내 2017 Toyota Kluger의 보증 기간이 만료되어 새 워터 펌프가 필요합니다. Toyota가 비용을 부담해야 합니까?

당신이 가지고 있는 문제는 문제가 처음 발견되었을 때 자동차의 보증 기간이 이미 9개월이라는 것입니다. 펌프를 바로 교체할 필요가 없었지만 누출이 시작되면 펌프가 손상되거나 마모되어 결국 교체해야 합니다. 또한 서비스 정비소에서 누수가 발견되기 몇 주 전에 누수가 시작되었을 가능성이 뚜렷하므로 문제가 처음 발생한 보증 기간에 훨씬 더 가까웠을 수 있습니다.

나는 이것에 대해 당신과 함께합니다. 39,000km는 현대 자동차가 워터 펌프와 같은 주요 교체 부품을 필요로 하기 시작하기에 충분하지 않습니다. 대리점을 통하지 않고 Toyota Australia의 고객 서비스 부서에 직접 연락하여 귀하의 사례를 진술하는 것을 고려하십시오. 흥미롭게도 2019년부터 Toyota는 새 차에 대해 5년 보증을 제공했으며 아마도 단골 고객이거나 항상 Toyota 대리점에서 Kluger 서비스를 받았다면 Toyota가 귀하의 비용으로 설치한 펌프를 제공하는 정도. 요청하지 않으면 얻을 수 없습니다.