- 귀하가 자동차에 겪고 있는 문제에 대해 알려주십시오.
- 정중하고 전문적으로 대하고 구매 계약, 보증, 서비스 기록을 포함한 모든 문서를 준비하십시오.
자동차를 대리점으로 가져가세요
- 모든 열쇠와 차량 등록증, 보험 정보를 모두 지참하시기 바랍니다.
- 대리점에서 차량을 검사하고 문제를 진단하도록 허용합니다.
- 문제가 보증 범위에 속하는 경우 대리점에서 무료로 수리해 드립니다.
보증이 적용되지 않는 문제인 경우
- 주의 레몬법에 따라 자동차를 반납할 수도 있습니다.
- 레몬법은 주마다 다르지만 일반적으로 자동차에 사용, 가치 또는 안전을 크게 손상시키는 심각한 결함이 있어야 한다고 규정합니다.
- 귀하의 자동차가 레몬법에 따른 자격이 있다고 생각하는 경우, 주 법무장관실에 불만 사항을 제기할 수 있습니다.
다음은 중고차를 딜러에게 반환하기 위한 몇 가지 추가 정보입니다.
- 구매 계약서, 보증서, 서비스 기록 등 차량과 관련된 모든 문서를 보관하세요.
- 딜러와 협상할 준비를 하십시오.
- 문제가 보증 대상인지 확실하지 않은 경우 정비사로부터 2차 소견을 받아보세요.
- 끈질기게 행동하세요.
- 딜러의 답변이 만족스럽지 않은 경우 주 법무장관실에 불만을 제기해야 할 수도 있습니다.
