자동화 및 컴퓨터 제어 시스템을 갖춘 오늘날의 차량에서 대부분의 소비자는 자신의 차량을 수리하거나 서비스할 수 없다는 사실을 알게 됩니다. 즉, 차량 유지 보수 및 수리를 처리하기 위해 신뢰할 수 있는 수리 시설을 찾아야 합니다. 불행히도 언론에서 말하는 "새로운" 경제에서는 수리 시설을 찾는 것이 조금 더 어렵습니다. 많은 대리점과 수리 시설이 문을 닫았습니다. 확실히 우리 세대에서는 한 번도 본 적이 없는 일입니다. 이것은 당신의 차량을 돌보고 수행된 수리에 대한 보증을 준수하기 위해 주변에 있을 수리 시설을 찾기를 원하기 때문에 사냥을 조금 더 어렵게 만듭니다.
그러한 장소를 찾는 것은 좋은 의사, 치과의사, 미용사 또는 다른 형태의 서비스를 찾는 것과 같습니다. 추천은 좋은 수리 시설과 정비사를 찾는 최고의 방법 중 하나입니다. 귀하의 지역에 있는 친구 및 가족에게 확인하고 그들이 어디에서 좋은 경험을 했는지 확인하십시오. 당신이 그 지역에 처음이고 아직 많은 관계를 발전시키지 않았다면 인터넷을 사용하고 Angie's List 및 Car Talk와 같은 온라인 소비자 추천 기관을 확인할 수 있습니다. 그런 다음 관심 있는 커플을 찾으면 더 나은 비즈니스 사무국에서 불만 사항이 많은지 또는 해결되지 않은 불만 사항이 있는지 확인하십시오. 이 수리 시설의 비즈니스 윤리 유형을 보여줍니다. ASA(Automotive Service Association), NATA(National Automotive Trades Association), ASE Automotive Service Excellence와 같이 전문적으로 지정되어 있는 매장을 찾는 것이 좋습니다.
수리 시설을 방문하기 전에 차량에 주요 서비스나 수리가 필요할 때까지 기다리지 마십시오. 오일 교환, 브레이크 검사 및 벨트 교체와 같은 사소한 일을 위해 차를 매장에 가져가십시오. 이렇게 하면 수리 시설에 대한 느낌을 받고 수리 시설의 품질과 서비스가 만족스러운지 확인하는 데 도움이 됩니다. 그러면 수리 시설 및 직원과의 관계를 발전시킬 수 있습니다.
수리 시설에 있는 동안 묻고 찾아야 할 사항은 다음과 같습니다.
1) 부품 및 공임에 대한 수리 시설 보증은 무엇입니까? 우리 지역의 업계 표준은 12개월 12,000마일입니다.
2) 기술자는 ASE 인증을 받았습니까? 이는 기술자가 다양한 차량 시스템에 대한 지식을 테스트하고 테스트를 통과했음을 의미합니다.
3) 기술자 기술은 얼마나 자주 업데이트됩니까? 일반적으로 기술자는 매년 여러 수업에 참석합니다. 최근 수료 증명서를 찾을 수 있으며 많은 상점에서 사무실이나 대기 장소에 게시합니다.
4) 기술자가 교육을 받았고 차량 제조사 및 모델 작업을 위한 도구가 있습니까?
5) 귀하의 차량 제조사 및 모델에 대한 수리 정보를 쉽게 찾을 수 있는 수리 시설이 있습니까?
6) 수리 시설의 운영 시간과 장소가 편리한가요?
7) 수리 시설에서 셔틀 서비스를 제공하고 견인 및 렌트카 서비스를 이용할 수 있습니까?
선택한 수리 시설에서 기대할 수 있는 몇 가지 사항은 다음과 같습니다.
1) 귀하의 차량에 필요한 수리 및/또는 서비스에 대한 완전한 설명.
2) 진단 절차, 수행된 테스트 및 결과에 대한 전체 설명.
3) 작업을 수행하기 전에 모든 진단 테스트 및 후속 수리에 대한 공개된 견적을 인용해야 합니다. 이 견적은 요청 시 서면으로 제공되어야 합니다.
4) 수리 시설은 적절한 유지 보수 서비스에 대한 정보를 제공하여 공장 보증, 차량 수명 및 신뢰성 유지에 관심을 보여야 합니다.
가격만 보고 매장을 선택하지 마세요. 좋은 것은 싸지 않고 싼 것은 좋지 않습니다. 부품의 품질과 솜씨에 차이가 있습니다. 지출한 돈에 대해 좋은 가치를 기대해야 합니다. 가격만 따진다면 그 시기가 도래하면 해당 업체가 보증을 준수하지 않을 수 있음을 기억하십시오. 대리점과 수리 시설이 한 자동차 제조사에서 작업하는 시대는 지났습니다. 모든 제조사와 모델에서 작업하는 독립적인 수리 시설 비즈니스 모델을 따르고 있음을 알 수 있습니다. 다시 한 번, 그들이 귀하의 차량 제조사와 모델에 대한 교육과 도구를 가지고 있는지 확인하십시오.
수년 동안 차량 수리 산업에 대한 나쁜 평판이 있었지만 품질 부품을 사용하여 소유자와 직원이 많은 청렴성을 가지고 훌륭한 일을하는 수리 시설이 많이 있습니다. 신뢰할 수 있는 수리 시설을 찾으면 차량에 대한 모든 유지 관리 및 수리를 수행하도록 하면 이것이 가장 경제적인 방법이라는 것을 알게 될 것입니다. 그들은 수행된 작업과 귀하의 차량에서 수행해야 하는 작업에 대한 완전한 기록을 가지고 있습니다.
