모바일 역학은 Openbay의 자동 수리 시장에서 정말 잘하는 경향이 있습니다. 이유? 사용자가 서비스 제공업체를 선택하는 첫 번째 이유는 거리입니다.
집에 있든, 직장에 있든, 어디에 있든 당신을 찾아오는 정비사. 이보다 더 편리하지 않습니다!
Openbay 차량 소유자가 자동 수리 서비스에 대한 견적을 정렬할 때 모바일 정비사의 거리는 0.00마일로 표시됩니다.
최근 Openbay 블로그 게시물에서 우리는 매사추세츠주 입스위치 인근에 있는 Cousins Automotive의 소유주인 Nate Cousins를 소개했습니다. 이 유능한 젊은 기업가의 인터뷰 후 우리는 그의 사업에 도전하기로 결정했습니다.
많은 사람들은 오일 교환을 서비스 제공업체와의 훌륭한 "첫 데이트"로 간주합니다. 오일 교환은 고객이 상대적으로 저렴한 서비스를 받고 어떻게 진행되는지 확인할 수 있는 기회를 제공합니다. 또한 정비사가 차량을 한 번만 더 확인하고 즉시 또는 향후 주의가 필요할 수 있는 추가 문제를 공유할 수 있는 기회이기도 합니다. 기술자 또는 서비스 고문이 시간을 내어 차량을 검사하고 우려 사항을 경청하고 진단을 효과적으로 전달한다면 평생 고객을 확보할 수 있습니다.
이를 염두에 두고 우리는 2002년형 Audi A4의 오일 교환을 위해 Cousins Automotive의 소유주인 Nate와 서비스를 예약하기 위해 Openbay를 사용했습니다. (차를 놓쳤다면 차가 너무 오래되어 왜 샀는지 설명해야 할 것 같았습니다.) 서비스 요청에는 당황스럽게 시끄러운 배기 가스의 원인을 포함하여 차량에 다른 문제가 있는지 검사해 달라는 요청이 포함되었습니다. 소음. 우리 차는 거리를 따라 윙윙 거리는 배처럼 들렸습니다. 머플러 문제가 의심되지만 진단은 그에게 맡기고 싶었습니다.
Nate는 근무 시간에 타이어 위에 열쇠가 숨겨져 있는 집에 주차된 차를 찾기 위해 도착했습니다(추천하지는 않지만 조용한 동네입니다). Nate는 요청에 따라 오일을 교체하고 잠시 동안 사용했습니다. 추가 검사 후 그는 자동차에 새로운 머플러와 플렉스 파이프가 필요할 것이며 두 부품을 모두 잘라내어 기존 배기 장치에 용접할 수 있다고 설명하기 위해 전화를 걸었습니다. 그는 그 일이 자신이 하고 싶은 것 이상이라는 것을 인정하고 그것을 처리할 수 있는 배기 공장에 우리를 추천했습니다. (어떻게 진행되었는지는 별도의 포스팅에서 설명드리겠습니다.)
Nate의 배기 서비스 진단 외에도 그는 프런트 엔드 소음에 대한 권장 사항을 가지고있었습니다. 가장 좋은 점은 우리가 직접 처리할 수 있다는 것입니다. 그는 공급을 보충하기 위해 유럽 사양의 파워스티어링 오일을 선택하자고 제안했습니다. “후드를 열면 오른쪽에 녹색 캡이 보입니다. 붓고 준비하면 된다”고 조언했다. 나중에 Amazon Prime이 한 번 배송되었고(다시 말하지만 집에서 나갈 필요도 없습니다!) 우리 차는 소음이 한 번 줄어들었습니다.
하루가 끝나면 차는 하루 종일 집에 있고 오일은 교환하고 열쇠는 같은 자리에 남겨두고 손가락 하나 까딱할 필요도 없었습니다. Cousins Automotive의 Nate는 유능하고 의사 소통이 가능하며 정직한 모바일 정비사와 함께 일하는 것이 얼마나 좋은지 확인했습니다. 그리고 그는 새롭고 충성스러운 고객을 확보했습니다. 배기 작업을 제외하고는 오래된 차량을 유지 관리하는 이야기의 또 다른 장에 불과합니다. 이봐, 적어도 우리는 모든 서비스를 준비하는 가장 쉬운 방법으로 무장하고 있습니다!
모바일 기능을 직접 사용해 볼 준비가 되셨습니까? Openbay를 사용하여 가까운 곳을 찾으십시오.
