반면 Liberty는 평균 이상의 고객 불만을 받았습니다. 그 결과 일반적으로 업계 평균보다 낮은 순위를 기록합니다. 고객 서비스는 의심할 여지 없이 필수적이지만 충분한 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움을 주기 위해 Liberty Mutual이 경쟁업체와 차별화되는 요소에 대해 자세히 알아볼 것입니다.
따라서 이 Liberty Mutual 검토는 다음 영역의 보험료, 할인 및 프로그램에 대한 귀하의 질문에 답할 것입니다.
Liberty Mutual은 주택, 자동차 및 비즈니스를 포함한 여러 유형의 보험을 제공합니다. 자동차 보험 상품에는 책임, 충돌, 종합, 무보험/과소 보험 운전자, 개인 상해 보호(PIP) 및 자동차 사고 보장에 대한 의료 지불이 포함됩니다. 그 외에도 Liberty Mutual은 전체 범위의 보험 프로그램도 제공합니다.
추가 보장 옵션에는 긴급출동 지원, 신차 교체 및 원래 부품 교체가 포함됩니다. 그 외에도 교사와 멕시코로 여행하는 사람들도 할인된 가격으로 보험 혜택을 받을 수 있습니다.
귀하가 주행 거리가 적은 운전자이거나 업무에 사용할 두 번째 차량을 찾고 있는 교사라면 Liberty Mutual이 좋은 선택이 될 수 있습니다. 포괄적인 적용 범위와 할인으로 인해 위험도가 낮은 고객이 선호하는 선택입니다. 그러나 평균보다 낮은 고객 만족도는 Liberty Mutual을 선택하기로 한 결정을 재고하게 만들 수 있습니다.
반대로 Liberty Mutual은 견적 가격을 낮출 수 있는 다양한 옵션을 제공합니다. 주택 소유자, 초기 쇼핑객, 현역 또는 전직 군인은 특별 할인을 받을 수 있습니다. 안전한 운전자이거나 온라인으로 보험 상품을 구매하거나 우수한 학생이라면 더 낮은 요금을 받을 수 있습니다. 다음은 흥미로운 다른 할인 옵션입니다.
또한 무사고, 무위반 운전을 하거나 차량에 안전 장치(예:도난 방지 장치)를 설치한 경우 다른 할인을 받을 수 있습니다.
Zebra에 따르면 평균 6개월 Liberty Mutual 보험의 비용은 $863입니다. 그러나 나이, 성별 및 거주하는 주에 따라 다른 견적을 받을 수 있습니다.
아래 Savvy 데이터의 표는 Liberty의 전국 평균이지만 Liberty Mutual Car Insurance를 통해 다양한 요인이 귀하의 평균 연간 자동차 보험료에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 확인할 수 있습니다.
Savvy는 요금 정보, 연령, 결혼 여부 및 기타 인구 통계를 포함하여 소비자의 현재 정책에서 데이터를 수집합니다. 통계는 일반적인 지침으로 사용되는 대표적인 샘플을 제공합니다. Savvy의 방법론에 대해 자세히 알아보세요.
| 연간 운영자당 평균 | |||
| 연령 그룹 | 성별 | 결혼 여부 | 가치 |
| 25~34 | 여성 | 결혼 | $2,387.97 |
| 25~34 | 여성 | 싱글 | $2,074.07 |
| 25~34 | 남성 | 결혼 | $2,376.85 |
| 25~34 | 남성 | 싱글 | $2,231.73 |
| 35 ~ 49 | 여성 | 결혼 | $2,395.66 |
| 35 ~ 49 | 여성 | 싱글 | $1,912.35 |
| 35 ~ 49 | 남성 | 결혼 | $2,338.78 |
| 35 ~ 49 | 남성 | 싱글 | $2,073.73 |
| 50 ~ 69 | 여성 | 결혼 | $2,620.92 |
| 50 ~ 69 | 여성 | 싱글 | $1,163.08 |
| 50 ~ 69 | 남성 | 결혼 | $2,856.27 |
| 50 ~ 69 | 남성 | 싱글 | $1,113.58 |
출처:Savvy
대답은 예입니다. 거주하는 주에 따라 자동차 보험료에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다.
또한 운전 기록, 신용 기록 및 거주 지역도 요금에 영향을 줄 수 있습니다. 그러나 캘리포니아, 매사추세츠, 하와이 및 미시간에 살고 있다면 운이 좋습니다. 자세히 알아보려면 계속 읽어보세요.
