자동차 정비소에 차를 가져가는 것은 압도적인 경험이 될 수 있습니다. 차량을 사랑하고 차체를 보존하고 싶다면 좋은 자동차 정비소를 선택하는 것은 마치 건초더미에서 바늘을 찾는 것과 같습니다.
그러나 눈에 보이는 모든 정비소가 코너링 없이 우수한 서비스를 제공할 수 있는 것은 아닙니다. 일부 상점에는 게으른 직원이 있어 수리 프로세스가 지연되는 경향이 있습니다.
그렇다고 해서 낙심해서는 안 됩니다. 좋은 소식은 올바른 충돌 수리점을 선택하고 있는지 확인하기 위해 찾아야 할 몇 가지 징후가 있다는 것입니다. 다음은 그 중 일부입니다.
일회성 고객을 장기 고객으로 전환하려면 우수한 고객 서비스가 필수적입니다. 무례하거나 냉담하거나 무례한 기술자(직원)를 상대하지 마십시오. 그들이 표시하는 태도는 일반적으로 차량에서 수행할 작업의 품질을 나타냅니다. 기술자(직원)가 프로답지 못한 태도를 보이고 제대로 대우하지 않으면 다른 전문가에게 이직해야 합니다.
지연은 매우 정상적입니다. 정비소에서 예상치 못한 문제가 발생하여 몇 시간 또는 며칠이 늦어지는 경우가 있습니다.
그러나 "너무 많은"지연과 같은 것도 있습니다. 선택한 매장에서 예상 완료 날짜가 계속 누락되는 경우 차량을 보다 안정적인 수리 센터에 맡기는 것이 좋습니다.
당신에게 주어진 가격은 최종적이어야 합니다. 예상치 못한 수리 비용에 돈을 쓰는 것이 나쁘지 않을 수도 있지만, 정비소에서는 추정치를 고수하고 지속적인 가격 변동을 피해야 합니다. 초기 낮은 가격은 당신을 문으로 데려가기 위한 전술일 수 있습니다. 그들은 당신의 차를 구입하고 나면 당신에게서 더 많은 돈을 벌기 위해 계속해서 가격을 올릴 것입니다.
견적을 요청하는 것은 특히 주요 서비스에서 모든 고객의 권리입니다. 자동차 정비소는 예상 요금의 서면 사본을 제공할 수 있어야 합니다. 이 문서를 가지고 있으면 수리 중에 터무니없이 높은 가격으로부터 당신을 보호할 수 있습니다. 더바디샵에서 설명을 들을 때 기만적이라면 뭔가 잘못되었다는 신호인 경우가 많으니 즉시 다른 매장을 찾아야 합니다.
대부분의 경우 자동차 정비소는 프레젠테이션을 보고 판단할 수 있습니다. 위치가 깨끗하고 조직적이고 깔끔합니까, 아니면 어수선하고 더럽습니까?
가게 외관이 깨끗하고 보기 좋다면 시설 견학을 부탁하십시오. 전문적으로 조직 된 상점은 상점이 깨끗하고 조직적이기 때문에 주어진 시간에 기꺼이 상점을 보여줍니다. 이것은 그들이 당신의 차를 어떻게 다룰 것인지에 대한 반영입니다. 그들이 당신에게 그들의 상점을 보여주기를 주저한다면 그것은 그들이 그들의 상점이 정리되거나 깨끗하지 않다는 신호입니다. 그들이 유능하고 효율적인 방법으로 차량 수리를 할 가능성은 희박합니다. 그들이 자신의 시설에 자부심을 느끼지 않는다면 당신의 자동차 수리에 최대한 주의를 기울일 것이라고 생각하십니까?
이 경우 차를 다른 곳으로 가져가십시오. 직원을 포함한 가게의 전체적인 모습은 그들이 제공하는 서비스 품질을 결정하는 합리적인 척도이기도 합니다.
아무리 조심해도 자동차 정비소에 차를 가지고 가야 할 때가 있습니다. 불량품 수리점에서 일하는 것은 힘들고 스트레스가 될 수 있습니다.
언제 만날지 알 수 없는 이 표지판을 항상 경계하여 자격이 없는 자동차 차체 수리 기술자로부터 자신을 안전하게 보호하십시오. 번거로움 없는 경험을 위해 좋은 실적, 긍정적인 피드백, 우수한 고객 서비스를 갖춘 신뢰할 수 있는 정비사만 믿으십시오.
