반짝이는 깨끗한 차를 운전하면 누가 가장 큰 혜택을 볼 수 있는지 생각해 본 적이 있습니까? 깔끔한 차를 운전하는 것은 당신이 대표하고 싶은 사람의 볼륨을 말합니다! 자동차와 당신이 함께 힘을 합쳐 당신의 멋진 이미지를 만들어보세요! 전문적이고 조직적이며 단정하고 질서 정연하고 자신의 운명을 통제하는 사람! 당신의 직업과 개인 생활에 넘쳐흐르는 비전. 지난 수십 년 동안 기술 덕분에 여러 시간대와 글로벌 관점에 걸쳐 지나치게 바쁜 생활 방식에 보다 효율적으로 적응할 수 있었습니다. Spiffy는 기존에 존재하지 않았던 세차 및 디테일링 서비스의 필요성에서 탄생했습니다. 소비자 경험은 이 사업의 초석입니다. Spiffy는 최종 사용자인 당신을 위한 비전, 창의성, 학습, 탐색, 계획, 지원 및 물류의 협업입니다!
1. 편의성: Spiffy는 당신의 시간을 돌려드리고 싶습니다. 요즘은 편의성이 대세! 우선, 우리는 당신에게 간다! 언제 어디서나. Raleigh-Durham 또는 Charlotte, North Carolina 지역, 또는 Atlanta, Georgia 또는 (잠시 숨을 고르고) California, Los Angeles에 거주하는 경우 앱을 다운로드하기만 하면 됩니다! Spiffy 설립자들이 세차장에서 "누가 백만장자가 되고 싶은가"의 텔레비전 재방송을 시청하기 위해 긴 줄을 서서 기다리는 고객을 위해 편리한 솔루션을 찾기 위해 협력했을 때 이 모든 것이 마스터 플랜의 일부였습니다. 자동차 관리에 필요한 모든 것을 처리하는 세 가지 방법은 간단한 전화 통화, Spiffy 앱 다운로드 또는 Spiffy 웹사이트 방문입니다. 세 가지 모두 동일한 시간에 다른 관심을 추구하는 데 소중한 시간을 사용할 수 있는 간편한 서비스를 보장합니다.
2. 신뢰와 신뢰성: 오래된 격언을 알고 있듯이 신뢰는 모든 비즈니스의 기초입니다. 신뢰는 또한 비언어적입니다. Spiffy는 완전한 투명성을 믿습니다. 서비스나 업그레이드에 대한 가격 구조에서 바로 웹사이트 메뉴를 통해 확인할 수 있습니다. Spiffy는 지식이 풍부한 고객 서비스 전문가를 고용하여 귀하가 가질 수 있는 모든 질문에 대해 안내해 드립니다. 고객에게 "숨겨진 수수료"나 불쾌한 놀라움이 없습니다. Spiffy는 차량이 모든 고객의 생명줄임을 이해합니다. 사람들이 Spiffy에서 제공하는 Keybox에 열쇠를 맡기면 자신이 잘 관리되고 있다는 것을 알게 됩니다. Spiffy 기술자는 변형 능력을 가지고 있고 자신의 일을 수행할 수 있는 고도로 숙련된/훈련된 "마법사"에 비유되었습니다. 고객 신뢰 척도에서 Spiffy는 매우 높은 점수를 받았습니다! 고객들은 Spiffy 웹사이트에 Spiffy에 대한 멋진 리뷰를 남겼습니다.
3. 전문가: 차량이 녹아내리는 순간, 어둠이 우리를 덮칩니다. 고객은 이러한 취약한 수명 주기를 여러 번 겪습니다. Spiffy는 고객이 자주 반복하는 이러한 문구에 익숙합니다. Spiffy의 목표는 고객의 편의에 따라 최적의 수준에서 수행하는 것입니다. 최전선에 있는 기술자와 고객 서비스부터 백 엔드의 기술 팀에 이르기까지 Spiffy는 미리 계산된 프로세스를 따릅니다. 서비스와 일정은 매번 정확하고 시기 적절하게 따릅니다. 고객이 Spiffy와 연결하는 순간부터 마무리까지, 작업은 최대한 전문적인 방식으로 수행됩니다. 고객 대면 직원은 친절하고 도움이 되며 환영하며 접근하기 쉽고 효율적입니다. 고객은 존중과 정중함으로 대합니다.
