자동차 구매 자체와 마찬가지로 온라인 금융이 증가하고 있습니다. 현재 온라인 금융을 선택하는 구매자의 비율은 여전히 30% 미만입니다. 그러나 흥미로운 부분은 설문조사에 따르면 온라인으로 자금을 조달한 96%가 새 차를 구입할 때 대리점의 재무 담당실에 앉아 있는 것보다 더 좋았다는 것입니다. 이는 앞으로 자동차 구매 경험을 변화시킬 가능성을 예측합니다.
온라인으로 자금 조달을 원하는 자동차 구매자를 대상으로 Cox Automotive에서 설문 조사를 실시했습니다. 신차 구매의 85%와 중고차의 거의 40%가 금융과 관련되어 있음을 기억하십시오. 온라인으로 초기 단계를 수행한 후 구매자 만족도와 자금 조달을 완료한 사람들을 측정했습니다. 기본적으로 설문조사는 온라인 파이낸싱과 대리점에서 하는 전통적인 방법을 분류했습니다.
Cox는 지난 1년 동안 신차 또는 중고차를 구매한 3,000명 이상의 구매자를 대상으로 설문조사를 실시했습니다. 그 중 2,116명이 새 차를 구입했고 934명이 중고차를 구입했습니다. 설문조사는 2021년 후반기에 이루어졌습니다. Cox Automotive Car Buying Financing Journey Survey라고 합니다.
가장 먼저 발견한 것은 대부분의 응답자가 대리점에 발을 들여놓기 전에 집에서 숙제를 했다는 것입니다. 그 시간에는 옵션을 조사하고, 자금을 확보하고, 모든 서류에 서명하는 것이 포함되었습니다. 약 70%는 하나를 선택하기 전에 둘 이상의 금융 기관을 살펴보았습니다.
대부분의 응답자는 최종적으로 선택한 대출 기관과 관계를 유지했습니다. 결과적으로 그들은 자동차 구매 및 자금 조달에 대해 긍정적인 반응을 보였습니다. 하지만 모든 이유가 있는 것은 아닙니다.
새 차를 구입하는 데 평균 42.9주의 수입이 필요합니다. 일반적인 월별 지불액은 현재 $691입니다. 그것이 가장 많은 것입니다.
온라인 금융의 가장 유용한 측면 중 하나는 구매자가 월별 지불 옵션을 보다 정확하게 추정할 수 있다는 것입니다. 전체적으로 구매자는 대리점에서 보내는 시간보다 온라인에서 재정적 세부 정보를 분류하는 데 더 많은 시간을 소비했습니다.
온라인으로 자금을 조달한 사람들 중 대부분은 대리점에서 거의 40분을 절약했습니다. 이는 대리점 경험에 대한 전반적인 만족도로 이어졌습니다. 디지털 자동차 구매자들은 훨씬 더 즐거운 경험을 했다고 말했습니다.
Cox Automotive의 부사장인 Andy Mayers는 PR News에 "우리 업계는 소비자가 온라인으로 자동차를 구매할 것인지 궁금해하지 않았습니다."라고 말했습니다. “이번이 도래했으며, 연구는 견고한 성장 궤적을 나타냅니다. 자동차 금융 산업은 운영 효율성을 높이는 디지털 전략을 구현하여 대비해야 합니다. 또한 소비자가 원하는 시간과 장소에서 원하는 방식으로 다음 차량을 찾고, 자금을 조달하고, 최종 구매할 수 있도록 합니다.”
