Tesla는 원격 작업(재택 근무를 의미함)에 대한 새로운 작업 목록을 제공합니다. 이 직업은 에너지 고객 지원 전문가이며 정규직입니다. 업무에는 관리, 특별 프로젝트 및 기타 업무 및 할당과 함께 세계적 수준의 고객 서비스를 제공하면서 고객 문제를 해결하는 것이 포함됩니다. Tesla는 게시물에서 에너지 지원 전문가가 "Tesla 브랜드의 최전선이자 얼굴"이라고 언급했습니다.
직업 자격에는 안정적인 인터넷 연결, 중단 없는 조용한 작업 공간, 1년의 콜센터 경험 또는 이에 상응하는 경험, 우수한 고객 품질 및 생산성 기대치에 대한 입증된 실적, 기존의 틀에서 벗어나 사고할 수 있는 능력, 팀 플레이어가 되기 위해.
비즈니스 인사이더 Tesla가 Elon Musk가 Twitter를 처리하는 데 도움을 줄 사람을 고용하고 있다고 생각하지만 저는 그렇지 않습니다. Tesla를 소유한 친구가 몇 명 있는데 모두 불만(찬양도 포함)이 있었지만 한 가지 일반적인 불만은 서비스 센터에서 발생하는 문제든 다른 문제든 Tesla의 고객 서비스 부족입니다. Tesla는 제가 믿는 회사이며 고객 지원 전문가를 고용하는 것은 훌륭한 조치라고 생각합니다.
이 기사는 또한 이 새로운 역할이 소셜 미디어에서 고객 불만을 적극적으로 조사하고 해결하는 것을 포함할 수 있다고 언급했습니다. 제가 틀릴 수도 있지만 이 신입 직원이 Tesla의 공식 지원 Twitter 채널을 운영할 수도 있다고 가정합니다.
Tesla는 사람들의 헛소리를 처리할 정규직을 고용하고 있습니다 @elonmusk 온라인 pic.twitter.com/Aeeskwwuj
— Jay Boller(@jaymboller) 2021년 1월 19일
기사는 또 "전문가의 역할은 적절한 채널을 통해 불만을 해결하거나 에스컬레이션하고 비판적 사고로 CEO를 향한 소셜 미디어 에스컬레이션에 대처하는 것"이라고 말했다. 그러나 목록을 볼 때 특정 문구가 보이지 않았습니다. 목록이 업데이트되었을 수 있습니다. 결국 상황이 변경됩니다. 위의 트윗에서 기사가 Elon Musk를 겨냥한 비판을 처리하는 것이라는 아이디어를 어디서 얻었는지 알 수 있습니다.
나는 직무의 직함을 감안할 때 직원이 Tesla의 비즈니스 에너지 측면과 관련된 고객 서비스 문제를 처리할 것이라고 생각합니다.
