1. 판매 계약 및 보증 검토 :대리점에서 제공하는 보증을 포함하여 판매 약관을 이해하려면 판매 계약을 확인하세요.
2. 대리점에 문의하세요 :차량 상태에 대한 우려사항을 대리점 경영진에게 전달하세요. 발생한 문제에 대한 세부정보를 제공하세요. 차량을 수리하거나 교체하여 상황을 바로잡도록 요청하십시오.
3. 정비사의 평가를 받으십시오: 독립적인 정비사의 평가를 받아 자동차 문제의 성격과 정도를 확인하십시오. 문서화를 위해 정비사의 보고서를 보관하세요.
4. 해당 주의 법무장관실에 문의하십시오. 해당 주의 법무장관실이나 지역 소비자 보호 기관에 불만 사항을 접수하십시오. 소비자 보호법 위반 가능성을 조사하고 문제 해결에 도움을 줄 수 있습니다.
5. 법적 조치를 고려하세요 . 소비자 보호 전문 변호사와 상담하세요. 필요한 경우 소비자 보호법에 따라 귀하의 권리를 행사하기 위해 대리점을 상대로 법적 조치를 취하십시오.
6. 재융자 또는 판매: 재정적 부담을 줄이기 위해 자동차 재융자 또는 판매 옵션을 살펴보세요. 재융자를 통해 이자율과 월 납입금을 낮출 수 있으며, 판매를 통해 안정적인 차량을 구입할 수 있는 자금을 확보할 수 있습니다.
즉시 조치를 취하고 대리점과의 모든 의사소통 기록, 평가 및 보고서, 판매 계약 및 보증 사본을 보관하는 것이 중요합니다. 이러한 기록은 해결 방법을 찾는 데 유용할 수 있습니다.
