이전에 보험 청구와 관련된 사고를 당해 본 적이 없다면 그 과정이 어렵게 느껴질 수 있습니다. 하지만 관리 가능한 단계로 나누면 전체 작업이 더 실행 가능하다고 느껴집니다.
교통사고 발생 후 당장 해야 할 일에 집중하는 것이 중요합니다. 가장 먼저이자 가장 중요한 것은 모두가 안전한지 확인하는 것입니다. 그런 다음 보험 청구서를 제출하고 자동차를 수리하는 데 필요한 정보를 수집할 수 있습니다.
Mackin's를 포함한 일부 충돌사고 매장에서는 귀하의 보험사와 직접 협력하여 전체 과정을 더 쉽게 만들고 스트레스를 덜 받을 것입니다. 다른 경우에는 매장과 보험사 간에 조정이 필요할 수도 있습니다. 이 기사에서 모든 내용을 자세히 살펴보겠습니다!
충돌 사고를 당했다면 가장 먼저 해야 할 가장 중요한 단계는 안전을 확보하는 것입니다. 귀하, 다른 운전자 또는 동승자가 부상을 입은 경우 즉시 911에 전화하여 의료 지원을 요청하십시오.
차량이 운전하기에 안전하다면 차량을 교통이 혼잡하지 않은 곳으로 옮기십시오. 이동할 수 없는 경우에는 반드시 비상등을 켜서 추가 사고를 예방하시기 바랍니다.
모두가 안전해지면, 가능한 한 사건을 문서화할 때입니다. 현장에서 자세한 증거 기록을 보유하는 것은 청구를 성공적으로 제출하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다.
충돌의 심각도에 따라 경찰에 신고해야 할 수도 있습니다. 그렇다면 사고 내용을 확인하기 위해 귀하의 보험사 및/또는 상대방의 보험사가 이 보고서를 검토할 수 있습니다. 경찰에 신고해야 하는 경우 최대한 철저하고 정직하게 신고하십시오.
뺑소니, 차량 파손 등 일부 상황에서는 온라인으로 PPB에 경찰 신고서를 제출할 수 있습니다.
가능하다면 현장에서 최대한 빨리 보험사에 전화하십시오. 사고가 발생한 후 즉시 신고하면 전체 절차가 더 빠르고 쉬워집니다. 또한 앞으로 어떤 일이 일어날지 알 수 있도록 질문할 기회도 제공됩니다.
귀하의 보험 회사는 귀하에게 청구 절차가 어떻게 진행되는지에 대한 정보를 제공하고, 취해야 할 다음 단계를 안내하며, 앞으로 나아가기 위해 어떤 정보가 필요한지 알려줄 것입니다.
일반적으로 보험금 청구에는 사고에 대한 자세한 내용을 구두로 설명하는 것이 포함됩니다. 이 진술서에는 귀하에 대한 기본 정보, 사고 세부 정보, 피해 및 부상이 포함되어야 합니다. 경찰 보고서나 의료 보고서 사본 등 추가 서류를 제출하라는 요청을 받을 수도 있습니다.
그러면 대부분의 보험사에서는 모바일 앱을 통해 차량 파손 사진과 사고 현장 사진을 업로드해 달라고 요청합니다. 청구 절차 전반에 걸쳐 질문에 정직하게 답변하고 필요에 따라 추가 정보와 문서를 제공할 준비를 하십시오.
차량이 파손된 경우 평판이 좋은 충돌 수리점에서 수리를 받아야 합니다. 일부 보험 회사에는 선호하는 수리점 목록이 있지만 해당 회사의 네트워크에 있는 수리점을 반드시 선택할 필요는 없습니다. 수리를 수행할 차체 정비소를 찾을 때 신뢰성이 입증되고 우수한 보증을 제공하는 정비소를 찾으십시오.
귀하의 청구 상태를 알 수 있도록 보험사정인에게 계속 연락하십시오. 귀하의 정책에 포함되는 것과 그렇지 않은 것을 정확히 이해했는지 확인하십시오.
