자동차 사고만큼 불행한 것은 정비소에서의 좋지 않은 경험입니다. 당신은 당신의 차량을 당신이 기대하는 것보다 훨씬 더 오래 유지할 수 있는 사업체의 손에 열쇠(그리고 당신의 믿음)를 맡기고 있습니다. 그리고 결과 청구서는 은행 대출의 가치가 있을 수 있습니다. 설상가상으로 결과가 허용되지 않을 수 있습니다. 위험을 감안할 때 정비소를 선택하기 전에 이러한 요소를 고려하는 것이 가장 좋습니다.
정비소의 모습은 종종 고객 서비스에 대한 소유자의 약속을 정확하게 반영합니다. 주차 공간은 잘 표시되어야 하고 리셉션 공간과 화장실은 깨끗해야 합니다. 자동 충돌 및 차체 공장 산업에 대한 제3자 품질 검증을 제공하는 VeriFacts의 컨설턴트인 Dale Delmage는 "그렇지 않으면 명확한 간판과 단정하게 옷을 입은 직원을 찾으십시오. 이는 모두 심각한 작업의 지표입니다."라고 말합니다. “직원들의 매너도 중요합니다. 질문에 신속하고 정중하게 답변하지 않으면 잘못된 위치에 있는 것입니다.”
유비쿼터스 소셜 미디어 시대에 소비자는 기업의 평판에 대해 큰 말을 하게 되며, 바디샵에서의 경험은 확실히 사람들의 이야기를 이끌어냅니다. 특히 가족과 친구의 의견을 구해야 합니다. 최고의 자동차 소비자 사이트인 Edmunds.com의 수석 자문 편집자인 Phil Reed는 "고객을 지속적으로 만족시킨다는 것을 입증한 회사가 해당 지역에서 가장 크거나 가장 잘 알려져 있지 않을 수도 있습니다."라고 말합니다.
과충전을 피하는 가장 좋은 방법입니다. 그러나 무엇을 수리할 것인지에 대한 명확한 이해 없이 가장 낮은 견적을 사용하지 마십시오. "매우 낮은 견적은 그들이 하지 않는 일이 있다는 것을 의미할 수 있습니다."라고 Reed는 말합니다. 또한 연장 기간 및 적용 범위와 같은 모든 보증 세부 사항에 대해 문의하십시오. 1년 계약이 최소인 경우가 많습니다. 상점에 적절한 비즈니스 라이센스와 전문 인증이 있는지 확인하십시오.
새 부품인지 중고 부품인지 애프터마켓 부품인지 알고 싶을 것입니다. 새 부품과 중고 부품은 일반적으로 문제가 없지만 마크업이 나타날 수 있습니다. Reed는 "애프터마켓 부품은 많은 돈을 절약할 수 있으며 원래 제조업체의 부품만큼 우수할 수 있습니다."라고 말합니다. "그리고 페인트 작업이 포함된 경우 상점에서 페인트와 클리어 코트를 몇 번 칠할 것인지 물어보십시오."
손상을 발견하고 할인된 가격으로 바로 수리할 수 있다고 주장하는 사람이 정비소 밖에서 접근하지 않도록 주의하십시오. 많은 뉴스 보도에 따르면 이러한 제안은 실제로 사기입니다. 이 작업에는 조잡해 보이는 표준 이하의 덴트 필러 재료가 포함되며, 추가 비용이 발생하는 자동차 정비소를 방문해야 합니다. Delmage는 "이 사람들이 사기인지 알 수 있는 유일한 방법은 입술이 움직이는지 확인하는 것뿐입니다."라고 말합니다.
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