그러나 훌륭한 고객 서비스로 자동차 보험 회사를 찾는 방법에 대해 안내해 드릴 수 있습니다.
1. 연구 및 읽기 리뷰 :
* 소비자 보고서 : 고객 만족, 클레임 처리 및 기타 요인에 따라 다양한 보험 회사의 등급과 검토를 제공합니다.
* J.D. 힘 : 소비자 보고서와 마찬가지로 보험 회사에 대한 고객 만족도를 측정하기 위해 설문 조사를 수행합니다.
* insurance.com : 다른 보험사의 리뷰 및 비교를 제공합니다.
* 독립 웹 사이트 : TrustPilot, Yelp 및 Google 리뷰와 같은 사이트에서 고객 리뷰를 찾으십시오.
2. 상과 인정을 확인하십시오 :
* 포브스 : 그들은 종종 보험을 포함한 다양한 산업에서 최고의 고객 서비스 회사 목록을 게시합니다.
* 미국 고객 만족도 지수 (ACSI) : 고객 만족에 따라 다양한 회사에 등급을 제공합니다.
3. 회사에 직접 연락하십시오 :
* 응답 성을 테스트하십시오 : 고객 서비스 라인에 전화하거나 이메일을 보내고 얼마나 빠르고 효과적으로 응답하는지 확인하십시오.
* 청구 과정에 대해 묻습니다. 청구를 얼마나 쉽게 제출할 수 있습니까? 클레임을 해결하기위한 프로세스는 무엇입니까?
* 그들의 가용성에 대해 물어보십시오 : 연중 무휴 24 시간 이용 가능합니까? 업무 시간 이외의 지역에 어떻게 연락 할 수 있습니까?
4. 당신과 관련된 요인을 고려하십시오 :
* 위치 : 일부 회사는 특정 지역에서 더 나은 평판을 얻습니다.
* 특정 요구 : 길가 지원 또는 렌터카 커버리지와 같은 특정 적용 범위 옵션이 필요합니까?
* 예산 : 가격은 크게 다를 수 있으므로 예산을 고려하고 인용문을 비교하십시오.
기억하십시오 : 단일 회사는 모든 사람에게 완벽하지 않습니다. 귀하를위한 최고의 자동차 보험 회사는 개인의 요구와 선호도에 따라 다릅니다. 결정을 내리기 전에 회사를 연구하고 비교할 시간을 가지십시오.
