오늘 발표된 Zap-Map의 2019 EV 충전 설문조사의 첫 번째 결과는 상위 10개 영국 충전 네트워크와 높은 사용자 만족도를 만드는 요인을 보여줍니다.
1,600명 이상의 사용자로 구성된 Zap-Map의 설문조사 패널은 Zap-Map 사용자가 방문한 26개 이상의 영국 네트워크에 대한 만족도 등급을 부여했습니다. 이러한 사용자 평가를 기반으로 한 만족도 점수(0-100)를 사용하여 식별된 상위 10개 네트워크는 다음과 같습니다.
#1:테슬라 슈퍼차저 (94)
#2:InstaVolt (86)
#3:포드 포인트 (79)
#4:뉴모션 (77)
#5:(조인트) 극성 / 쉘 충전 (73)
#7. ChargePlace 스코틀랜드 (72)
#8. (공동) 엔지니 / GMEV (70)
#10. 지니포인트 (69)
2019년 순위 1위, 86% 이상의 운전자가 Tesla 슈퍼차저 사용 경험은 '매우 만족'이고 10%는 '다소 만족'입니다. Tesla는 저렴한 충전 비용(얼리 어답터 무료), 안정성 및 전국 적용 범위를 통해 EV 충전 경험의 표준을 계속 설정하고 있습니다.
InstaVolt 2년 연속 2위 유지 64%는 '매우 만족', 24%는 '다소 만족'으로 광범위한 급속 충전 시장 내 순위를 주도했으며 응답자는 서비스의 가장 긍정적인 측면으로 사용 편의성과 비접촉식 결제를 꼽았습니다.
세 번째는 Pod Point입니다. , 영국 전역 네트워크에는 저속, 고속 및 급속 충전 장치가 포함됩니다. 설문 조사 샘플 내에서 세 번째로 가장 많이 사용되는 네트워크인 45%는 '매우 만족', 37%는 '다소 만족'으로 Pod Point 장치 중 하나에서 EV를 충전했으며 많은 사용자가 사용하기 쉬운 조작에 주목했습니다.
Tesla는 계속해서 선두를 달리고 있지만 '매우 만족'을 보고한 사용자가 6% 감소하여 전체 평점이 작년에 비해 약간 떨어졌습니다. 이는 Tesla 차량의 규모가 계속 증가함에 따라 많은 Tesla 소유자에게 무료 충전이 중단되고 슈퍼차저 네트워크에 대한 압력이 증가하는 것을 반영할 수 있습니다. 유사하게, Pod Point의 최상위 카테고리의 비율은 5% 하락했습니다. 그러나 이들의 '만족도'를 합친 비율은 82%로 유지되었습니다.
영국 최대 네트워크인 Polar (BP Chargemaster)는 사용자의 72%가 '만족'으로 공동 5위의 강력한 만족도 순위를 유지하고 있습니다. 그 규모는 훨씬 작지만 역 앞마당에 쾌속 부대를 배치하고 있는 Shell Recharge는 만족도 랭킹 5위에 처음으로 등장했습니다.
Zap-Map 설문 조사 패널은 또한 공용 네트워크에서 EV 충전과 관련된 4가지 주요 문제의 순위를 매기도록 요청받았습니다. 결과에 따르면 EV 사용자는 '신뢰성'을 최우선 고려 사항으로 평가합니다. , '속도'와 함께 두 번째 요소입니다. 충전 비용은 충전 장소에서 사용할 수 있는 시설로 인해 상대적으로 덜 중요한 것으로 간주됩니다.
Zap-Map의 CTO이자 공동 MD인 Dr Ben Lane은 설문 조사에 대해 다음과 같이 말했습니다. EV 사용자는 설치된 충전기가 광고한 대로 작동하고 사용할 수 있다는 확신을 가지고 영국 네트워크 전체에 액세스할 수 있어야 합니다.
“EV 운전자는 영국의 각 충전 네트워크에서 제공하는 다양한 수준의 서비스에 대해 점점 더 잘 알고 있으며 최고의 서비스를 제공하는 경로를 사용하도록 운전 경로를 변경할 것입니다. 이는 EV 사용자가 품질에 대해 기꺼이 지불하지만 좋은 충전 경험을 제공하지 못하는 네트워크를 피하면서 시장 경쟁이 치열해지고 있음을 시사합니다.”
만족도 조사 결과 외에도 Zap-Map 데이터에 따르면 영국 네트워크의 전체 신뢰도가 지속적으로 향상되고 있습니다. 2018년 7월의 데이터에 따르면 기기의 8.5%가 서비스 중단(1.1% 부분 작동 포함)이 중단된 것으로 나타났지만, 이는 현재 5.8%(1.9% 부분)로 감소했으며, 이는 새로운 충전에 대한 영국 네트워크의 지속적인 투자를 반영한 것입니다. 인프라.
2019 Zap-Map EV 충전 설문조사 결과는 9월 중순에 전체 발표될 예정입니다. 차기 출판물에 대한 자세한 내용은 Zap-Map 웹사이트에 표시됩니다.
