미국인의 거의 3분의 2는 매일, 일부는 격일로, 아마도 일주일에 몇 번 샤워합니다. 일부는 목욕을 선호합니다. 씻지 않고 완전히 가는 사람은 거의 없습니다. 글쎄, 당신의 차도 청소가 필요합니다. 경험상 최소한 격주에 한 번, 엉성한 환경에서는 더 자주 세차하는 것을 고려해야 합니다. 적어도 차량을 건강하게 유지하고 차량에 대한 투자를 보존하는 데 관심이 있다면 사실입니다.
소금, 염화칼슘, 산성비와 같은 부식성 화합물은 말할 것도 없고 흙과 기타 잔해는 자동차 차체와 도장 마감재에 해를 끼치고 외관을 변색시키며 수명을 단축시킬 수 있습니다. 차량을 깨끗하게 유지하면 차량이 날카롭게 보이고 수 마일 동안 사용할 수 있습니다.
이를 위해 미국 운전자의 75% 이상이 집에서 손을 씻는 것보다 전문적인 세차를 선호합니다. 이는 북미에서만 매년 20억 대 이상의 차량에 해당합니다. 풀 서비스 자동 세차장에 차를 가져가면 약 7분 이내에 작업을 완료할 수 있을 뿐만 아니라(이동 중에도 탁월한 선택) 물을 절약하고 페인트를 보호할 수 있습니다.
자동 세차장까지 운전하면 서비스 선택에 직면하게 됩니다. 대부분의 기업은 기본적인 외부 세척에서 "작업"에 이르기까지 모든 종류의 추가 세차 장치가 완비된 계층화된 시스템을 제공합니다. 선택한 레벨과 지출하기로 선택한 금액에 따라 특수 휠 및 타이어 클리너, 페인트 실런트 및 왁스, 차대 세척 등을 선택할 수 있습니다.
그러나 이러한 "추가 항목"이 비용의 가치가 있습니까? 세차 경험에 추가 서비스를 추가하는 것을 고려해야 합니까? 아니면 돈 낭비입니까?
쇼를 위해 제작되었나요?
자동 세차 터널 내부의 광경과 소리, 냄새를 분명히 눈치채셨을 것입니다. 네온 불빛이 번쩍이고 앞유리에 떨어지는 빨간색과 파란색 거품 거품, 통풍구를 통해 퍼지는 포도 또는 체리 냄새. 하지만 조명, 색상, 냄새 등의 효과가 의도적으로 존재한다는 사실을 알고 계셨습니까?
세차 소유자는 다른 고객 서비스 비즈니스와 마찬가지로 일류 사용자 경험이 필수적이라는 것을 이해합니다. 결국 레스토랑, 식료품점, 쇼핑몰 및 웹 사이트는 모두 고객에게 가능한 최고의 경험을 제공하기 위해 끊임없이 노력합니다. 실제로 Forbes는 더 나은 사용자 경험을 관리하는 것이 "거의 모든 비즈니스에 중요"하며 "고객이 긍정적인 경험을 할 수 있도록 올바르게 관리하는 것"이 중요하다고 제안합니다. 세차장도 다르지 않습니다.
그럼 그 모든 감각적 매력은? 그들은 당신에게 쇼를 제공하기 위해 거기 있습니다. 당신의 세차 경험을 향상시키기 위해. 결국, 회전하는 브러시와 춤추는 천 촉수, 트리플 폼 샴푸, 휠 클리너, 폴리머 클리어 코트 실런트를 강조하는 번쩍이는 표지판, 그리고 가는 길에 차를 말리기 위해 요란한 공기 분사 장치에 매료되지 않은 사람은 세탁에서? 스펙타클은 터널을 통과하는 5분, 6분 또는 7분 여행에서 볼 수 있는 광경(및 소리와 냄새)입니다.
각 세차 화학 물질은 미리 지불한 경우 무대에서 차례로 역할을 합니다. 기본적인 세탁은 당신에게 겸손한 쇼를 줄 것입니다. "works"는 구멍이 없는 프로덕션을 제공합니다.
그러나 그 제품들이 당신에게 쇼를 제공한다고 해서 그것이 당신의 차량에 가치가 없다는 것을 의미합니까? 세차장에서 추가 서비스를 선택할 이유가 감각적 자극을 넘어선 충분한가요?
세차용품의 가치
예, 전문 세차 제품은 긍정적인 경험을 제공하도록 설계되었습니다. 하지만 비누 거품, 피자, 자동차도 마찬가지입니다. 자동차 제조업체는 편안한 승차(또는 스포티한 승차)와 안전한 여행을 제공하기 위해 차량을 만듭니다. 여기에는 열선 시트, 내비게이션 시스템, 오디오 및 비디오 장비, 백업 카메라 등이 포함되어 있어 운전 경험을 향상시킬 수 있습니다. 그리고 그들은 세련된 스타일, 고급스러운 인테리어, 반짝이는 페인트로 차량을 매력적으로 보이도록 디자인합니다. 자동차의 미학이 자동차의 유용성을 부정하는지 의문을 품지 않을 것입니다. 당신의 자동차는 멋지게 보이고, 멋지게 운전하며, 원하는 곳으로 당신을 데려다주는 기능을 동시에 수행할 수 있습니다.
