실제로 이 기사의 제목은 "기술자를 웃거나 울리게 하는 방법"일 수 있지만 작성된 내용은 이미 작성되었습니다. 당신의 차량이 "가장 신뢰할 수 있는" 차량이든 아니든 한 가지 변함없는 것이 있다면, 그것은 바로 여러분의 끊임없는 관심과 관심이 필요하다는 것입니다. 당신이 자동차 수리 기술자가 아니라면? 매일 자동차를 운전하는 사람은 자동차 정비, 진단 및 수리를 위해 기술자의 서비스를 요청해야 합니다.
정비를 위해든 수리를 위해든 차를 매장에 가지고 갈 때 단순히 차를 내려놓고 "수리하고 청구하세요"라고 말할 수는 없습니다. 차에 무슨 일이 일어나고 있는지 알려야 합니다. 모든 매장 방문은 귀하와 서비스 어드바이저 간의 커뮤니케이션으로 시작됩니다. 유지 보수 또는 수리 프로세스 동안 진행 상황, 차량의 발견 사항에 대한 업데이트, 제안된 해결 방법, 가장 중요한 수리 및 배송 견적을 알려줍니다.
괜찮습니다. 우리 모두가 기계공이 될 수는 없다는 것을 깨달았기 때문입니다. 하지만 그렇다고 해서 자동차에 대해 스스로 교육하는 데 약간의 시간을 할애해서는 안 된다는 의미는 아닙니다. 가장 좋은 출발점은 도로 위의 모든 차량과 함께 제공되는 수리 및 유지 관리 설명서입니다. 없는 경우 대리점에 문의하거나 eBay, Amazon 또는 JustGiveMeTheDamnManual.com과 같은 온라인에서 찾을 수 있습니다.
이 설명서는 자동차를 더 잘 운전하고 더 오래 사용하는 데 도움이 되는 훌륭한 정보를 제공합니다. 예를 들어, 타이어 공기압은 타이어의 수명과 타이어가 제공하는 안전 및 견인력에 매우 중요합니다. 일주일에 몇 분 정도 시간을 내어 타이어 공기압을 조정하는 것은 큰 도움이 되며 필요한 정보는 매뉴얼에 있습니다. 후드 아래에는 엔진 오일, 엔진 냉각수, 브레이크액, 워셔액 등 중요 항목을 확인하는 방법을 알아두는 것이 좋습니다.
서비스 고문이 플랑드르 밸브가 필요하다고 말했는데 그것이 무엇인지 모르는 경우 온라인에서 찾을 수 있습니다. 물론 서비스 상담원도 이해할 수 있는 용어로 설명할 수 있어야 올바른 수리 결정을 내릴 수 있습니다.
자동 진단이 정확히 무엇인지, 왜 비용을 지불해야 하는지에 대해 약간의 혼란이 있는 것 같습니다. 어떤 사람들은 스캔 도구를 연결하기만 하면 스캔 도구가 "플랜더스 밸브 교체"로 응답한다고 생각합니다. 실제로 스캔 도구는 온보드 컴퓨터가 보는 것 이상을 알려주지 않습니다. 문제를 진단하고 수리를 제안하려면 특별한 도구, 수년간의 훈련, 경험 및 연역적 추론이 필요합니다. 부품이 고장날 수 있는 수십 가지 방법을 고려할 때 제대로 진단하려면 작업에 대한 기술자의 분석적 마인드가 필요합니다.
특정 수리에 대한 견적을 받을 때 부품 가격이 지역 자동차 부품 매장이나 온라인에서 찾을 수 있는 것보다 높다는 것을 알 수 있습니다. 우리는 사람들이 부품을 주문하고 우리에게 부품을 사용하라고 말하게 했으며 때로는 관점에 따라 참담한 결과를 낳기도 했습니다. 그러나 수리점에서는 그들이 알고 신뢰하는 부품, 검증된 수명을 가진 신뢰할 수 있는 부품만을 고집한다는 것을 상상할 수도 있습니다.
사실, 귀하의 부품이 적절하게 맞고 제대로 작동하는 것처럼 보일 수 있지만, 귀하를 좌초시키거나 사고를 일으키지 않는다면 조기 고장 또는 기타 부적절함으로 인해 귀하를 즉시 매장으로 보낼 수 있습니다. 부품을 사용하면 대부분의 상점에서 책임지고 싶지 않은 알려지지 않은 요소가 추가됩니다.
... Ray Bans의 테두리를 살펴보고 스타벅스 컵을 홀짝이며 새 iPhone에서 누군가에게 문자를 보낼 때. 좋은 것을 갖는 것이 잘못된 것인가? 절대적으로하지! 그래도 우리는 당신이 그 좋은 것들을 소홀히 하는 것이 "잘못" 될 것이라는 데 동의할 것이라고 생각합니다. 새 차에 수만 달러를 지출한 후 유지 관리 및 수리 비용이 많은 소유자, 특히 고급차와 스포츠카를 놀라게 하는 것 같습니다.
수리 비용을 고려할 때 귀하의 차가 귀하에게 어떤 역할을 하고 어떤 역할을 하는지 생각해 보십시오. 타이밍 벨트나 타이밍 체인 수리에 수백 달러를 지출하면 엔진 수리에 드는 수천 달러를 절약하거나 좌초되는 것을 방지할 수 있습니다. 새 타이어, 서스펜션 및 스티어링 수리, 컴퓨터 휠 얼라인먼트는 비싸게 보일 수 있지만 앞으로 몇 년 동안 계속 운전할 수 있습니다.
스캔 도구를 연결하고 "플랜더스 밸브 교체" 메시지를 받을 수 없는 것처럼 전화로 자동차 진단을 받는 것과 유사한 온라인 자동차 진단은 추측 게임에 불과합니다. 사실, 일부 차량은 비슷한 문제가 있는 경향이 있지만 통계는 개인에게 유리하지 않습니다. 추측에 돈을 쓰고 싶지 않을 수도 있고 기술자가 추측에 시간을 낭비하고 싶지 않을 가능성이 높습니다.
두 가게의 수리 비용을 비교할 방법은 없습니다. 노동률이 낮거나 부품이 더 저렴할 수 있습니다. 물론, 아무도 당신이 쇼핑을 하는 것을 방해하지 않지만, 당신은 왜 그들의 가격이 더 낮은지 스스로에게 물어야 합니다. ASE 인증 기술자를 사용하지 않거나 경험이 부족할 수 있습니다. 부품의 신뢰성이 떨어지거나 표준 이하의 도구 및 소모품을 사용하고 있을 수 있습니다. XYZ Auto는 그들의 작업을 지지합니까? 향후 수리의 결함에 대해 비용을 지불할 의향이 있습니까?
의사소통이 좋은 관계의 핵심인 것처럼 서비스 고문에게 하는 말이 훌륭한 관계를 구축할 수 있습니다. 결국에는 기술자와 조금 더 나은 의사 소통을 할 수 있고 훌륭한 수리 경험을 할 수 있기를 바랍니다. Dobbs Tire &Auto Centers에서는 ASE 인증 자동차 수리 기술자와 서비스 고문을 고용합니다. 각각은 유지 관리, 진단 및 수리를 위해 귀하의 우려 사항을 해결할 준비가 되어 있으며 귀하의 의견을 들을 준비가 되어 있습니다. 전화를 주시거나 42개 지점 중 한 곳을 방문하여 대화를 시작해 보세요!
