자동차 수리점과 정비소에서 순진한 자동차 소유자를 배신한다는 무서운 이야기는 흔합니다. 불행히도, 대부분의 사람들은 자동차 정비공이 필요한 것보다 더 자주 의사를 찾습니다. 가정의를 찾는 것처럼 신뢰할 수 있는 자동차 정비사를 찾는 데는 약간의 숙제와 관계 구축이 필요합니다.
자동차 정비소는 일반적으로 지역 소유 및 독립 자동차 정비사, 유명 브랜드 프랜차이즈 소유자, 지역 사회에 기득권이 있는 자동차 정비사를 대표하는 지역 자동차 대리점의 네 가지 유형 중 하나로 분류됩니다.
대조적으로, 기업 소유의 자동차 서비스 체인점은 자동차 정비사와 관리자의 회전문을 사용한다고 Family Handyman은 보고합니다. 이러한 상황의 신뢰성에 대한 보장은 없지만 지역 소유자가 있는 상점이 귀하의 만족도와 입소문 광고에 가장 큰 투자를 할 가능성이 높습니다.
정비사에게 차를 가져가기 전에 전화를 걸어 몇 가지 질문을 하는 것이 좋습니다. 하지만 마감 시간이나 토요일은 바쁜 시간이므로 전화하지 마십시오. 대신, 평일 이른 시간에 전화를 걸어 주인과 이야기하기에 좋은 시간인지 또는 상점에 대한 몇 가지 질문에 답하기 위해 다시 전화할 수 있는지 물어보십시오. 여러 곳으로 전화를 걸어야 하거나 누군가와 이야기하기 전에 몇 번 다시 전화해야 하는 경우에도 포기하지 마십시오.
누군가와 이야기할 때 현지 소유인지 물어보고 정비사의 경험 수준을 물어보세요. 안타깝게도 1990년대 이후 현장에 대한 관심이 줄어들면서 숙련된 정비사를 고용하기가 점점 더 어려워지고 있지만, 매장에 어느 정도 깊이가 있는 한 좋은 출발점입니다.
다음으로 상점의 인증 및 평생 교육 프로그램에 대해 문의하십시오. ASE(National Institute for Automotive Service Excellence)를 통해 인증을 받은 정비공은 온라인 세미나에 참가하거나 제조업체 또는 공급업체에서 진행하는 수업에 참석하거나 기타 교육 과정을 이수하면 최신 기술과 추세에 대해 잘 알고 있을 가능성이 높습니다. 교육과 함께 상점의 참조 도구에 대해 문의하면 온라인 데이터베이스 및 컴퓨터 진단과 관련된 답변을 반환해야 합니다.
평판이 좋은 자동차 정비공이나 자동차 수리점은 고객을 행복하게 함으로써 살아남습니다. 평판 좋은 자동차 수리점을 알고 있는지 서클의 친구에게 묻는 것은 온라인 리뷰와 마찬가지로 신뢰할 수 있는 정비사를 찾는 좋은 방법입니다.
그러나 나쁜 경험을 한 사람들은 좋은 경험을 한 사람들보다 리뷰를 남길 가능성이 더 높다는 것을 기억하십시오. 그러나 정직성이나 품질에 대한 몇 가지 나쁜 리뷰는 무시해서는 안 되는 위험 신호입니다.
자동차 관리 약속 장소에 도착하면 예상해야 할 사항과 같은 수리에 대해 몇 가지 추가 질문을 할 때입니다. 여기에는 소요 시간, 비용, 자동차 수리를 위해 무엇을 할 것인지가 포함됩니다. 숙련된 정비사는 대부분의 사람들이 이해할 수 있는 방식으로 프로세스를 설명해야 합니다. 검색할 수 없는 경우 계속 검색하는 것이 가장 좋습니다.
이상적으로는 새 정비사를 처음 방문할 때 값비싼 수리 대신 간단한 유지 관리가 포함되어야 합니다. 그들이 당신을 공정하고 정중하게 대했다면 그들이 당신을 한 사람으로 대한 방법을 포함하여 정직한 리뷰로 호의에 보답하십시오. 아주 소수의 자동차 정비공이 신선한 쿠키 한 접시나 도넛 한 상자를 거절할 것입니다.
