구매가 완료된 후 대리점이 공장 리베이트를 제거하려고 시도하는 경우 다음 단계를 수행하는 것이 좋습니다.
1. 구매 계약 검토: 공장 리베이트가 서명된 계약서에 문서화되고 설명되어 있는지 확인하십시오. 리베이트가 계약서에 명시되어 있는 경우 법적으로 집행 가능하며 딜러는 귀하의 동의 없이 리베이트를 제거할 수 없습니다.
2. 대리점에 문의하세요. 대리점 경영진과 직접 소통하여 우려 사항을 표명하고 리베이트가 삭제되는 이유에 대한 설명을 요청하세요. 변경에 관해 대리점으로부터 서면 설명을 받으십시오.
3. 자동차 제조업체에 문의하세요. 대리점이 아닌 자동차 제조업체에서 공장 환불을 제공하는 경우 제조업체의 고객 서비스 부서에 문의하여 문제를 보고하세요. 대리점과 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수도 있습니다.
4. 법적 옵션을 고려하세요. 대리점이 타당한 이유 없이 리베이트 제거를 고집하거나 계약 조건 준수를 거부하는 경우 변호사와 상담하여 귀하의 법적 권리와 잠재적인 조치 과정을 이해하십시오.
이메일, 서면 서신 및 구두 합의를 포함하여 대리점 및 자동차 제조업체와의 모든 커뮤니케이션을 문서화하는 것을 잊지 마십시오. 이 문서는 문제 해결을 위해 추가 에스컬레이션이 필요한 경우 유용할 수 있습니다.
