딜러가 사고가 발생한 자동차를 공개하지 않고 판매했다는 사실을 알게 되면 즉시 딜러에게 연락해야 합니다. 상황을 알리고 전액 환불이나 차량 교체를 요청하세요.
2. 증거를 수집하세요.
귀하의 주장을 뒷받침할 수 있는 증거를 최대한 많이 수집하십시오. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.
- 국가 자동차 소유권 정보 시스템(NMVTIS)의 차량 사고 이력 보고서,
- 손상 사진,
- 수리 견적,
- 그리고 기타 관련 문서..
3. 주 법무장관실에 불만사항을 접수하세요.
딜러가 협조를 거부하거나 만족스러운 해결 방법을 제공하기를 거부하는 경우 주 법무장관실에 불만 사항을 접수하십시오. 그들은 문제를 조사하고 딜러에 대해 적절한 조치를 취할 것입니다.
4. 법적 조치를 고려하세요.
딜러의 허위 진술로 인해 금전적 손실을 입었다면 법적 조치를 취하는 것이 좋습니다. 여기에는 딜러를 상대로 소송을 제기하거나 소비자 보호 기관을 통해 중재를 구하는 것이 포함될 수 있습니다.
손상된 자동차를 판매한 딜러를 처리하기 위한 몇 가지 추가 정보는 다음과 같습니다.
* 해결책에 만족할 때까지 서류에 서명하지 마세요.
* 모든 내용을 서면으로 작성하세요.
* 당신이 마땅히 받아야 할 만족을 얻을 때까지 끈기를 갖고 포기하지 마십시오.
