컨슈머리포트 웹사이트에서 가장 중요한 평가 중 하나는 예측 신뢰도 점수입니다. 이 숫자는 1에서 5까지 등급이 매겨져 있으며, 단순해 보일 수 있지만 이 작은 숫자에 꽤 많은 정보가 포함되어 있습니다. 그러나 웹사이트가 평판이 좋고 많은 구매자로부터 신뢰를 받고 있지만 이러한 순위를 설정하기 위해 정보가 수집되는 위치가 명확하지 않을 수 있습니다. 자동차의 전체 점수에 상당한 영향을 미칠 수 있는 이러한 순위는 해당 자동차가 Consumer Reports에서 "추천"으로 간주되는지 여부를 결정할 수 있습니다.
어떤 자동차 제조업체도 신뢰할 수 없는 자동차를 생산했다고 밝히고 싶어하지 않습니다. 소비자에게는 다행스럽게도 소비자 보고서와 같이 차량 소유자를 바라보는 보다 공정한 웹사이트가 있습니다. 웹사이트는 실제 소유자로부터 정보와 데이터를 얻고 신뢰성 설문조사에서 일련의 질문을 합니다. 이 설문 조사는 각 차량이 시간이 지남에 따라 얼마나 잘 견디고 있는지 측정하고 소유자가 필요한 수리 또는 교체를 경험할 확률을 결정하기 위한 설계입니다.
CR 디지털 회원 전용:호의를 베풀고 인기 있는 모델은 건너뛰십시오. 2021 Volkswagen Jetta 또는 2021 Ford Escape와 같이 낮은 점수 또는 신뢰성 등급을 사용하고 이러한 승자를 고려하십시오. https://t.co/dNx9osU4cK
— 컨슈머 리포트(@ConsumerReports) 2021년 8월 29일
Consumer Reports가 점수를 게시할 때 고려하는 전반적인 요소는 17가지입니다. 이 영역은 회원에게 제공되는 설문 조사에 의해 다루어지며 지난 12개월 동안 차량에 대해 개인적으로 경험한 문제를 기반으로 하여 직접적인 경험에 대한 일반적인 개요를 제공합니다. 이 17개의 범주는 기본부터 더 복잡한 것까지 다룹니다.
소비자 보고서에서 각 문제 영역에 수반되는 광범위한 세부정보를 읽을 수 있습니다. 웹사이트에 직접 문의할 수 있지만 눈에 띄는 문제는 일반적으로 각 차량의 개별 프로필 페이지에 보고됩니다. 또한 각 차량에 적용될 수 있는 활성 리콜에 대한 정보가 있어 구매자가 차량의 신뢰성에서 기대할 수 있는 모든 범위를 제공합니다.
시간이 흐르고 자동차가 노후화되기 시작하면(수년 또는 주행 거리에 따라) 자동차에 발생할 수 있는 모든 문제는 Consumer Reports의 신뢰성 등급에서 고려됩니다. 예측된 신뢰도는 신뢰도가 있는 브랜드의 이력과 각 특정 모델의 이력과 같은 여러 요소를 기반으로 추정할 수 있습니다. 이 값은 새로운 문제가 나타나기 시작하거나 소유자가 일관되지 않은 문제를 보고하기 시작하면 시간이 지남에 따라 변경될 수 있습니다.
“제조업체의 실적, 이전 세대의 이력 또는 동일한 구성 요소를 공유하는 유사 모델을 기반으로 새로운 모델이나 재설계된 모델 또는 데이터가 부족한 모델에 대해 예측합니다. 물론 이것은 예측일 뿐이며 이 점수가 개별 자동차의 신뢰성을 보장하는 것은 아닙니다.”
소비자 보고서
Consumer Reports에서 위에서 언급했듯이 이러한 등급은 소유자가 경험한 것의 전체 평균으로 간주된다는 점을 명심해야 합니다. 웹사이트는 구매자에게 가능한 한 최상의 예측을 제공하는 것을 목표로 하지만 모든 자동차는 다르게 유지 관리될 수 있으며 다른 조건에서 시간이 지남에 따라 다르게 저하될 수 있습니다.
