여성 친화적인 자동차 수리점을 찾는 방법

신뢰할 수 있는 자동차 수리점을 찾는 것은 중요한 결정입니다. 수많은 수리점이 있으며 때로는 올바른 수리점을 선택하는 것이 압도적일 수 있습니다. 정직에서 가격 문제, 품질 솜씨에 이르기까지 고려해야 할 많은 요소가 있습니다. 고려해야 할 또 다른 요소는 여성 친화적 인 자동차 수리점인지 여부입니다. 중요하지 않은 문제처럼 보일 수 있지만 그렇지 않습니다. 통계에 따르면 요즘 수리점 고객의 60~70%는 남성이 아닌 여성입니다.

현실적으로 여성들은 브레이크를 교체하거나 오일을 교체하기 위해 방문할 때 스파 같은 경험을 원하는 것이 아니라 여성 친화적인 몇 가지 편의 시설을 찾고 있습니다. 그렇다면 여성 친화적인 자동차 수리점을 어떻게 찾을 수 있을까요? 다음은 주의해야 할 몇 가지 기능입니다.

• 친절하고 환영하는 카운터 직원 – 이것은 고객이 받는 첫인상이며 친절하고 개인적인 인사가 전체 방문의 분위기를 결정합니다. 여성이 문을 나서고 다시는 돌아오지 않게 하는 가장 빠른 방법은 무례하거나 무례한 직원입니다. 여성 친화적인 자동차 수리점은 친절하고 친근하게 고객을 맞이합니다.
• 정중하고 정직한 자동차 정비사 – 정비사가 그녀에게 말을 걸거나 불성실하다고 느낄 때보다 더 빨리 여성 고객을 화나게 하는 것은 없습니다. 여성은 남성보다 질문이 더 많은 경우가 많으므로 시간을 내어 질문에 답하고 필요한 사항을 정확하게 설명하면 무뚝뚝하고 무시하는 것보다 훨씬 더 많은 호의와 충성도를 얻을 수 있습니다.
• 서면 견적 제공 – 이는 이전 요점과 마찬가지로 여성이 자신의 차량에 어떤 일이 진행되고 있으며 비용이 얼마나 들 것인지 정확히 알고 싶어합니다. 목록 형식으로 모든 것을 볼 수 있기 때문에 수리에 대해 질문할 수 있는 기회를 제공하고 사전에 가격을 결정할 수 있습니다. 마지막에 청구서에 놀라는 것은 단골 고객을 잃는 아주 확실한 방법입니다.
• 편안한 대기 공간 – 한 시간 정도 앉아 있을 예정이라면 조정이 불가능한 것처럼 보이는 꼬불꼬불한 다리가 있는 딱딱하고 칙칙한 플라스틱 의자에 앉아 있고 싶지는 않을 것입니다. 맞습니다.
• 대기 고객을 위한 무료 Wi-Fi – 여성은 멀티태스킹에 능하며, 차량을 기다리는 동안 로그온하여 업무를 처리할 수 있다면 시간이 더 빨리 갈 뿐만 아니라 하루 중 몇 시간을 낭비하는 것처럼 느끼지 않고 생산성을 높일 수 있습니다.
• 다과 – 앉아서 커피나 차 한 잔을 즐길 수 있는 것은 고객이 긴장을 풀고 진정하는 데 도움이 되는 바로 그것입니다. 솔직히 말해서, 차량 수리를 받는 것이 치과에 가는 것과 똑같지는 않지만 여전히 세상에서 가장 즐거운 경험은 아닙니다.
• 깨끗한 화장실 – 1972년 이래로 청소를 제대로 하지 않은 것처럼 보이는 더러운 욕실은 여성 고객을 수용할 수 있는 방법이 아닙니다. 그들은 꽃, 화강암, 고급 세면대를 찾는 것이 아니라 깨끗하고 잘 갖춰져 있는 욕실이 필수품입니다.

연구에 따르면 자동차 수리점을 선택할 때 비용은 가장 큰 요인 중 하나이지만 여성은 비용을 그다지 중요하게 여기지 않는 경향이 있으며, 신뢰할 수 있는 상점을 찾았다고 생각하고 존중하는 마음으로 대하는 경우가 있습니다. . 이런 여성친화 정비소를 찾으신다면 더 이상 보지마세요 굿웍스자동차정비에서는 위의 모든 점을 자랑스럽게 생각합니다. 여성고객에게 어필할 수 있는 기능과 남자다운 남자들이 미처 깨닫지 못한 기능 그들은 놓쳤다.