보험료를 인상하는 많은 일들이 일어날 수 있습니다. 견적을 작성할 때 나이, 성별, 결혼 여부 및 위치만 Liberty Mutual에서 고려하는 유일한 요소는 아닙니다.
Liberty Mutual은 DUI 벌금과 관련하여 일부보다 저렴하지만 가장 저렴한 것은 아닙니다. Zebra에 따르면 Liberty Mutual의 평균 음주 운전 벌금은 $988 증가합니다. 가장 높은 곳은 올스테이트(Allstate)로 1,746달러의 요금 인상을 받았습니다. 가장 낮은 요금은 $400 인상된 프로그레시브입니다.
사고를 당하면 Liberty Mutual에 좋은 소식이 있습니다. 이 회사는 과실 사고 또는 충돌 벌금을 평균 수준으로 만드는 사고 용서를 제공합니다.
Zebra에 따르면 다음은 귀하가 야기한 사고 또는 사고 후 3년 동안 평균적으로 지불할 것으로 예상되는 금액입니다.
이 추가 요금은 Allstate와 같이 충돌 후 가장 비싼 일부 보험사보다 훨씬 낮습니다. Allstate는 3년 차 이후 평균 5,276달러까지, Progressive는 5,110달러까지 인상합니다.
보험 회사에 대한 당혹스러운 사실은 보험 회사가 귀하의 보장 범위를 인용하기 전에 귀하의 신용 등급을 고려한다는 것입니다. 뛰어난 신용 점수를 가지고 있다면 운이 좋은 것입니다. 그러나 FICO 신용 등급이 낮거나 매우 낮으면 신용이 좋은 상대방이 따로 떼어놓는 금액의 두 배 이상을 지불하게 될 수 있습니다.
점점 더 많은 주에서 자동차 보험 회사가 신용 점수를 확인하지 못하도록 하는 법률을 통과시켰습니다. 이러한 상태는 다음과 같습니다.
워싱턴 주는 이러한 행위를 금지하는 임시법을 통과시켰습니다. 오리건과 유타와 같은 다른 주에서는 자동차 보험사가 보험 요율을 결정하는 데 여전히 사용하더라도 신용 점수에 따라 보험을 취소하거나 갱신하지 않는 것이 합법이 아닙니다.
팁 :신용이 문제이고 위에서 언급한 주에 거주하지 않거나 연간 마일을 많이 운전하지 않는 경우 마일당 지불 보험 옵션에 대해 문의하십시오. 이 사용량 기반 계획은 자동차 보험을 절약하는 방법이 될 수 있습니다.
Liberty Mutual의 고객 만족도는 업계 최고 수준이 아닙니다. 이 낮은 등급은 고객으로서 회사가 귀하의 등을 지지할 것이라는 확신을 갖고 싶기 때문에 회사가 고려해야 할 필수적인 측면입니다.
고객 불만을 측정하는 전미보험감독관협회(NAIC) 지수에 따르면 2020년 Liberty Mutual에 접수된 불만 건수는 규모가 비슷한 회사 평균보다 2.2배 많았습니다.
그러나 5개 영역(청구 프로세스/정책 정보, 청구, 상호 작용, 정책 제안 및 가격)에서 고객 만족도를 조사한 J.D. Power 2021 미국 자동차 보험 연구에서는 Liberty Mutual이 운영되는 두 지역을 제외한 모든 지역에서 평균 이하의 순위를 기록했습니다. . 40,000명 미만의 운전자를 대상으로 한 설문조사에 따르면 Liberty Mutual은 텍사스와 미국 남서부에서 평균보다 높은 순위를 기록했습니다. 남동부, 중북부, 뉴욕, 뉴잉글랜드, 대서양 중부, 미국 중부 및 캘리포니아에서 평균 이하의 순위를 기록했습니다.
재정 안정성과 관련하여 Liberty는 A.M.로부터 A 등급을 받았습니다. 최고는 고객에 대한 의무를 갚을 가능성이 높다는 것을 의미합니다. 이 점수는 중요합니다. 사고를 당했을 때 발생할 수 있는 모든 비용을 보험사가 보장해 주기를 원하기 때문입니다.
1912년에 설립된 Liberty Mutual은 주에서 6번째로 큰 보험 회사이며 다양한 보험을 제공합니다. 현재 거의 5%의 시장 점유율을 차지하고 있으며 주택, 차량 및 비즈니스 정책을 제공합니다.
