첫 번째 단계는 딜러와 협상을 시도하는 것입니다. 온라인에서 더 낮은 가격으로 광고된 자동차를 보았다고 설명하고 그 가격을 존중할 것인지 물어보십시오. 딜러에게 광고를 보여줄 준비를 하십시오. 딜러가 돈을 들이지 않으려는 경우 다음 단계를 시도해 볼 수 있습니다.
2. Better Business Bureau에 불만사항을 접수하세요.
BBB(Better Business Bureau)는 소비자와 기업 간의 분쟁 해결을 돕는 비영리 조직입니다. 온라인으로 BBB에 불만사항을 제기하거나 무료 전화번호로 전화하여 불만사항을 제기할 수 있습니다. BBB는 귀하의 불만 사항을 조사하고 딜러와 해결 방법을 찾으려고 노력할 것입니다.
3. 주 법무장관실에 문의하세요.
주 법무장관실은 소비자 보호법 집행을 담당합니다. 법무장관실에 온라인으로 연락하거나 무료 전화번호로 전화할 수 있습니다. 법무장관실은 귀하의 불만 사항을 조사하고 필요한 경우 딜러를 상대로 법적 조치를 취할 수 있습니다.
4. 딜러를 소액 청구 법원으로 데려가세요.
BBB나 법무장관실을 통해 불만 사항을 해결할 수 없는 경우 딜러를 소액 청구 법원으로 데려갈 수도 있습니다. 소액청구법원은 소비자와 기업 간의 소액 분쟁을 처리하기 위해 고안된 단순화된 법원 시스템입니다. 온라인이나 지역 법원에 소액 청구 소송을 제기할 수 있습니다.
