2. 적시(JIT) 제조: Toyota는 필요할 때 정확하게 필요한 수량만큼 제품을 생산하는 것을 목표로 하는 JIT 생산 시스템을 개척했습니다. 이 접근 방식은 낭비를 제거하고 재고 수준을 최소화하며 전반적인 생산 효율성을 향상시킵니다.
3. 인력 및 팀 개발: Toyota는 인력을 개발하고 존중과 팀워크의 문화를 육성하는 데 큰 중요성을 두고 있습니다. 회사는 훈련과 교육에 투자하고 있으며, "사람 우선" 철학은 직원들이 자신의 아이디어를 제공하고 의사 결정에 적극적으로 참여하도록 장려합니다.
4. 종합 품질 관리(TQM): Toyota는 고객의 요구와 기대에 부응하는 제품과 서비스 창출을 강조하는 TQM 원칙을 수용합니다. 회사는 결함을 최소화하고 최고 품질 표준을 보장하기 위해 제조 체인 전반에 걸쳐 품질 관리 프로세스를 엄격하게 적용합니다.
5. 공급망 관리: Toyota는 공급망 관리 기술을 마스터했습니다. 공급업체와의 강력한 파트너십, 신중한 재고 관리, 효과적인 물류 시스템을 통해 회사는 생산 수요에 맞는 부품 및 자재를 적시에 공급할 수 있습니다.
6. 문제 해결 및 근본 원인 분석: 문제 해결에 대한 Toyota의 접근 방식에는 문제의 근본 원인을 식별하고 시정 조치를 구현하는 것이 포함됩니다. 회사는 Five Whys 및 PDCA(Plan-Do-Check-Act)와 같은 통계 도구 및 기술을 사용하여 문제를 효과적으로 해결합니다.
7. 린 제조 및 생산: TPS(Toyota Production System)는 낭비를 제거하고 생산성을 향상시키기 위해 린(Lean) 제조 원칙을 강조합니다. 초과 재고를 최소화하고, 생산 중단 시간을 줄이고, 작업 흐름을 최적화함으로써 Toyota는 상당한 제조 효율성을 달성했습니다.
8. 혁신 및 엔지니어링: Toyota는 연구 개발에 막대한 투자를 하고 조직 내에서 혁신 문화를 장려합니다. 이 회사는 하이브리드 및 전기 자동차, 안전 기능, 운전 자동화 시스템을 포함한 자동차 기술의 발전으로 유명합니다.
9. 고객 중심: Toyota는 고객을 운영의 중심에 둡니다. 회사는 고객의 피드백을 적극적으로 구하고 고객의 기대를 이해하고 이를 뛰어넘기 위해 노력합니다. 고품질 제품, 탁월한 서비스, 신속한 지원을 제공함으로써 Toyota는 강력한 고객 충성도를 구축했습니다.
10. 글로벌 입지 및 적응성: Toyota는 글로벌 사업을 확장하고 전 세계 시장의 다양한 요구 사항을 충족하기 위해 제품과 전략을 성공적으로 조정했습니다. 회사는 지역 팀이 현지 상황에 신속하게 대응할 수 있도록 유연하고 분산된 관리 구조를 구축했습니다.