만족스러운 수리 견적을 받으면 보험 회사가 이를 승인해야 합니다. 어떤 경우에는 상점이 보험사와 직접 협력하는 것이 편한 경우 프로세스의 이 부분이 귀하의 개입 없이 처리될 수 있습니다.
귀하와 귀하의 보험 회사가 수리에 동의하면 충돌 수리점에서 귀하의 차량을 수리할 수 있습니다. 경우에 따라 수리 과정에서 숨겨진 추가 손상이 발견될 수도 있습니다. 이런 일이 발생하면 수리점에서 귀하와 귀하의 보험사에 연락하여 추가 수리에 대한 추가 승인을 받을 것입니다.
귀하의 보험에 자동차 렌트 보장이 포함되어 있는 경우, 귀하의 보험 회사가 자동차 수리가 진행되는 동안 렌트 비용을 부담할 수도 있습니다.
보험 청구 및 수리 작업과 관련하여 필요한 모든 서류를 받았는지 확인하십시오. 나중에 필요할 때 액세스할 수 있도록 이 문서를 안전한 장소에 보관하십시오. 모든 수리가 완료되고 귀하가 수리에 서명하면 서비스 제공업체가 귀하의 보험 청구를 종료합니다.
오리건주와 워싱턴주에서는 모든 운전자가 법적으로 자동차 보험에 가입해야 합니다. 사고를 당했는데 보험에 가입하지 않은 경우:
무보험 운전자와 충돌한 경우에도 보험회사에 연락하여 옵션을 논의해야 합니다. 무보험 운전자(UM) 보험이 있는 경우 서비스 제공자는 손해 비용의 일부 또는 전부를 부담해야 합니다.
UM 보장이 없는 경우 충돌 보장 및 개인 상해 보장을 사용하여 관련 비용을 지원받을 수 있습니다. 무보험 운전자를 상대로 민사소송을 제기할 수도 있습니다.
펜더 벤더 또는 기타 경미한 사고의 경우 보험 청구를 제출해야 하는지 여부는 몇 가지 요인에 따라 달라집니다. 부상은 없고 경미한 손상만 있고 수리 비용이 공제액보다 적은 경우 청구를 제기할 가치가 없을 수 있습니다. 결과적으로 보험료 인상이 우려되는 경우 청구를 제기하지 않을 수도 있습니다.
그러나 사고가 경미해 보이더라도 항상 보험금을 청구해야 하는 상황이 있습니다:
교통사고가 났을 때 보험금을 청구하고 차를 수리해야 하는 번거로움을 겪고 싶은 사람은 아무도 없습니다.
Mackin's Auto Body에서는 이를 이해합니다. 그렇기 때문에 우리는 프로세스를 최대한 원활하고 편리하며 스트레스 없이 만들기 위해 최선을 다하고 있습니다.
저희는 최고 수준의 수리와 전통적인 고객 서비스를 제공할 뿐만 아니라 귀하의 보험사와 직접 협력하여 셔틀 서비스나 렌트카를 준비해 드릴 수 있으므로 걱정하실 필요가 없습니다.
오레곤이나 SW 워싱턴 지역에서 사고가 발생한 경우, 저희가 도와드리겠습니다.
주저하지 말고 저희에게 연락해주세요. 귀하의 질문에 답변해 드리고 신속하고 안전하게 도로로 복귀하실 수 있도록 도와드리겠습니다!
크리스 로버츠
Chris Roberts는 Mackin's Auto Body의 운영 이사로 2018년부터 이곳에서 영향력을 발휘해 왔습니다. 1999년에 시작된 충돌 수리 경력을 통해 Chris는 풍부한 경험과 헌신을 자신의 역할에 활용하고 있습니다. 현재 직위를 맡기 전에는 2013년부터 2017년까지 Mackin's Auto Body에서 보조 운영 관리자로 근무했습니다. Chris는 Northwest Nazarene University에서 학사 학위를 취득했습니다. Mackin's에서 모든 일이 원활하게 진행되는지 확인하지 못할 때는 눈 덮인 슬로프에서 스키를 타거나 화창한 날 웨이크 서핑을 하거나 축구 경기에서 딸을 응원하는 모습을 볼 수 있습니다.
