포트홀은 여러 세대에 걸쳐 영국 운전자들의 삶에 골칫거리가 되어 왔으며, 이 문제가 조만간 사라질 것 같지 않다는 사실을 알려드리게 되어 유감스럽습니다. 대부분의 움푹 들어간 곳은 단순히 불쾌한 충격으로 인해 평탄한 여행을 망칠 수 있지만, 더 심한 움푹 들어간 곳은 잠재적으로 자동차를 손상시킬 수 있습니다. 이런 일이 발생하면 포트 홀 피해를 청구하고 수리 비용을 현금으로 받을 수 있습니다.
하지만 자동차 보험 청구와 마찬가지로 포트 홀 손상 청구 절차에는 사례를 뒷받침하기 위한 여러 단계와 많은 증거가 필요합니다. 하지만 걱정할 필요가 없습니다. 우리가 무엇을 해야 하는지 설명하기 위해 왔습니다.
구덩이 피해 보상을 청구하려는 경우 아래의 간단한 5단계 절차를 간략히 설명합니다.
안전할 때 차를 세우고 차량에 손상을 입힌 구덩이의 정확한 위치를 기록해 두십시오. 크기, 깊이, 모양은 물론 증인의 연락처 세부정보도 기록하세요. 이러한 사진을 신속하게 촬영하는 것은 나중에 귀하의 주장을 뒷받침하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다. 그러나 고속도로 무단 침입은 범죄이므로 불가능할 수도 있습니다.
즉각적인 도로 수리가 필요한 경우에는 고장 서비스 또는 요청한 기술자의 조언을 따르는 것 외에는 달리 할 수 있는 일이 없습니다. 수리가 지연될 수 있는 경우 다양한 워크샵에서 여러 차례 견적을 받아 최적의 가격을 달성하기 위해 조치를 취했음을 후속 청구의 일부로 입증할 수 있습니다. 청구서 증거 자료의 일부로 영수증, 송장 또는 권고 사항을 보관하세요.
동료 운전자가 같은 불행한 상황에 처하지 않도록 도와줌으로써 자신의 몫을 다하는 것도 중요합니다. 도로의 크기와 위치에 따라 구덩이에 대해 지역 의회나 고속도로국에 알리면 됩니다.
지역 의회에 서신을 쓰거나 현재 많은 사람들이 제공하는 청구 양식을 작성하여 피해가 발생한 사건, 피해 정도 및 의회에 책임이 있음을 간략하게 설명하십시오. 모든 사진 증거, 권고 사항 및 영수증을 포함하십시오. 시의회는 2주 이내에 58항 변호로 응답해야 하지만(자세한 내용은 아래 참조) 즉시 책임을 인정할 가능성은 적습니다.
귀하의 청구가 거부된 경우, 위원회가 실제로 법적 섹션 58 의무를 이행했는지 여부를 확인하기 위해 조사를 해야 할 수도 있습니다. 귀하는 해당 도로에서의 검사 및 수리 일정과 품질에 관해 질문할 권리가 있습니다. 이후에 포트홀 주장을 추진할 현실적인 사례가 있는지 판단해야 합니다.
계속하기로 결정했다면 의회에 다시 편지를 쓰고 논쟁의 근거를 설명하세요. 증거 접수 시 의회에서 비용을 지불하는 데 동의할 수도 있지만, 그렇지 않은 경우 법원 조치를 선택해야 합니다. 소액 청구 법원 소송은 GOV.UK의 웹 기반 시스템을 통해 매우 저렴하고 쉽습니다. 그러나 추구할 가치가 있는지 여부는 수리 비용, 소비할 수 있는 시간, 도덕적 분노의 정도에 따라 달라집니다.
영국에서는 포트홀을 신고하는 것이 생각만큼 간단하지 않습니다. 단일 웹사이트, 연락처 또는 전국에 대한 연락 지점이 없기 때문입니다. 우선, 지역 당국에 연락할지 아니면 관련 고속도로 기관에 연락할지 결정해야 합니다.
