많은 사람들에게 차량 구매는 인터넷에서 시작됩니다. 다양한 모델, 비교, 기능 및 옵션을 모두 마우스 클릭으로 검토할 수 있습니다. 그러나 차량을 직접 보고 운전할 준비가 되면 평판 좋은 딜러와 파트너가 되고 싶을 것입니다. 고객 서비스에 대한 강력한 기반은 고려해야 할 몇 가지 다른 요소와 마찬가지로 필수 요소입니다.
인벤토리 선택
물론, 많은 자동차 주차장에는 무작위 재고가 있는 회전문이 있습니다. 그러나 전체 라인업을 준비하는 데 도움이 되므로 다양한 모델을 시승할 수 있는 유연성을 제공합니다. 또한 구매한 판매원이 현재 차량에 대한 철저한 지식을 갖고 있는지 확인하고 싶을 것입니다. 차량을 직접 보고 운전할 때 몇 가지 질문이 생길 수 있습니다. 즉, 숙련된 전문가가 필요합니다.
사업 기간
평판 좋은 딜러는 왔다 갔다 하지 않습니다. 커뮤니티에 뿌리를 두고 있기 때문에 입증된 실적으로 신뢰할 수 있는 브랜드를 구축하는 데 몇 년이 걸립니다. 비즈니스를 유지하는 대리점은 빠른 수익을 내는 것보다 고객을 더 중요하게 생각하기 때문에 번창했습니다. 차량을 구입할 때 도움이 필요할 때 구입한 딜러가 나중에 도움이 될 것이라는 확신을 갖는 것이 중요합니다. 계속 유지될 기존 대리점에서 차량을 구입하는 것이 항상 더 안전합니다.
서비스 시설
차량 소유는 장기적인 약속입니다. 향후 차량 관리에 필요한 시설을 갖춘 대리점을 선택하고 싶을 것입니다. 모든 딜러가 동일한 서비스 세트를 제공하는 것은 아닙니다. 익스프레스 서비스 체크인, 셔틀 서비스, 대여 차량 및 종합 서비스 부서와 같은 편의 시설이 중요합니다. 귀하의 차량에서 작업할 서비스 기술자의 자격 수준을 검토하십시오. Master Certified Technicians를 고용하는 대리점은 지속적인 교육이 필요한 최고 품질의 작업을 수행하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 또한 대리점에서 시설을 관리하는 방식으로 많은 것을 알 수 있습니다. 깨끗하고 질서 정연하며 수리가 잘 되어 있습니까? 이것들은 모두 징후입니다.
딜러 리뷰
온라인 리뷰는 대리점에 대한 유용한 통찰력을 제공할 수 있습니다. Google, Yelp 및 대리점 웹 사이트와 같은 사이트에서 사용자 의견을 읽으십시오. 이러한 리뷰는 전반적인 품질과 경험에 대한 좋은 아이디어를 제공합니다. 또한 대리점이 온라인 피드백에 적극적으로 응답했다면 대리점이 고객을 생각하고 긍정적인 평판을 유지하고 있다는 좋은 신호입니다. 또한 차량을 구매한 후 온라인 커뮤니티에서 자신의 경험을 공유하십시오.
판매 프로세스
대리점의 영업 직원이 고객을 대하는 방식은 일반적으로 고객이 문을 닫을지 아니면 달려갈지를 결정합니다. 예외 없이 항상 정직하고 정중하게 대해야 합니다. 영업 사원은 귀하의 요구 사항을 더 잘 이해하기 위해 귀하의 라이프 스타일과 운전 습관에 대해 질문할 것입니다. 특정 요구 사항에 대한 지식을 바탕으로 영업 사원은 몇 가지 적절한 모델을 제안할 수 있으며 거기에서 시운전을 시작할 수 있습니다. 원하는 차량이 없을 경우 차량을 들여오도록 노력해야 합니다. 문을 나서는 순간부터 서류 작업 및 서비스에 이르기까지 판매 프로세스의 모든 단계는 조직적이고 전문적이며, 사려 깊은 태도.
결론
차량 구매는 일회성 거래 이상입니다. 앞으로 몇 년 동안 차량을 유지 관리할 때 딜러와의 관계가 경험에 영향을 미칠 것입니다. 미리 시간을 내어 해당 지역의 대리점을 조사하고 입증된 실적이 있는 대리점을 선택하면 앞으로 큰 차이를 만들 것입니다. Granite Automotive는 운전을 하는 순간부터 다음 차량을 구매할 준비가 되는 날까지 탁월한 경험을 제공하기 위해 노력합니다. 평판 좋은 딜러가 되는 것이 무엇인지 보여드리겠습니다. 지금 Granite Automotive를 방문하십시오.
