이것은 내가 최근에 본 기사에서 가져온 것입니다. 자동차 수리업체가 고객의 요구 사항에 어떻게 집중해야 하는지를 보여주는 것 같습니다...
오늘날 수리점에서 소비자가 무엇을 중요하게 여기는지 이해하면 서비스 제공업체와 공급업체가 협력하여 시장에서 매력적인 제품을 만들고 소비자 메시지를 미세 조정하며 고객 경험의 중요한 구성 요소에 집중할 수 있습니다. 오늘날 소비자 수리점 선택에 영향을 미치는 두 가지 핵심 요소는 신뢰와 가치입니다. . 노후화된 차량 트렌드와 더불어 신뢰는 정비소가 현 환경에서 승리할 수 있도록 하고 있습니다. 소비자는 불필요한 작업에 과소비를 할 여유가 없고, 제대로 수행되지 않은 작업에 대한 비용을 감당할 수 없습니다. 소비자들은 필요한 것을 공정한 가격에 제대로 처리할 수 있는 믿을 수 있는 수리 시설에 대한 소문을 퍼뜨리고 있습니다. 오늘날의 소비자는 또한 매우 거래 및 할인 지향적입니다. 무엇보다도 타이어 매장의 성공은 부분적으로 소비자에게 가치를 전달하는 판촉의 효과적인 사용에 기인할 수 있습니다. .
