1. 증거 수집:
- 문제의 MOT 인증서, MOT 관련 영수증이나 문서, 차량 문제를 보여주는 사진, 가능한 경우 진술이나 증인 진술 등 관련 증거를 수집합니다.
2. 운전자 및 차량 표준 기관(DVSA)에 문의하십시오:
- DVSA는 영국의 MOT 테스트를 감독하는 역할을 담당합니다. 다음 채널을 통해 DVSA에 연락하여 의심스러운 MOT 인증서에 대한 우려 사항을 신고할 수 있습니다.
- 온라인 신고:DVSA 웹사이트를 방문하여 온라인 신고 양식을 사용하여 지원 증거를 첨부하여 불만사항을 제출하세요.
- 전화:전용 핫라인 0300 123 9055(월~금, 오전 8시~오후 5시)로 DVSA에 전화하세요.
- 우편:서면 불만 사항을 다음 주소로 보내십시오.
DVSA 불만사항 처리
DVSA 정책 및 표준
아퀼라 하우스
랜트리산트 비즈니스 파크
랜트리산트
CF72 8XZ
3. 세부정보 제공:
- 의심스러운 MOT 인증서를 신고할 때 다음을 포함하여 최대한 많은 정보를 제공하세요.
- 차량등록번호입니다.
- MOT 테스트 센터 또는 차고 이름 및 주소.
- MOT 테스트 날짜와 시간.
- MOT 인증서 또는 차량에서 확인한 문제 또는 불일치에 대한 세부정보.
4. 후속 조치:
- DVSA가 제공한 날짜와 참조 번호를 포함하여 불만 사항을 기록해 두십시오.
- DVSA는 문제를 조사하고 불규칙성을 발견할 경우 MOT 테스트 센터 또는 차고에 대해 적절한 조치를 취할 수 있습니다.
5. 시민 조언 또는 거래 기준에 문의하십시오(선택 사항):
- DVSA가 문제를 만족스럽게 해결하지 못하는 경우 추가 조언을 구하거나 MOT 테스트와 관련된 소비자 권리 및 규정에 대한 지침을 제공할 수 있는 시민 조언 또는 거래 표준에 문제를 보고하는 것을 고려할 수 있습니다.
의심스러운 MOT 인증서를 보고하는 것은 도로 안전을 보장하고 비윤리적이거나 사기적인 관행에 대해 MOT 테스트 센터에 책임을 묻는 데 매우 중요합니다. 이러한 단계를 따르면 MOT 시스템의 무결성을 유지하고 잠재적으로 위험한 차량으로부터 자신과 다른 도로 사용자를 보호하는 데 기여할 수 있습니다.
