수리점으로 자동차를 견인하기 위해 트럭을 부르는 경우 거래에는 다음과 같은 여러 서비스가 포함됩니다.
1. 견인: 제공되는 주요 서비스는 현재 위치에서 정비소까지 차량을 견인하는 것입니다. 견인업체에서는 견인차를 이용해 고객님의 차량을 원하는 목적지까지 안전하고 확실하게 운송해 드립니다.
2. 교통수단: 견인 외에도 거래에는 차량을 수리점까지 운송하는 것도 포함됩니다. 견인 트럭 운전사는 귀하의 차량이 제대로 적재 및 하역되었는지 확인하고, 그 과정에서 손상을 방지하기 위해 필요한 예방 조치를 취할 것입니다.
3. 길가 지원: 견인 회사에 따라 거래의 일부로 길가 지원 서비스를 제공할 수도 있습니다. 여기에는 방전된 배터리의 점프 시동, 펑크난 타이어 교체, 자동차 연료가 부족할 경우 연료 공급 등이 포함될 수 있습니다.
4. 차량 검사: 일부 견인 회사는 견인 과정 중에 차량에 대한 간단한 검사를 실시할 수 있습니다. 견인 과정에 영향을 미칠 수 있거나 수리점에서 추가적인 주의가 필요할 수 있는 명백한 손상이나 문제가 있는지 확인할 수도 있습니다.
5. 고객 서비스: 견인 회사는 최초 전화 통화부터 견인 서비스 완료까지 거래 전반에 걸쳐 고객 서비스를 제공해야 합니다. 여기에는 질문에 답변하고, 견인 상태에 대한 업데이트를 제공하고, 서비스에 대한 만족을 보장하는 것이 포함될 수 있습니다.
