커넥티드 카:고객 만족과 안전

모바일 기술의 폭발로 인해 연결 상태가 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 그리고 그 기술의 범위가 계속 확장됨에 따라 자동차 제조업체는 차량 내부 연결에 대한 소비자 요구를 충족시키기 위해 노력하고 있습니다. 소비자에게 중요한 기능은 무엇이며 이러한 기능이 고객 만족도와 안전에 어떤 영향을 미칠까요?

커넥티드 카의 예

다음은 현재 많은 새 차량에서 사용할 수 있는 몇 가지 인기 있는 연결 옵션입니다.

  • 차량과 운전자 간의 통신
  • 음성 작동 컨트롤/기능
  • 인터넷 사용 가능 탐색
  • 개인 비서 서비스
  • 차량 인터넷 연결
  • 차량용 모바일 애플리케이션

Nielsen 연구에 따르면 대략 10명 중 9명이 운전 가능한 기술에 만족합니다. 그리고 신차를 구매할 때 향후 2년 이내에 신차를 구매할 계획인 대다수의 소비자는 기능이 내장된 커넥티드 카를 구매할 가능성이 매우 높다고 말합니다. 커넥티드 카를 운전하는 대부분의 운전자는 이것이 운전을 즐겁게 만들고 "혁명적"이라고 느낀다고 말합니다. 또한 많은 사람들이 이것이 도로에서의 안전성을 향상시키고 운전을 더 잘하게 만든다고 느꼈습니다.

연결 기능이 사고 예방에 도움이 되는 경우도 있지만 안전 운전을 대신할 수는 없으며 안전을 보장할 수 없습니다. 어떤 경우에는 연결 기능이 운전자의 주의를 산만하게 만들어 사고 위험을 높일 수도 있습니다. 항상 그렇듯이 안전 운전을 연습하고 차량이 주차된 상태에서만 인터넷 및 내비게이션과 같은 연결 기능을 사용하는 것이 중요합니다.

사고가 발생하면 연결된 자동차에 고품질 충돌 수리점의 주의가 필요합니다. 고품질 충돌 수리점을 찾는 방법에 대해 자세히 알아보려면 carwise.com을 방문하세요.

출처:

휠 뒤에서 연결 유지

커넥티드 카로 소비자를 운전석에 앉히는 기술