정비를 위해 차량을 가져와야 하거나 사고를 당했다면, 누군가에게 차를 수리해 주기를 조금 꺼릴 것입니다. 결국, 당신은 직장과 거의 모든 곳에서 당신의 차량에 의존합니다. 차량 서비스를 받을 때 다음 5가지 팁을 염두에 두십시오.
1. 커뮤니케이션에 중점
자신의 차량에 무엇이 문제인지 명확하게 설명할 수 있는 고객은 궁극적으로 혜택을 볼 수 있습니다. "자동 말하기"에 익숙하지 않더라도 초조해하지 마세요! 시간을 내어 차량에 무엇이 문제인지 정확히 기록하십시오. 특정 소리, 냄새, 취급 문제 또는 기타 문제를 발견하면 펜과 종이로 자세히 설명하십시오. 이는 광범위한 서비스가 필요한 차량에 특히 중요합니다.
문제가 발생하기 직전에 차량이 어떻게 기능했는지 기록해 두십시오. 예를 들어, 차량이 운행을 멈춘 경우 차량이 멈추기 직전에 무슨 일이 있었는지 정확히 기록하십시오. 정비사의 수리 노력에 도움이 될 수 있는 소음, 진동 및 기타 현상을 기록해 두십시오.
또한 파일을 조사하여 서비스를 위해 마지막으로 라이드를 가져온 시간을 확인하는 데 도움이 됩니다. 확신이 서지 않으면 정비사에게 지나치게 알리십시오. 최대한 많은 정보로 그를 무장시키면 당신의 차를 완벽하게 수리할 수 있는 더 나은 기회를 얻게 될 것입니다.
2. 미리 숙제를 하세요
집에서 가장 가까운 자동차 판매점이나 요금이 가장 저렴한 자동차 판매점과 제휴하는 것이 항상 최선의 결정은 아닙니다. 장래의 자동차 상점의 기록이 스스로 말하게 하십시오. 웹에서 리뷰를 살펴보십시오. 지역 소비자 보호 서비스에 문의하십시오. 잠재적인 역학에 대한 정보를 찾아내면 평판과 비용을 기준으로 현장을 축소할 수 있습니다.
3. 서면 견적 요청
정비사가 서면 견적 제공을 거부하면 다음 후보자로 넘어갑니다. 자동차 정비소는 또한 새로운 발견이나 작업 중 발생하는 합병증으로 인해 서면 견적이 증가할 것으로 예상되는 경우 귀하에게 연락할 의향이 있어야 합니다. 추가 작업은 귀하의 승인이 있어야만 수행해야 합니다. 그에게 당신의 사업을 제공하기 전에 이것이 정비공에게 완벽하게 명확한지 확인하십시오. 서비스 티켓에 "수리/서비스 작업은 [숫자] 달러를 초과하지 않아야 함" 및 "수리/서비스 작업이 10% 이상 증가하면 자동차 정비소는 [귀하의 이름]에 연락해야 합니다. .”
4. 노동률에 대한 이해가 필요합니다.
자동차 가게의 시간당 요금은 완전히 투명해야 합니다. 시급이 게시되지 않은 경우 서면으로 확인하도록 요청하십시오. 수리/서비스 프로젝트에 소요될 것으로 예상되는 일반적인 시간을 설명하는 세 가지 주요 "작업 테이블" 중 하나를 사용할 것입니다. 견적이 너무 높은 것 같으면 매장에서 더 낮은 요율의 다른 작업 테이블을 사용할 수 있는지 문의하십시오.
5. 차량의 중고 부품은 가치가 있을 수 있습니다.
대부분의 사람들은 새 부품을 장착한 후 오래된 자동차 부품을 다시 요청하지 않습니다. 그들은 그 오래된 부품이 쓸모없고 2차 시장에서 가치가 없다고 생각합니다. 교체된 부품에 '핵심가치'가 있는지 주저하지 말고 자동차 정비소에 문의하세요. 이 용어는 부품이 재조립되어 2차 시장에서 판매될 가능성이 있음을 의미합니다. 정비사가 오래된 부품을 유지하도록 요청하면 보상을 요청할 수 있는 모든 권리가 있습니다. 자세한 내용은 주저하지 마시고 저희에게 연락해 주십시오.
