자동차에 정통한 친구나 가족이 없으면 믿을 수 있는 정비사를 찾는 것이 겁이 날 수 있습니다. 프로세스. 우리는 서비스 산업의 사람들이 본질적으로 신뢰할 수 있다고 믿고 싶지만 불행히도 항상 그런 것은 아닙니다.
특정 자동차 정비소에서 서비스를 받을 때까지 확실히 알 수는 없지만 방문하는 매장을 신뢰할 수 있는지 확인하기 위해 할 수 있는 몇 가지 사항이 있습니다. 아래에서 신뢰할 수 있는 정비사에게 필요한 사항에 대한 4가지 팁을 공유합니다.
1. Google 플러스 확인 – 정비사에 대한 숙제를 할 때 가장 먼저 살펴봐야 하는 곳 중 하나는 회사에 Google+ 페이지가 있는지 확인하는 것입니다. Google+는 유효한 Google 계정이 있는 사용자가 회사에 대한 솔직한 피드백을 남길 수 있는 보다 전문적인 소셜 미디어 사이트입니다. 고객은 자신이 받은 서비스를 5점 척도로 점수를 매길 수 있으며 5점은 최고입니다. 우리 페이지로 이동하면 현재 평점이 4.6/5.0임을 알 수 있습니다. 별 5개 등급이 너무 많아 기쁩니다. 하지만 이 점수를 매일 개선하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
2. 다른 소셜 미디어 페이지 방문 – 고객은 종종 Facebook 및 Twitter와 같은 사이트에서 좀 더 목소리를 높입니다. 하지만 한 가지 살펴보아야 할 것은 회사가 불만과 칭찬에 어떻게 대응하는지입니다. "회사가 시간을 내어 고객이 Twitter에서 친절한 말에 감사를 표하거나 Facebook에서 부정적인 게시물에 응답하는 데 시간을 들인다면 내가 왜 신경을 써야 합니까? 물론, 당신의 문제가 아니기 때문에 다른 사람에게 문제가 있다는 것은 당신에게 중요하지 않을 수 있습니다. 하지만 회사에서 문제를 해결하고 고객에게 다가가기 위해 최선을 다하고 있음을 보여준다면 고객 만족이 그들에게 매우 중요하다는 것을 보여줍니다. 그들이 고객 만족을 중요하게 여긴다면 단지 몇 달러를 더 벌기 위해 서비스 가격을 올리지 않을 가능성이 큽니다.
3. 주변에 물어보세요 – 해당 지역의 특정 정비사에 대한 경험에 대해 친구 및 가족과 이야기하십시오. 모든 사람은 자신의 차량을 정기적으로 유지 관리해야 하기 때문에 간단히 물어보면 많은 조언을 얻을 수 있습니다. 친구가 훌륭한 정비사를 알고 있거나 처남이 특정 상점에서 나쁜 경험을 했을 수도 있습니다. 많은 신규 고객이 아는 사람으로부터 우리에 대한 소식을 듣게 되며, 우리 고객이 Affordable Auto에서의 경험에 대해 기쁘게 이야기하게 되어 기쁩니다.
4. 빅 보이즈 우회 – 우리는 "현지 구매"라는 말을 아끼고 일부 전국 체인이 귀하의 자동차에 가장 적합한 선택이 아닌 이유를 설명합니다. 문제는 국립 차고가 차량 유지 관리를 수행하기 위해 약간 느린 가격을 제공할 수 있지만 몇 달러를 절약하기 위해 양질의 작업을 희생할 수 있다는 것입니다. 많은 전국 체인에서 직업 학교를 졸업하거나 몇 년의 경험을 가진 젊은 기계공을 고용합니다. 그들이 업계에 진출하는 데 도움을 준다는 것은 칭찬할 만하지만, 때때로 이러한 역학은 업계에 충분히 오래 있지 않았기 때문에 가장 지식이 많지 않습니다. Affordable Auto에서는 6명의 기술자가 모든 유형의 제조사와 모델에서 150년의 경험을 쌓았습니다. 그들은 그것을 모두보고 모든 것을 고쳤습니다. 숙련된 정비사를 믿으십시오.
