 "AC 및 DC를 지원하는 훌륭한 충전기" 및 "다른 네트워크를 위한 모델"이라고 설명했습니다.
일부 응답자는 Osprey의 최근 인상된 40p/kWh 충전 가격을 "바람직한 것보다 비싸다"고 생각합니다. 한 응답자의 말처럼 비용면에서 네트워크가 InstaVolt와 공동 6위라는 위치를 반영하는 것으로 보입니다. 네트워크는 요금이 35p/kWh였을 때 비용면에서 작년에 4위를 차지했습니다.
많은 Osprey 장치는 네트워크의 Marston's와의 관계를 통해 펍이나 레스토랑에 있습니다. 이는 올해 Osprey에 비교적 좋은 성과를 거두었으며 네트워크는 GRIDSERVE Electric Highway, MFG EV Power, InstaVolt 및 Pod Point에 이어 시설 부문에서 5위를 차지했습니다. 그러나 Osprey는 2022년 동안 여기에서 순위를 높일 수 있습니다. 이 네트워크는 2025년까지 영국 전역의 충전 허브를 포함하여 1,500개의 급류에 7,500만 파운드를 투자하고 있습니다.
네트워크 통계:
표의 다른 쪽 끝에는 설문 조사에서 하위 3개 네트워크의 낮은 순위에 대한 주요 문제는 신뢰성 부족과 사용 용이성입니다. 그러나 가격과 편의 시설 부족도 한몫합니다. 가장 낮은 순위의 네트워크는 아래에 자세히 설명되어 있습니다.
bp 펄스 네트워크는 영국 최초의 네트워크(Chargemaster 브랜드) 중 하나였으며 이제 2,980개 이상의 초고속, 급속, 고속 및 저속 충전 장치가 혼합된 커넥터 측면에서 가장 큰 네트워크를 자랑합니다. 인버네스에서 저지까지.
지난해 전체 13위에 올랐던 이 네트워크는 이제 하위 3위에 올랐습니다. 또한 신뢰성과 사용 편의성에서 낮은 순위를 기록하여 각각 하위 3위와 하위 4위를 기록했습니다.
설문 조사 응답자는 단위가 신뢰할 수 없게 되기 시작했으며 가격 상승과 열악한 고객 서비스에 대해서도 언급했습니다. 네트워크의 앱과 지원 라인에 대한 의견도 엇갈렸습니다. bp 펄스는 안정성 문제를 인식하고 고객 관리와 충전 포인트 관리 플랫폼, 충전 포인트 포트폴리오에 막대한 투자를 하고 있으므로 내년에 개선이 기대됩니다.
네트워크 통계:
bp 펄스가 소유한 Charge Your Car의 영국 전역 네트워크는 680개 이상의 급속, 고속 및 저속 충전 기기로 구성되어 있습니다. 지난해 전체 15위를 차지한 이 네트워크는 8위인 비용을 제외하고 모든 카테고리(시설 부문 꼴찌 포함)에서 낮은 순위를 기록했다.
피드백은 충전기가 자주 서비스되지 않고 유지 보수 응답이 느리고 고객 서비스가 엉망인 등 신뢰성이 낮다는 점을 강조했습니다. 많은 응답자가 Charge Your Car를 오래된 것으로 보고 앱의 사용성에 대해 불평했습니다.
다시 한 번 아래에서 전체 2위를 차지했지만 EV 드라이버는 CYC를 호스트 사이트에서 가격 책정을 허용한다는 사실을 반영하여 가격 면에서 8위에 CYC를 선정했습니다. 이것은 물론 많은 장치를 무료로 사용할 수 있는 다양한 영역에서 다양한 가격을 초래합니다.
네트워크 통계:
Electric Highway는 2020년 6월 GRIDSERVE에서 인수했으며 GRIDSERVE는 모든 기존 사이트를 새로운 GRIDSERVE 장치로 업그레이드 중입니다. 따라서 이 '네트워크'는 더 이상 Ecotricity에 속하지 않지만 여전히 기존의 Ecotricity Electric Highway 환경이므로 분리되었습니다.
이 레거시 네트워크는 아직 업그레이드되지 않은 고속도로 서비스 네트워크의 100개 정도의 충전기에 대해 올해 다시 순위 최하위를 기록했습니다.
전체 순위가 가장 낮았을 뿐만 아니라 기존의 Ecotricity의 Electric Highway도 2년 연속 안정성과 사용 편의성 면에서 꼴찌를 차지했습니다.
설문 조사 응답자는 기존의 Ecotricity Electric Highway 기기가 "매우 가변적이며 일반적으로 하나의 CCS 커넥터만 있어 대기열이 발생"하고 "신뢰할 수 없고 충분하지 않습니다"라고 말했습니다. 다른 사람들은 네트워크 앱과 헬프라인 주변에서 발생하는 고객 서비스 문제와 함께 "충분히 빠르지 않다"고 강조했습니다.
약간 더 긍정적인 점은 기존의 Ecotricity Electric Highway 포인트가 시설 부문에서 8위를 기록했다는 점입니다. 대부분의 충전기가 고속도로 휴게소에 있기 때문에 거의 모든 위치에 많은 편의 시설이 있습니다. 네트워크는 비용면에서도 10위를 차지했습니다.
네트워크 통계:
* '다중 브랜드' 네트워크는 현재 Tesla 운전자만 액세스할 수 있는 Tesla 수퍼차저 네트워크와 달리 Nissan, VW, Kia와 같은 여러 전기 자동차 모델에서 사용할 수 있습니다.