4. 친환경 및 환경 의식: 우리는 모두 친환경 실천에 익숙합니다. Spiffy에게 이는 환경에 대한 진지한 헌신을 의미합니다. 그것은 설립자들이 완전히 수용하고 그들이 내리는 모든 결정에 영향을 미치는 철학입니다. 물 절약부터 세제 사용까지 서비스의 모든 면에 스며드는 깨끗한 접근 방식입니다. 지역, 주 및 연방 정부가 설정한 환경 기준을 능가하는 것은 Spiffy에게 큰 자랑거리입니다. 차량을 세척하는 동안 Spiffy는 5~10갤런의 물만 사용합니다. 물 낭비를 방지하기 위해 기술자가 사용하는 특수 매트를 통해 물을 재생합니다. 사용된 비누와 세제는 의식적으로 생산되며 화학 물질이 남지 않습니다.
5. 최고 품질의 제품: Spiffy에서 사용하는 비누, 샴푸 및 화학 물질은 고객의 차량에 사용되기 전에 강력하고 엄격한 테스트 기준을 거칩니다. 앞서 언급했듯이 가장 비연마성 제품을 사용하여 높은 수준의 결과를 제공하기 위해 최대한 주의를 기울입니다. Spiffy 기술자는 손을 사용하여 왁스와 광택을 내고 차량의 구석구석을 꼼꼼히 살피고 엄격한 검사하에 차량의 어떤 부분도 손대지 않은 상태로 남겨두지 않습니다. 선견지명이 있는 비즈니스로서 Spiffy는 사용자 경험에 완전히 참여하고 투자하며 이것이 고객 만족과 유지를 위한 가장 중요한 요소라는 것을 깨닫습니다.
6. 기술 사용: Spiffy는 이 장르의 선구자입니다. 우리는 이 업계에 최고의 프로세스와 제품을 제공하기 위해 끊임없이 혁신하고 있습니다. 사업에는 두 가지 측면이 있습니다. 하나는 문앞에 편리함을 제공하고 다른 하나는 빠르게 변화하고 역동적이며 끊임없이 진화하는 서비스를 고객에게 제공하는 이면에 있는 기술과 연구 개발입니다. 다른 어떤 Car Care 회사도 Spiffy와 같은 방식으로 기술을 사용하지 않았습니다. 데이터 수집에서 비즈니스에 사용되는 도구 테스트에 이르기까지 비즈니스의 모든 수준에서 기술이 중요한 역할을 합니다. CEO Scot Wingo는 온디맨드 경제 모델을 비즈니스에 도입하기를 원했습니다. 그의 말을 빌리자면 "ODE 사용자는 모바일, 소셜, 편의성을 사랑하고 마찰이 없는 것을 원합니다. 그들은 약속을 잡기 위해 세 번 전화하는 것을 원하지 않습니다. 그들은 8시간의 도착 시간을 원하지 않습니다. 그들은 원하지 않습니다. DIY를 원합니다. 반대로 마찰이 매우 적거나 0인 옵션을 제공할 수 있다면 고객의 마음과 마음을 사로잡을 것입니다."
마케팅 부사장인 Grayson Leverenz는 다음과 같이 요약합니다. “Spiffy에서 우리는 항상 소비자 경험에서 시작합니다. 우리의 목표는 매일 모든 서비스에 대해 5성급의 편리하고 전문적인 친환경 솔루션을 제공하는 것입니다. 당신은 할 수 있습니다 스스로 할 수 있지만 우리가 대신 해주지 않겠습니까?” ODE 지식을 제공할 주문형 경제에 대한 Spiffy 블로그에서 그녀의 블로그 게시물을 읽을 수 있습니다.
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모든 이미지의 출처는 Creative Commons 및 Spiffy 웹사이트입니다.