그 외 도로에 대한 정보나 추가 정보가 필요한 경우에는 해당 지역 의회에 문의해야 합니다. 어느 의회가 어느 지역을 통제하는지에 대한 모든 정보는 GOV.UK 웹사이트를 통해 확인할 수 있습니다.
2023년 정보 공개 요청에 따르면 시의회는 포트홀 피해에 대한 보상을 거부했으며 2022년 보상금으로 £100만 미만을 지급했습니다. 일부 시의회에서는 문제가 악화될 때까지 필수 포트홀 수리를 연기하기 위해 적격 포트홀의 최소 '공식 깊이'를 40mm에서 60mm로 늘려 포트홀 문제를 회피하려고 시도하기도 했습니다.
이미 지적했듯이, 지방 당국은 일반적으로 1980년 고속도로법 제58조를 인용하여 첫 번째 단계로 모든 청구를 거부합니다. 제58조는 '포괄적' 방어를 제공하며, 이는 시의회가 도로를 유지하기 위해 모든 합리적인 조치를 취했으며 적시에 포트홀을 처리했음을 의미합니다. 불행하게도 시의회 임원은 이것이 사실이 아님을 알면서도 청구를 거부할 때 섹션 58을 일상적으로 사용합니다. 변호사들은 대부분의 포트홀 피해 청구자가 첫 번째 장애물에서 포기할 것이라는 것을 알고 있기 때문에 그들은 법적 조언에 따라 그렇게 합니다.
그 이후에는 시의회가 실제로 요구되는 표준(일반적으로 잘 관리된 고속도로 실행 강령에 따라 검사 및 유지 관리)을 수행했는지 여부를 조사하는 것은 귀하의 몫입니다.
시의회가 법적 의무를 이행하지 않았는지 확인하려면 정보 공개 요청을 사용해야 하기 때문에 이는 시간이 많이 걸리고 어려울 수 있습니다.
움푹 들어간 곳과 제대로 관리되지 않은 도로는 차량에 심각한 손상을 줄 수 있습니다. 포트홀 크기에 따라 서스펜션, 휠, 타이어, 스티어링 등 손상될 가능성이 있는 4가지 주요 구성 요소 그룹이 있습니다.
손상 범위는 휠 정렬 문제, 합금 휠이 휘고 갈라지고 볼 조인트가 부러지는 것부터 스트럿이나 충격 흡수 장치가 손상된 것까지 다양합니다. 이러한 구성 요소에 가해진 손상은 자동차 핸들링에 영향을 미칠 수 있으며, 자동차가 한쪽으로 쏠리거나 실내 또는 스티어링 휠에 진동이 발생할 수 있을 뿐만 아니라 두드리거나 부딪히는 소음도 발생할 수 있습니다.
일부 손상은 즉시 눈에 띄지 않을 수도 있습니다. 펑크나 절단 등 타이어 손상은 즉각적으로 눈에 띌 수 있으며 도로 옆에서는 주의가 필요한 공기압 감소로 이어질 수 있습니다. 타이어의 돌출과 균열은 바로 눈에 띄지 않을 수 있지만 타이어 구조를 약화시켜 위험한 타이어 폭발 가능성을 높일 수 있습니다.
이는 귀하 또는 다른 도로 사용자에게 심각한 결과를 초래할 수 있으므로 정기적인 타이어 안전 점검을 수행하는 것은 귀하의 안전을 유지하고 차량을 도로에 적합하게 유지하는 데 중요합니다. 확실히, 구멍에 세게 부딪혔지만 자동차의 느낌에 눈에 띄는 변화가 없는 경우 목적지에 도달했을 때 바퀴와 타이어를 주의 깊게 육안으로 확인하세요.
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Shane은 Auto Express 웹사이트와 소셜 미디어 채널의 일상적인 운영을 관리하는 일을 담당하고 있습니다. 2021년 Auto Express에 합류하기 전에는 BBC와 같은 매체에서 라디오 프로듀서 및 진행자로 일했습니다.
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