많은 미국인들이 안전하고 믿을 수 있는 차량에 의존하여 돌아다니고 있지만 이는 큰 투자이기도 합니다. 그리고 정기적인 서비스와 튠업으로 차량을 유지 관리하는 것은 수명을 연장하는 데 큰 도움이 될 수 있지만 믿을 수 있는 자동차 정비사를 찾는 것은 어려운 일이 될 수 있습니다. 실제로 최근 조사에 따르면 미국 운전자의 66% 이상이 일반적으로 자동차 수리점을 신뢰하지 않는 것으로 나타났습니다.
그렇다면 특히 자동차 수리 및/또는 지역 사업에 대해 잘 모르는 경우, 일을 잘할 뿐만 아니라 공정하게 비용을 청구하는 경험 있고 신뢰할 수 있는 정비공을 어떻게 식별할 수 있습니까? 귀하의 지역에서 신뢰할 수 있는 자동차 정비사를 찾는 데 도움이 되는 다음 11가지 팁을 고려하십시오.
차량에서 작업할 정비사를 찾을 때 알고 있는 브랜드 이름이나 프랜차이즈 이름으로 가고 싶은 유혹을 느낄 수 있습니다. 그러나 가족을 부양할 수 있는 사업을 구축하기 위한 수단으로 훌륭한 고객 서비스에 전념하는 가족 소유의 지역 자동차 판매점도 그와 같거나 더 나을 수 있습니다.
가족 소유의 자동차 상점이나 프랜차이즈 중에서 결정할 때 주변에 물어보십시오. 사람들은 일을 잘하는 사람과 그렇지 못한 사람에 대한 이야기를 나누는 것을 좋아합니다.
지역 신문이나 텔레비전 뉴스 방송국에 지역 자동차 전문가가 있습니까? 그렇다면 지식이 풍부한 자동차 수리점을 찾을 때 비즈니스에 전화하십시오. 비록 그들이 지역에서 가장 낮은 가격을 제공하지 않을 수도 있지만 지역 언론이 기꺼이 그들의 지식을 선보일 수 있다면 그들은 차를 알고 있을 가능성이 있습니다. 따라서 가격만 보고 정비사를 선택하지 마십시오.
대부분의 정비공은 정직하고 대부분의 자동차 수리점은 신뢰할 수 있지만 매년 고객을 만족시키지 못하는 곳이 있습니다. 2016년에 BBB(Better Business Bureau)는 자동차 수리 회사를 상대로 10,000건 이상의 불만을 접수했습니다.
지역 자동차 수리점에 차량을 가져가기 전에 BBB 웹사이트에서 리뷰를 확인하십시오. 누가 비즈니스를 소유하고 언제 시작했는지에 대한 정보를 볼 수 있습니다. 또한 모든 리뷰, 불만 사항 및 BBB 인증을 찾을 수 있습니다.
북미 전역의 7,000개 이상의 수리 시설은 AAA(American Automobile Association)의 인증을 받은 AAR(승인된 자동차 수리) 시설이라는 구별을 가지고 있습니다. AAR 매장은 고객 서비스, 시설 외관, 직원 자격 및 인증에 대한 AAA의 엄격한 전문 기준을 충족하며 새로운 자동차 정비사가 필요할 때 시작하기에 좋은 장소가 될 수 있습니다.
다른 직업과 마찬가지로 해당 분야에서 전문 자격증을 보유한 사람과 거래하고 있다는 사실을 알게 되면 마음의 평화를 느낄 수 있습니다.
독립 비영리 국립 자동차 서비스 우수 연구소(National Institute for Automotive Service Excellence, ASE)는 자동차 전문가를 테스트하고 인증합니다. 자동차 기술자를 위한 ASE 인증은 최소 2년의 현장 교육 또는 1년 + 2년 학위와 성공적으로 테스트를 통과해야 합니다. ASE 인증을 유지하기 위해 5년마다 재시험을 실시합니다.