세차용품도 마찬가지입니다. 예, 그들은 멋지게 보이고 냄새가납니다. 그들도 해야 할 일이 있습니다.
예를 들어, 포밍 클리너 시각적 쇼를 향상시킬 뿐만 아니라 더 높은 윤활성 또는 슬라이딩 능력을 제공하여 오염물이 더 쉽게 씻어낼 수 있습니다. 또한 더 오래 접착되어 파편을 더 잘 녹일 수 있습니다. 거품 세정제와 같은 화학 물질도 자동 세차장에서 재활용된 물과 제대로 작동하도록 세심하게 설계되었습니다.
세차의 또 다른 "추가" 제품은 휠 클리너입니다. 이 옵션은 바퀴에 달라붙는 딱딱한 브레이크 먼지를 제거하기 위해 만들어졌습니다. 브레이크 먼지는 브레이크 패드가 마모되면서 남은 잔여물입니다. 다른 비누와 탈지제는 브레이크 먼지를 제거하는 데 효과가 없습니다. 휠 클리너가 작업을 완료합니다.
타이어 클리너와 드레싱도 마찬가지입니다. 약간의 광택이 나는 칠흑색 타이어의 외관이 마음에 든다면 세척 과정에서 처리하는 것이 좋습니다. 타이어의 고무 측벽에 묻은 먼지는 제거하기가 까다로우며 자체적인 화학적 처리가 필요합니다.
많은 운전자들이 차체 하부 또는 차대 세척이 필수적이다. 자동차, 트럭 또는 SUV의 밑면은 차량의 나머지 부분과 마찬가지로 오염 물질을 흡수하기 쉽습니다. 그러나 상체와 달리 거의 씻겨지지 않습니다. 그것은 자동차의 눈에 띄지 않고 마음에서 멀어지는 영역입니다. 그러나 나머지만큼 청소가 필요합니다. 특히 진흙, 점토, 모래 및 소금이 흔한 지역에서.
발포 보호제, 밀봉제 및 왁스는 어떻습니까? ? 그것들이 어떻게 가치가 있을 수 있습니까? 자동 세차 시 차량 표면에 추가되는 제품이 손으로 조심스럽게 적용되는 재료만큼 보호 수준을 제공하지 않는다는 것은 비밀이 아닙니다. 그러나 그들은 핸드 왁싱을 대체하기 위한 것이 아닙니다. 이를 보완하기 위한 것입니다.
요소에 노출되기 때문에 페인트(및 유리)는 경수 얼룩, 산성비, 새 배설물, 벌레 잔류물 및 모든 종류의 기타 환경 오염 물질에 노출될 수 있습니다. 폴리머 실런트와 왁스는 자동차를 매끄럽고 빛나게 할 뿐만 아니라 물이 방울방울 맺히게 하여 오염 물질을 운반하고 이러한 오염 물질이 표면에 달라붙는 것을 방지합니다. 그러나 실런트와 왁스는 결국 마모됩니다. Rain-X Complete Surface Protectant와 같은 서비스를 선택할 때 및 아머 올 ® 익스트림 샤인 왁스 주기적으로 이미 시행 중인 보호 기능을 추가하고 있습니다. 그리고 정기적으로 차에 왁스를 바르지 않는다면 그러한 제품은 "무"보다 훨씬 더 많은 보호 기능을 제공합니다. 또한 이러한 최종 추가 기능은 pH가 낮아 높은 pH(알칼리성) 세제를 중화하고 물이 더 쉽게 흘러내리고 더 잘 건조되도록 합니다.
일부 운전자는 "추가 항목"이 사용에 비해 너무 비싸다고 불평합니다. 사실, 올바른 화학 물질을 구입하는 데 비용이 더 많이 들고(그리고 훨씬 더 많은 물을 사용하여) 직접 차를 청소합니다. 전문적인 손 씻기는 훌륭한 선택이지만 다시 말하지만 더 많은 비용과 시간이 걸립니다. 본격적인 디테일링은 세차의 정점이지만 세차를 할 때마다 서비스가 필요한 것은 아니다. 일상적인 세차를 위한 가장 좋은 방법은 자동 세차 및 추가 기능입니다. 더 좋은 방법은 세차 멤버십이나 무제한 세차 서비스를 제공하는 클럽을 이용하는 것입니다. 가성비가 가장 좋습니다.