버스 회사와 택시 회사는 원활하게 운행하기 위해 차량에 의존합니다. 본사에 전화해서 어느 지역 자동차 수리점을 이용하는지 물어보는 것은 어떻습니까? 그들의 추천은 당신을 믿을 수 있는 가게와 믿을 수 있는 정비사로 인도할 수 있습니다.
새 자동차 수리점을 고려할 때 광고, 창문 디스플레이 스티커 또는 가게가 운영된 기간을 기념하는 명판을 찾으십시오. 오래될수록 좋습니다. 아니면 그냥 물어보세요. 다른 고객들이 그 동안 만족하지 않았다면 사업은 이미 오래전에 파산했을 것입니다.
중요한 작업을 위해 새 자동차 수리점에 차량을 맡기기 전에 오일 교환이나 타이어 교체와 같은 작은 작업으로 시험해 볼 수 있습니다. 그들이 어떻게하는지보십시오. 그들이 추가 작업을 제안하면 두 번째 의견을 듣고 싶다고 말하십시오. 서비스 담당자의 반응을 보면 그것이 유효한 추천인지에 대해 많은 것을 알 수 있습니다.
그리고 거기에 있는 동안 지불 계획, 상점 보증 및 연장자 할인에 대한 옵션에 대해 물어보십시오. 이러한 서비스의 일부(또는 전체)를 제공하는 것은 그들이 훌륭한 고객 서비스를 제공하는 데 진지하고 있으며 고객의 비즈니스를 소중히 여기고 있음을 보여줍니다.
많은 고등학교와 커뮤니티 칼리지에서 자동차 및 정비소 수업을 제공하며 그곳의 강사는 신뢰할 수 있는 지역 정비사와 자동차 정비소에 대한 정보와 멀리해야 할 정보 출처가 될 수 있습니다.
그들은 또한 귀하의 차량 제조를 전문으로 하는 정비공이나 자동차 제조업체의 지역 대리점 서비스 부서에서 근무한 경험이 있는 기술자를 위한 권장 사항을 제공할 수 있습니다. 하이브리드 또는 전기 자동차를 운전하는 경우 이러한 새로운 친환경 자동차를 이해하는 정비사를 알려줄 수 있습니다.
자동차 수리점을 비롯한 모든 종류의 사업체는 해당 지역에서 장기적인 사업을 구축하는 데 진지하게 노력하고 있으며 자신이 운영하는 지역 사회에 참여할 수 있는 방법을 모색합니다. 지역 행사에 참여하거나 지원하는 사업체를 알아두는 것이 도움이 될 수 있습니다. 누가 장기적으로 헌신했는지 알아내십시오.
이것만으로는 전문 지식 수준을 보장할 수 없지만 비즈니스 소유자의 가치를 나타냅니다. 모금 행사, 지역 사회 바베큐 및 자선 행사에 참여하는 수리점에 대한 뉴스를 확인하고 이름과 위치를 기록해 두십시오. 그러면 자동차 관련 경험과 제공되는 서비스에 대해 좀 더 자세히 알아볼 수 있습니다.
자동차 보험 제공자가 자동차 수리점을 추천할 수도 있고 그 중 한 곳을 이용하면 추가 혜택이 있을 수 있다는 사실을 알고 계셨습니까? 예를 들어 고객은 The Hartford의 승인 네트워크에 있는 1,600개 이상의 공인 자동차 수리점 중 한 곳을 선택하여 차량을 수리할 수 있습니다. Hartford는 차량을 소유하거나 임대하는 동안 마음의 평화를 제공하기 위해 완성된 작업 뒤에 서 있습니다.
많은 사람들에게 자동차는 집 다음으로 가치 면에서 두 번째로 중요한 투자입니다. 자동차 수리점과 정비사를 신중하게 선택하는 것이 중요합니다. 그래야 공정한 가격에 양질의 작업을 받고 차량을 원활하게 운행할 수 있습니다.
자동차 서비스를 받는 장소에서 가장 마음에 드는 점은 무엇입니까? 아래 댓글에서 우리 및 다른 독자들과 공유해 주세요.
